谷(gǔ)歌(gē)与(yǔ)微软在AI赛(sài)道上(shàng)的新一轮竞争愈演愈烈。近日,微(wēi)软公司继发布AI技(jì)术加持的新(xīn)搜(sōu)索引擎后再次宣布,将对其进行功能(néng)升级,并全面开放(fàng)聊天机(jī)器人BingChat,支持(chí)文(wén)生图等功能。几乎同时,谷歌表示,即将推出新功能,将人工智能(néng)对话以(yǐ)及(jí)更(gèng)多短视(shì)频和社交媒体(tǐ)内(nèi)容纳入(rù)搜索引擎。
AI加持驱(qū)动搜索平台新的增长点,在技术迭代中获取竞争优势。平台商业模式有(yǒu)着“赢(yíng)家通吃”的特点,一旦形成智能化产(chǎn)品生(shēng)态,就有(yǒu)可(kě)能激发网络效应,改写市场版图。如果转型(xíng)迟缓,就意味着持续流失市(shì)场份额。
不过,值得注意的是(shì),在智能(néng)化浪潮席卷之(zhī)下,竞争势必(bì)会在各个产品线展开,而取得竞争优势的关(guān)键,一方面在于AI技术的快速升(shēng)级迭(dié)代以及(jí)和应用(yòng)场景、用户需求的精准契合,另一方(fāng)面也在于对技术(shù)风险的防范(fàn)和管理。AI发展也会带来系列(liè)问题,比如,放大(dà)歧视与偏见的有(yǒu)害信息、扭曲事实的虚假新闻(wén)等。而有(yǒu)效(xiào)管控避免有害内容(róng)既是平台方义不(bú)容辞的责任,也(yě)是竞争优势的体现。