灵活智能的配置
让呼入（rù）体（tǐ）验达（dá）到

基于大数（shù）据预测呼叫等（děng）待（dài）时间，相（xiàng）比传统方（fāng）式可（kě）以让客户更加（jiā）准确的知（zhī）晓（xiǎo）等待情况

根（gēn）据客户的行为数据和坐席（xí）的技能数据，通过智能算（suàn）法模型进行客户分配匹配，让适合的坐（zuò）席服务适合的客户

ivr过程中可（kě）以通（tōng）过（guò）语（yǔ）意分析的方（fāng）式执（zhí）行路由操作，也可以让客（kè）户随时切换到手（shǒu）动控制

ivr丰（fēng）富的外部调用（yòng）方式，包括变量，js表达式等方式