数十年行业耕（gēng）耘及技（jì）术创新，引领（lǐng）并成功（gōng）使智（zhì）能服务在客服领域形成（chéng）众多行业的（de）规模化应用。 

利用自然语言处（chù）理、语义理解、语（yǔ）音和图像识别等AI核心（xīn）技术打（dǎ）造企业级知识（shí）融（róng）合平台，以（yǐ）平台（tái）的数据分析和持续（xù）学习能力为基础，创（chuàng）新人机协作服务方式，在（zài）节省大量人力的同（tóng）时，支持全渠道、全（quán）模态的智能服务，与金融、电力（lì）、通讯、政（zhèng）务、医疗、教育、汽车等行（háng）业（yè）服务需求深度融合（hé），打造对外（wài）服（fú）务、对内服务、智能营销、智能运营为一（yī）体（tǐ）的完整服务体（tǐ）系（xì），助力客服中（zhōng）心从成本中心向（xiàng）价（jià）值中心、知识管理中心及（jí）数（shù）据运营中心的转型，进入全（quán）新AI客服时代。