2020年（nián）伊始，来势汹汹的新（xīn）冠肺炎疫情牵动着每（měi）个人的神经，在经历了焦虑与煎熬的寒冬，公（gōng）众意识不断觉醒，探索与进（jìn）化正（zhèng）成为这场“春天（tiān）保卫战”的前线行动。

疫情发生后，国家和地（dì）方政府快（kuài）速反应，出台落实了一系列（liè）针（zhēn）对性政策，强（qiáng）调鼓励运用大数据（jù）、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源（yuán）、防控救治、资源调配等方面更（gèng）好发挥支撑（chēng）作用（yòng）。一场科（kē）技战（zhàn）“疫”由此在全国范围内展开（kāi）。

作为国内（nèi）领先的企业级（jí）大数据和人工智能解决方案提供商，国双（shuāng）一直致（zhì）力于（yú）帮助政府（fǔ）和企业客户以便捷、有效的（de）方式应用（yòng）数（shù）据，提高工作效率和（hé）生产力。疫情之下，国双更是基于对用户需求（qiú）的深刻理解、技（jì）术能（néng）力的深厚积淀与多（duō）年行业实践经验，第一（yī）时间推（tuī）出和（hé）升级（jí）了多（duō）款抗疫（yì）专（zhuān）题大数（shù）据产品和（hé）解决方案，为这场（chǎng）抗疫（yì）战输送“弹药”。

“智讼微诉（sù）”：让诉讼调解（jiě）不掉线

疫情防控（kòng）不聚集，但百姓诉讼不容耽误。2月初，国双（shuāng）推出”智讼微诉“多方在（zài）线开庭（tíng）工具并启动免费（fèi）使用活动，通过微信（xìn）小程序链接法官与当事人，实现特殊时期立（lì）案、调解、庭审、送达（dá）等诉讼流程的全程在线办理，让庭审不缺席，诉讼不掉线（xiàn）。

“智讼微诉”是关联（lián）10亿微（wēi）信活跃用（yòng）户与12万法官的24小时无缝对接的创（chuàng）新型智慧法院综（zōng）合解决方案，为使用者（zhě）提供（gòng）了（le）包括立案（àn）申请、身份核验、举证质证、视（shì）频庭审、案例查询、知（zhī）识（shí）推送、送达签收等诸多实（shí）用功能，为远程审判和多元化纠纷（fēn）解决（jué）提供高效、灵（líng）活的工具，助力（lì）打造公平公（gōng）正的司法环境。

图：某法院上线（xiàn）”智讼微诉”页（yè）面及开庭画（huà）面

自（zì）2015年开（kāi）始深（shēn）耕司法领（lǐng）域，国双充分运用大数据（jù）、云计算、AI 等技术（shù）优势（shì），聚焦司法信（xìn）息化工作实际需求，提升大数据慧治能力和引擎（qíng）作（zuò）用，致（zhì）力（lì）打造（zào）“智慧（huì）司（sī）法”大脑，为深（shēn）化司（sī）法科技创新和（hé）国家治理能力现代化（huà）提供（gòng）技术支撑。以服务审判执行、服务（wù）司法管（guǎn）理、服（fú）务群（qún）众诉（sù）讼为出发点，构建以多款司法产品（pǐn）支撑远程诉（sù）讼服务、“智讼”辅助（zhù）办案（àn）、审判决策辅助、知（zhī）识产权（quán）案例指（zhǐ）导（dǎo）的一体化解决方案，助力法院等客户全面提升工作质（zhì）效，为司法为民（mín）、公正（zhèng）司法提供服务和保障。

目前，“智（zhì）讼微（wēi）诉（sù）”已应用于北京市第（dì）四中级人民法院（yuàn）等多家司法单（dān）位（wèi），尤其（qí）是今年2月（yuè）以来已通过多家法院、仲裁机构为人民群众提（tí）供在线诉讼服（fú）务（wù）近两千人次，在有效（xiào）防控疫（yì）情的同时，保障案件（jiàn）审理（lǐ）工作正常开展，维（wéi）护当（dāng）事人合（hé）法权益。

“新冠肺炎疫情实（shí）时动态报告”：让疫情（qíng）数（shù）据（jù）不花眼（yǎn）

随着（zhe）疫情数据日益增多，网络上的疫情信息铺天盖（gài）地。然而，除了全国（guó）宏观数据，老（lǎo）百姓对于（yú）自身或亲（qīn）人所处的地方情况关心更甚，如何实时（shí）并直观了解某一地市的最新动（dòng）态?

国双（shuāng）聚（jù）焦这一民生需求，基于（yú）国双敏捷BI平台GVP，推（tuī）出”新（xīn）冠（guàn）肺炎疫情实时动态报告“，在全国累（lèi）计（jì）确诊、现存疑（yí）似、累计死亡、累计治愈及较昨日（rì）等数据，与累计（jì）确诊病例分布情况、逐日趋势、累计趋势的基础上（shàng），基于（yú）GVP的多维（wéi）度剖析能力与交互能力，实现下钻到各（gè）目标（biāo）城（chéng）市（shì）的数据实（shí）时展（zhǎn）示，不管是山西朔州还是贵州遵义（yì），各地市疫（yì）情（qíng）都能一览（lǎn）无遗（yí）。

图：新冠肺炎疫情实时动态报告

同时，”新冠肺炎疫情实时动态报告“支持下载交叉表以及Excel和csv文（wén）件与过滤器提（tí）供（gòng）重置（zhì）功能，方便技术人员（yuán）进行更深入的数据分（fèn）析（xī）。

“疫情监测（cè）数字化解决方案”：让复工复产更安全

复工复产潮逐步开启（qǐ），然而（ér）疫（yì）情防控形势依然严峻（jun4），城市及园区（qū）管理（lǐ）压力（lì）倍增。从宏观的流动人口管理，到（dào）微（wēi）观的体温检测，如何更科（kē）学高效（xiào）地开展防（fáng）疫工作?国双从一线（xiàn）工作者的需求出发（fā），推（tuī）出疫情监测数字（zì）化（huà）解决方案，为疫情（qíng）监测和园区复工复产排（pái）难解疑。

针对不（bú）同（tóng）应用场景，国双疫情监测数字（zì）化解决方案（àn）分为”国双（shuāng）城市疫情巡检监测（cè）解（jiě）决方案”与”国双园（yuán）区企业复工巡检监测解决方案（àn）”：

“国双（shuāng）城（chéng）市疫情巡检监测解决方案（àn）”：通过对（duì）重（chóng）点人（rén）员定（dìng）位、小区网格化管理、卡点（diǎn）情（qíng）况、重点（diǎn）地段监管等信息（xī）进行主动式上报，切实解决辖区内疫情的真实上（shàng）报情况（kuàng），同时解决巡（xún）查（chá）人员快速有效的上报（bào）巡查记录的问题，真正（zhèng）做到（dào）城市疫情的全方位监（jiān）看，及时发现、响应、解决问题（tí）;

图（tú）：某（mǒu）市疫情防控化管理（lǐ）督查工作日志

“国双园区企业复工巡检监测（cè）解决方案”：从员工到复工地的源头信（xìn）息（xī）进行排查，针（zhēn）对企（qǐ）业复工情况、人员健康状况、异常处（chù）置情况（kuàng）、人员（yuán）防（fáng）护情况提供解（jiě）决方案，杜（dù）绝园区内的安全隐患，让健康的员工在健康的环境下放心工作。

图：某园区企业复工巡检监测应用

“国双（shuāng）SCRM2.0”：让（ràng）业务发展不停摆

为平衡员工健康和业务进展，远程办公成（chéng）为这（zhè）个（gè）特殊时期（qī）的必然选（xuǎn）择。然而，在远（yuǎn）程（chéng）办公（gōng）普及率相对较低的背景下，这般被动（dòng）出圈（quān），也给组织管理带来了诸多挑战：部门（mén）协作（zuò）难、办公（gōng）效率（lǜ）低、业（yè）务进展慢……

国双SCRM2.0助力品牌主应对（duì）远程协同办公，帮助品牌主以渠道为起点、以用（yòng）户为中心、以（yǐ）数据（jù）为基础，通过品牌展（zhǎn）示（shì）、互动传播、精准匹配，向消费者（zhě）提供个性化互动与（yǔ）服务，进而提升营销体验（yàn）与ROI。

目前，国双SCRM 2.0已经（jīng）登陆Engage 平（píng）台，在代码及业务流程上进行了大范围重构，在提供（gòng）更（gèng）便（biàn）捷（jié）、更（gèng）好用服务的同时利用平台（tái）优势将项（xiàng）目交付和产品研发合理分（fèn）离，让项（xiàng）目（mù）交付更加简单和（hé）快速。

图：SCRM2.0产品能力

在举（jǔ）国同心抗疫的努力下，疫（yì）情防控形（xíng）势正向（xiàng）积极利好的态势（shì）演变（biàn）。 “危”与“机”相伴相生，这次疫情（qíng）也让我们看（kàn）到（dào）了大数据、人工智能等数字技术的力（lì）量，这（zhè）股力量必（bì）将加速促成社会（huì）应急管理、政府治理能力、企业智慧经营的升级。

作（zuò）为产业智能化的先行者，国双将（jiāng）继续深耕数据应（yīng）用，凭借在（zài）大数据、人工智（zhì）能领域的技术积累与（yǔ）经验沉淀，赋（fù）能（néng）政府机构和企业提升自身（shēn）强韧性，提高生产力，助（zhù）力各行各业加速（sù）实（shí）现数字化、智能化转型升（shēng）级。