近（jìn）日，唯品会、京东（dōng）、美团（tuán）、饿了么、每日优鲜、盒马（mǎ）鲜生、携（xié）程、去（qù）哪儿网（wǎng）、如祺出行、滴滴（dī）出行 10 家互联网（wǎng）平台正式向社（shè）会承诺：不对用（yòng）户进行 " 大数据杀（shā）熟 "，但网（wǎng）友并不买账（zhàng），纷（fēn）纷（fēn）质疑 " 我信你个鬼 "。大白财经观察了解到，自（zì）去年（nián）年（nián）底（dǐ）美团被曝出 " 大（dà）数据杀熟 " 后，" 大数据杀（shā）熟 " 成为人（rén）人喊打的 " 过街（jiē）老（lǎo）鼠 "，人（rén）民（mín）日报（bào）也对这种行为进行了（le）痛批。

各（gè）大平台承诺不杀熟

广州市市场监督管理局官网（wǎng） 4 月 6 日发布消息称（chēng），为解决 " 大数（shù）据（jù）杀熟 " 的问题，规范线上市（shì）场数据监管，维护消（xiāo）费者合法权益（yì），3 月 31 日（rì），市场监管（guǎn）局联（lián）合商务局召开平台 " 大数据杀熟 " 专场调研和规（guī）范公（gōng）平竞争（zhēng）市场秩序行政指（zhǐ）导会，唯品（pǐn）会、京东（dōng）、美团（tuán）、饿（è）了么（me）、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出（chū）行、滴滴出行共 10 家互联网平台企业代表签署了（le）《平台企（qǐ）业维护公平市场秩（zhì）序承（chéng）诺（nuò）书》，向社会作出（chū）承诺。

这些平（píng）台承诺（nuò）：一是严（yán）格遵守国（guó）家有关法律法规，不低（dī）价倾（qīng）销、不串通定价（jià）、不哄（hǒng）抬价（jià）格、不价（jià）格（gé）欺诈。二（èr）是（shì）不违法实（shí）行固定价格，不违法限制商品生（shēng）产（chǎn）或销售数量，不（bú）违法（fǎ）分割（gē）市场（chǎng）。不（bú）违法实施经营（yíng）者集中（zhōng），不排除（chú）或限制竞争。三是没有正当理由，不实施掠夺性（xìng）定价、不拒绝交易、不搭售。四是（shì）不（bú）进行商业混（hún）淆、虚假（jiǎ）宣传、商业诋毁。五是不非（fēi）法收集、使用消费（fèi）者（zhě）个人信息，不（bú）利（lì）用数据优（yōu）势 " 杀（shā）熟 "，不销（xiāo）售假冒伪劣（liè）商品。六是不利用技术（shù）手段损害（hài）竞争秩序，不（bú）妨（fáng）碍其他市（shì）场（chǎng）主体正常经营，不对（duì）平（píng）台内经（jīng）营者进（jìn）行不合理限制或附加不合理条件。

网友：我（wǒ）信你个鬼！

大白财经观察注意（yì）到，也许是 " 一朝（cháo）被蛇（shé）咬，十（shí）年（nián）怕井绳（shéng） "，在该（gāi）消息（xī）下面，不少网友对这些平（píng）台（tái）的（de）承诺表示了质疑，有网友直言 " 我（wǒ）信你个（gè）鬼！"

大白财（cái）经观察注意到，自 2018 年（nián）起，各互联网平台开始被陆续爆出 " 大数据杀熟（shú） " 等（děng）问（wèn）题。去年年底的一篇《我（wǒ）被美团会员（yuán）割了韭（jiǔ）菜》的（de）文章，更是（shì）把 " 大数据杀熟 " 这一原（yuán）本小众的话题，晾晒（shài）在（zài）了聚（jù）光灯下，一时间，" 大数据杀熟 " 成了（le）人人喊打的 " 过街老鼠（shǔ） "。网友在这篇文章中说（shuō），同一（yī）家外卖，同一个配（pèi）送位置，同一个下（xià）单时间节（jiē）点，在开通会员后，配（pèi）送费比非会员还要高。自从自己（jǐ）开通美（měi）团会员后，配送（sòng）费不降反增。

在评（píng）论区，很多网（wǎng）友也在（zài）描述（shù）自（zì）己被 " 杀熟（shú） " 的血泪（lèi）史（shǐ）：有网友说，饿了么也存（cún）在（zài）相同（tóng）问（wèn）题（tí）；携程也被网友吐（tǔ）槽（cáo）称，利用老号登（dēng）陆（lù）查（chá）询航班价格（gé），比新注册的小号贵出几（jǐ）百元；而京东（dōng）的老客户称，同样的（de）优惠券，京东 plus 领（lǐng）不了，其他人的弹窗（chuāng）就有。

人民日报（bào）曾评论称，" 杀（shā）熟 " 其实是 " 店大欺客（kè） " 的一种（zhǒng）表现，既伤了老（lǎo）客户的心，也伤了平台未来（lái）的发展机（jī）遇（yù）。既是对消（xiāo）费者个（gè）体权（quán）益的伤（shāng）害，亦是对消费者群体权益的侵害。电子商务法指出，电子商务经营者应当全（quán）面、真实、准（zhǔn）确（què）、及时地（dì）披露商品或者服务信息，保障消费者的知情（qíng）权和选择权。对于构成消费（fèi）欺诈行（háng）为的，消费者权益保（bǎo）护法（fǎ）也有明确规定。如涉及（jí）价格（gé）欺诈，可适用价格法及其（qí）配套法规。同时（shí），平台订单是具有法律效力的合（hé）同，运营（yíng）者故意隐瞒价格差（chà）异、诱导消费（fèi）者订立显失公平的（de）合同，也可根据合（hé）同法进（jìn）行处理。