访客需求预知，提升付费转（zhuǎn）化

访客浏览轨迹实时更（gèng）新（xīn），通过访客行为（wéi）提前预知真（zhēn）实需求，结合话述乘胜（shèng）追击（jī）提高转化（huà）。

根据企业自身情（qíng）况（kuàng），自定义意向（xiàng）度（dù）判断规则，系统（tǒng）自动（dòng）识别访客（kè）意向度，有效筛选出高意（yì）向访客。

    便（biàn）捷的（de）工作台，让客服效（xiào）率（lǜ）*大化

在一（yī）个（gè）工作台（tái）上即可回复（fù）来自（zì）多渠道（dào）的访客咨询，服务更，有效降低人工（gōng）成本。

访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒（méi）体信（xìn）息交流、常（cháng）用语等快捷沟通工具，有效提升客服沟通效（xiào）率，促进访客咨询转化。

50+项数据报表多维（wéi）度助力企业营销诊断

多维度数据（jù）分析（xī）：对搜（sōu）索（suǒ）关（guān）键词、对（duì）话、名（míng）片、留（liú）言（yán）、用户来源、用户轨迹、用户信息等进（jìn）行全方位的（de）数据统（tǒng）计分析。

客服质检：直观体现客服团队工作情（qíng）况（kuàng）及（jí）优化节（jiē）点，辅（fǔ）助团队绩效考（kǎo）核（hé）及（jí）问（wèn）题排查。

营销诊断：对当日运营数据智能解读（dú）分析，并提供有效（xiào）的诊断建议

智能机器（qì）人客（kè）服，**服务7*24小时（shí）不掉线

7X24小时无限接待，有效解决80%的（de）重复问题。人机协作，让服务效率*大化。

根据（jù）访客提问积累，不断自主学习完善知识库，打造*适（shì）配企业的个性化（huà）智能机（jī）器人客服。