人工智能提供(gòng)了(le)通(tōng)过自动化日常任务来提高生产率(lǜ)的机会。本文概述了人工智能可能(néng)很快获得应用的一(yī)些领(lǐng)域。
本周,我遇到(dào)了一个有趣的产品,它可以大大加快那(nà)些需要做大量重复性工作的作者(zhě)的(de)写作速度。它叫(jiào)做ActiveWords,现在已经是第四代了。它的工作(zuò)原理是允许(xǔ)你把常用元素(sù)和你(nǐ)创造(zào)的首字母缩略(luè)词联(lián)系起来。例如,如果你必须(xū)在不同的回复中使(shǐ)用相同的图表,比如产(chǎn)品支持,那么你只需键入几(jǐ)个字母,图表(biǎo)就会立即出现(xiàn)在电子邮(yóu)件当中。
这(zhè)些元素可(kě)以是web页面(miàn)、文本(běn)段落、图片--几乎可以(yǐ)是你经常使用的(de)任何元素--而且它比剪切和粘(zhān)贴要快得多。
在(zài)一次关于(yú)这个工具的简报中,我了解到(dào)某些律师,那(nà)些靠小时(shí)费率生活并(bìng)且(qiě)没有受到抨击的律师,会讨厌它,因为它(tā)减少(shǎo)了他们的(de)计(jì)费时间。律师会做很多计费的工(gōng)作,但是仅仅是因为它(tā)不再允许(xǔ)你开那么多账单了。
人工智能的潜力远(yuǎn)远(yuǎn)超(chāo)过了(le)ActiveWords目前所能提供的功(gōng)能(néng),因为它可以简单地从几(jǐ)行(háng)字中就构建出(chū)一份法律文件,把一个(gè)可能需要两天时(shí)间(jiān)的项目(mù)压(yā)缩成一个10分(fèn)钟(zhōng)的(de)项目。假(jiǎ)设你有一个每小时100美元的(de)律师,这将是大约1575美元的差异(yì),而且还(hái)可能是一个低质量的结果。
我的观(guān)点是,除(chú)非收费转向“按项目”而(ér)不是按(àn)小时(shí)收费,否(fǒu)则小时工的(de)自动(dòng)化就(jiù)不会受到(dào)欢迎。这只是我们转向人工智(zhì)能(néng)生产力工具时需(xū)要考虑的(de)问题之(zhī)一。让我(wǒ)们来(lái)探索一些其(qí)他(tā)的东西。
谁的工作(zuò)成果(guǒ)?
作者(zhě)的报酬来自于他们的内容,他们的名字和他们过去的工作的声誉。如果我(wǒ)们谈论的是书籍,他们也会从销售额中(zhōng)获得(dé)一定比例的报(bào)酬(chóu)。但如(rú)果是(shì)人工智能完成了大(dà)部分的工作呢(ne)?公(gōng)司正在开发一种超越ActiveWords功能的(de)系统,我希(xī)望ActiveWords能够(gòu)进一(yī)步自动化它所做的事(shì)情(qíng)--比(bǐ)如自动建议或(huò)插入所需的材料来加强某一个部(bù)分。
但是,随(suí)着人工智(zhì)能能够承(chéng)担越来越多地工作,作者的(de)收(shōu)入是否会(huì)下(xià)降到只有很(hěn)少人能够谋生的地步(bù),还是他(tā)们(men)的生产力提高(gāo)了,作(zuò)者将可以做更多的工作(zuò),并能够从(cóng)增加(jiā)的产出中(zhōng)获利了?
你当(dāng)然(rán)可以看到这样(yàng)一种情(qíng)况:出版商使用(yòng)人(rén)工智能和(hé)更少的(de)写作人员(yuán)来(lái)调整输出,而有经验(yàn)的作者则可以有自(zì)己独特的(de)训练有素的人工(gōng)智(zhì)能来提高(gāo)他们的作(zuò)品。后者类似于(yú)使用工具的机(jī)械师,因为工具改进了结果(guǒ),但(dàn)不会减少机械师的收入。
在某些情况下,写(xiě)一本书(shū)或剧(jù)本将(jiāng)包括写出(chū)一个概要和(hé)提纲(gāng),并让人工智能来完成(chéng)90-95%的实际写作(zuò),然后让(ràng)作(zuò)者(zhě)来(lái)编辑结果。(像这样的专栏只需要几(jǐ)分钟。)但是(shì)我也(yě)明白,如果人(rén)工智能做了95%的(de)提升,那么(me)就有理由认(rèn)为作者只能够(gòu)获得5%的(de)收入了;这将导致人们对与(yǔ)写作相关的人工智能程(chéng)序产(chǎn)生大量的敌意。
其他的变化
人工智能最终能够做的另一件事是,把那些曾经流行但老(lǎo)化严重的作品,或者那些已经被(bèi)遗(yí)忘的作品,用核心元素创(chuàng)造出更多最新(xīn)的(de)作品。把哈(hā)利(lì)波特写成太空歌剧(jù),或者把暮光之城写成浪漫片--而(ér)没有吸(xī)血鬼,会怎么样?(在后面一个例子中,已经(jīng)用灰色系的(de)阴影来完成了。)
这不(bú)仅适用于(yú)书面作品;想象一下是否可以(yǐ)把星球(qiú)大战变成一(yī)个(gè)剑与魔法的系列?其(qí)元素是一样的。你只(zhī)需(xū)要(yào)简单地(dì)将科(kē)幻元素更改为(wéi)魔法元素,并(bìng)在保留对话的同(tóng)时重新渲染(rǎn)场景和演员。
总结
人工智能将对许多行(háng)业(yè)的生产力产生重大(dà)影响,这一趋势通常被(bèi)称为下一次(cì)的工业革命。尽管如此,我(wǒ)们仍然需要适应新的常态,在AI自(zì)动化工作(zuò)的同时,不(bú)去惩罚创作者、演员、作(zuò)者和(hé)其他(tā)在人(rén)工智能自动化领域创新的人。因为(wéi),当你仔细想想,如果我(wǒ)们不这样做,结(jié)果将是永(yǒng)远的衍(yǎn)生作品和很少的创新。人工智能离(lí)创新还有很(hěn)长一段路要走,尽管它已经越来越擅长模仿了,但是一个只有无数(shù)副(fù)本的世(shì)界会很(hěn)快衰老。
需(xū)要记住(zhù)的是:随着人工(gōng)智能的发(fā)展,我们(men)必须确保我们不会(huì)因为(wéi)消灭创(chuàng)新者(zhě)而意外地扼杀创(chuàng)新。
最后一个(gè)故事。几年前,我被提(tí)升到了IBM的高管(guǎn)级(jí)别(bié),我报告了(le)我(wǒ)所(suǒ)在部门的(de)销售(shòu)额(é)下降的原因(yīn)。我们的一个销售代表(biǎo)去了一个(gè)客户那里,讨论自(zì)动化的(de)好处。但(dàn)一(yī)些(xiē)决策者表示可能会因(yīn)为自动化而失去大量(liàng)员工,而这又将(jiāng)使他(tā)们的工作面临风(fēng)险(xiǎn)。这位(wèi)销售代表变得沮丧起来,他没有去讨论这个问题,也没有解(jiě)决这个问题,而是把那些(xiē)面临失业风险(xiǎn)的人(rén)比(bǐ)作(zuò)“训(xùn)练有素的猴子。”
我(wǒ)们因为(wéi)明显缺乏同情心和过于自负而失去了生(shēng)意。
最(zuì)后的教训是,如果你想在(zài)自动化领域取得成功,解决方案的(de)一部分(fèn)还需要确(què)保你能够充分地处理工作(zuò)风险(xiǎn)。否则,当你(nǐ)把那些人置于危(wēi)险之(zhī)中时,他们的管理层就会反(fǎn)对解决方案。理解这种风险对人(rén)工智(zhì)能(néng)的广泛成功来说是至关重要的。
这(zhè)些元素可(kě)以是web页面(miàn)、文本(běn)段落、图片--几乎可以(yǐ)是你经常使用的(de)任何元素--而且它比剪切和粘(zhān)贴要快得多。
在(zài)一次关于(yú)这个工具的简报中,我了解到(dào)某些律师,那(nà)些靠小时(shí)费率生活并(bìng)且(qiě)没有受到抨击的律师,会讨厌它,因为它(tā)减少(shǎo)了他们的(de)计(jì)费时间。律师会做很多计费的工(gōng)作,但是仅仅是因为它(tā)不再允许(xǔ)你开那么多账单了。
人工智能的潜力远(yuǎn)远(yuǎn)超(chāo)过了(le)ActiveWords目前所能提供的功(gōng)能(néng),因为它可以简单地从几(jǐ)行(háng)字中就构建出(chū)一份法律文件,把一个(gè)可能需要两天时(shí)间(jiān)的项目(mù)压(yā)缩成一个10分(fèn)钟(zhōng)的(de)项目。假(jiǎ)设你有一个每小时100美元的(de)律师,这将是大约1575美元的差异(yì),而且还(hái)可能是一个低质量的结果。
我的观(guān)点是,除(chú)非收费转向“按项目”而(ér)不是按(àn)小时(shí)收费,否(fǒu)则小时工的(de)自动(dòng)化就(jiù)不会受到(dào)欢迎。这只是我们转向人工智(zhì)能(néng)生产力工具时需(xū)要考虑的(de)问题之(zhī)一。让我(wǒ)们来(lái)探索一些其(qí)他(tā)的东西。
谁的工作(zuò)成果(guǒ)?
作者(zhě)的报酬来自于他们的内容,他们的名字和他们过去的工作的声誉。如果我(wǒ)们谈论的是书籍,他们也会从销售额中(zhōng)获得(dé)一定比例的报(bào)酬(chóu)。但如(rú)果是(shì)人工智能完成了大(dà)部分的工作呢(ne)?公(gōng)司正在开发一种超越ActiveWords功能的(de)系统,我希(xī)望ActiveWords能够(gòu)进一(yī)步自动化它所做的事(shì)情(qíng)--比(bǐ)如自动建议或(huò)插入所需的材料来加强某一个部(bù)分。
但是,随(suí)着人工智(zhì)能能够承(chéng)担越来越多地工作,作者的(de)收(shōu)入是否会(huì)下(xià)降到只有很(hěn)少人能够谋生的地步(bù),还是他(tā)们(men)的生产力提高(gāo)了,作(zuò)者将可以做更多的工作(zuò),并能够从(cóng)增加(jiā)的产出中(zhōng)获利了?
你当(dāng)然(rán)可以看到这样(yàng)一种情(qíng)况:出版商使用(yòng)人(rén)工智能和(hé)更少的(de)写作人员(yuán)来(lái)调整输出,而有经验(yàn)的作者则可以有自(zì)己独特的(de)训练有素的人工(gōng)智(zhì)能来提高(gāo)他们的作(zuò)品。后者类似于(yú)使用工具的机(jī)械师,因为工具改进了结果(guǒ),但(dàn)不会减少机械师的收入。
在某些情况下,写(xiě)一本书(shū)或剧(jù)本将(jiāng)包括写出(chū)一个概要和(hé)提纲(gāng),并让人工智能来完成(chéng)90-95%的实际写作(zuò),然后让(ràng)作(zuò)者(zhě)来(lái)编辑结果。(像这样的专栏只需要几(jǐ)分钟。)但是(shì)我也(yě)明白,如果人(rén)工智能做了95%的(de)提升,那么(me)就有理由认(rèn)为作者只能够(gòu)获得5%的(de)收入了;这将导致人们对与(yǔ)写作相关的人工智能程(chéng)序产(chǎn)生大量的敌意。
其他的变化
人工智能最终能够做的另一件事是,把那些曾经流行但老(lǎo)化严重的作品,或者那些已经被(bèi)遗(yí)忘的作品,用核心元素创(chuàng)造出更多最新(xīn)的(de)作品。把哈(hā)利(lì)波特写成太空歌剧(jù),或者把暮光之城写成浪漫片--而(ér)没有吸(xī)血鬼,会怎么样?(在后面一个例子中,已经(jīng)用灰色系的(de)阴影来完成了。)
这不(bú)仅适用于(yú)书面作品;想象一下是否可以(yǐ)把星球(qiú)大战变成一(yī)个(gè)剑与魔法的系列?其(qí)元素是一样的。你只(zhī)需(xū)要(yào)简单地(dì)将科(kē)幻元素更改为(wéi)魔法元素,并(bìng)在保留对话的同(tóng)时重新渲染(rǎn)场景和演员。
总结
人工智能将对许多行(háng)业(yè)的生产力产生重大(dà)影响,这一趋势通常被(bèi)称为下一次(cì)的工业革命。尽管如此,我(wǒ)们仍然需要适应新的常态,在AI自(zì)动化工作(zuò)的同时,不(bú)去惩罚创作者、演员、作(zuò)者和(hé)其他(tā)在人(rén)工智能自动化领域创新的人。因为(wéi),当你仔细想想,如果我(wǒ)们不这样做,结(jié)果将是永(yǒng)远的衍(yǎn)生作品和很少的创新。人工智能离(lí)创新还有很(hěn)长一段路要走,尽管它已经越来越擅长模仿了,但是一个只有无数(shù)副(fù)本的世(shì)界会很(hěn)快衰老。
需(xū)要记住(zhù)的是:随着人工(gōng)智能的发(fā)展,我们(men)必须确保我们不会(huì)因为(wéi)消灭创(chuàng)新者(zhě)而意外地扼杀创(chuàng)新。
最后一个(gè)故事。几年前,我被提(tí)升到了IBM的高管(guǎn)级(jí)别(bié),我报告了(le)我(wǒ)所(suǒ)在部门的(de)销售(shòu)额(é)下降的原因(yīn)。我们的一个销售代表(biǎo)去了一个(gè)客户那里,讨论自(zì)动化的(de)好处。但(dàn)一(yī)些(xiē)决策者表示可能会因(yīn)为自动化而失去大量(liàng)员工,而这又将(jiāng)使他(tā)们的工作面临风(fēng)险(xiǎn)。这位(wèi)销售代表变得沮丧起来,他没有去讨论这个问题,也没有解(jiě)决这个问题,而是把那些(xiē)面临失业风险(xiǎn)的人(rén)比(bǐ)作(zuò)“训(xùn)练有素的猴子。”
我(wǒ)们因为(wéi)明显缺乏同情心和过于自负而失去了生(shēng)意。
最(zuì)后的教训是,如果你想在(zài)自动化领域取得成功,解决方案的(de)一部分(fèn)还需要确(què)保你能够充分地处理工作(zuò)风险(xiǎn)。否则,当你(nǐ)把那些人置于危(wēi)险之(zhī)中时,他们的管理层就会反(fǎn)对解决方案。理解这种风险对人(rén)工智(zhì)能(néng)的广泛成功来说是至关重要的。