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381导语：作为一（yī）种革命性技术，人工智能的发展与应用对经济社会发展变（biàn）革的影响日益深入。在这一过程中，人（rén）工（gōng）智能对就业的影响（xiǎng）一直是社会各界关（guān）注的焦点之一。围绕这一问题（tí），言之有理（lǐ）工（gōng）作室采访了中国人民大学劳动人（rén）事（shì）学院院（yuàn）长杨伟（wěi）国（guó）教授。他认为（wéi），人工（gōng）智（zhì）能的快速应用短（duǎn）期内会对就业造成（chéng）一（yī）定（dìng）影响（xiǎng），但从长远来（lái）看，其发展与应用不（bú）仅会创造更（gèng）大就业空间（jiān），而且还会（huì）提高劳动（dòng）者就业（yè）质量（liàng），在保障和创造就业（yè）方（fāng）面发挥积极作用。
言之（zhī）有理：一些人担心，人工（gōng）智能的（de）大规模应用会产生就业替代效应，减少就业岗位。对此，您怎么看？
杨伟国：人工（gōng）智（zhì）能（néng）的（de）快速应用短期（qī）内的确会对就业造成一定影响。但从长（zhǎng）远来看，以人工（gōng）智能（néng）为（wéi）代表的数字技术，通过在更高（gāo）水平（píng）更大（dà）程度上赋能企业和劳（láo）动者来推动经济社会发（fā）展（zhǎn），并在这一过程（chéng）中创造更大就业空间。首先，人工智（zhì）能的发展推动智能化信息（xī）基础设施建设和（hé）传统基础设施智能化（huà）水平提升，并在这一过程中创造大（dà）量（liàng）新就业机会。其次，人工智能的发展除了推动人工（gōng）智（zhì）能领域新兴产（chǎn）业（yè）发展、形成（chéng）人工智（zhì）能产业集群和创新高地，还能通过与各（gè）领域产业深度融合，大规模（mó）推（tuī）动企业（yè）智（zhì）能化（huà）升级（jí），培育数据驱动（dòng）、人机协同、跨界融合的（de）智能经济形态（tài），从（cóng）而创造大量新就业机会。第三，人（rén）工智能在（zài）教育（yù）、医疗、养老、环境保（bǎo）护、城市治理、司法服务等领（lǐng）域的广泛应用，以及（jí）在准确感（gǎn）知（zhī）、预测、预警等方面的深（shēn）度应用，也会创造新的就业机会。最后，人（rén）工智能产业（yè）的发展以（yǐ）及（jí）人工智能技（jì）术的应用还会带动（dòng）其他行业（yè）发展，既可以直接（jiē）创造更多新工作机会，又可以通过（guò）促进经济增长间接创造更（gèng）多就业机会（huì），还（hái）可以（yǐ）从中衍生出许多新（xīn）型行业而创造更多就业机会（huì）。
言之（zhī）有理：除了创造更大就业空（kōng）间，人工智能的发展与应用会对人们的就业质（zhì）量造成（chéng）什（shí）么影响？
杨伟国：人（rén）工智能的发（fā）展和应用，有助于为劳（láo）动者提供（gòng）更多（duō）高质（zhì）量的（de）就业（yè）岗位，提升（shēng）劳动者的创造力和成就感；帮助劳（láo）动者更（gèng）加自由地安排工作、生活（huó）、学习和个人事务，不断优化调整学习（xí）方法和学习（xí）内容，以实现快速学习（xí）、高效学习，从而提高专（zhuān）业技能和工作效率（lǜ），实（shí）现工作（zuò）与生活平衡；通过人（rén）机协作赋能（néng）劳动者，帮助（zhù）劳动（dòng）者（zhě）实现人（rén）力资本优化（huà）配置，提高劳动（dòng）者的劳动自由度和舒适度。总（zǒng）之，人工智能可以赋能劳（láo）动者按照自身意愿（yuàn）以多种形式完（wán）成（chéng）工作任务，帮助劳动者以最切合自身（shēn）特点的方式学习新（xīn）的专业技（jì）能（néng），提高劳动（dòng）者的就业（yè）质量（liàng）。
言之有理：稳就业、保就业是（shì）当前统筹推（tuī）进疫情（qíng）防控和经济社会（huì）发展工作（zuò）的重中之重，人工智能的发展与应用对稳就业、保（bǎo）就业起到了（le）哪些积极作用？
杨伟国：突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带（dài）来前所未有（yǒu）的（de）冲击，稳就业、保（bǎo）就业成为统（tǒng）筹推进疫（yì）情防控和经（jīng）济（jì）社会发展工作的重中之（zhī）重。在这一过程中，以人（rén）工智能为代表的数字技术显示出在保障和创造就业（yè）等方（fāng）面的显著优势和巨大潜能，基于（yú）人工智能技术的新就业体系正在加速形成（chéng）。比如，数字经济（jì）发展全面提（tí）速，智能化、科技型产品较快增长（zhǎng），远程办公（gōng）、在线教育、网络问诊等快速（sù）扩（kuò）张，无（wú）人零（líng）售、直播带货等新模式不（bú）断涌（yǒng）现（xiàn），既有力支撑经济（jì）社会发展，又（yòu）助力实现今年《政（zhèng）府工作报告》设（shè）定的就（jiù）业目（mù）标任务。
言之有理：人（rén）工智能的发展与应用，从中长期看有利于扩大就业，但短期内不可避免会造成结构（gòu）性失业，一部分人不适应劳动（dòng）力市场需求变化（huà）。对此（cǐ），应（yīng）该如何（hé）应对？
杨伟国（guó）：面对人工智能的发展与应用对就业市场（chǎng）的影响，劳动（dòng）者要做好心理准备与技能储备（bèi），相关管理和服（fú）务（wù）部门也要及时调整就业政策措施以适应科技发展（zhǎn）进（jìn）步与就业市场变（biàn）化，推（tuī）动实（shí）现人工（gōng）智能技术发展应用与就（jiù）业市场之间的协调平衡。
