神化和贬低都是不（bú）智之举，业内提出“AI科学观（guān）”

在近（jìn）日举行的2018首届世界声博会上，除了（le）探讨（tǎo）人（rén）工智能（néng）技术（shù）和（hé）产（chǎn）品，一（yī）个（gè）非常新鲜的话题——“AI科学观”也被正式列入大会议程。

作为（wéi）一门新兴技术，人工智能的健康发展（zhǎn）离不开社（shè）会的（de）理性认识。而目（mù）前很多人对（duì）它的态度和（hé）看法还不够科学。

比如，有人（rén）神（shén）化人（rén）工智能，认为（wéi）它（tā）已（yǐ）强大无比；有人担忧（yōu）人（rén）工（gōng）智能将威胁人类，进而抵触它；还（hái）有人认（rèn）为目前的人工智能并非真正的人工智（zhì）能，不值一提。

神化其（qí）实是（shì）“捧杀”

在上述几种情况中，神（shén）化人工智能的情况尤为常见。

“公众认识到（dào）的人工智能（néng），很多来自（zì）电影、电视，但这些（xiē）影视作品传达的（de）信息很多是想象的，这就造成了公众对一些（xiē）事物产生了不切实际的期望。”对于这种现象，美国（guó）斯（sī）坦福全球创新设计联盟（méng）联席主（zhǔ）席蒋里给出一（yī）种解释（shì）。

原因或许有很多，结果却（què）是类似（sì）的：神（shén）化人（rén）工智能相当（dāng）于“捧（pěng）杀”，可能会对行业（yè）发（fā）展带（dài）来很大困扰。

前不久，一位（wèi）同传译员在社交平台撰文指责（zé）科大讯飞进行“同传欺诈”，引起社会广泛（fàn）关注。后来该同传译员发文澄（chéng）清说，其中存在误会。

引发误会的原因之一就是（shì）人（rén）工智能被夸大（dà）了：目前（qián）机器（qì）翻译只有六级水平，但由于人们口口相（xiàng）传或媒（méi）体不当（dāng）报道等多种因素，很多（duō）人（rén）却在潜意识中认为（wéi）机器翻译能力已超过同声传（chuán）译——尽管科大讯飞从（cóng）未（wèi）如此宣称。

“作为一个新（xīn）物种，人工智能的发展已（yǐ）赶不上人们的想象。”科大讯飞听见事业部总经（jīng）理王玮说。

这并非个例（lì）。CSDN创始人蒋涛（tāo）在工（gōng）作中就遇到类似情况：“在跟客户对接（jiē）时，对方会想象人（rén）工智能可以帮助（zhù）解决很多问题，但实际上人工智能的能力还达不到。”

蒋里也举例说，看到一款人工智能产品（pǐn）时，大多业内（nèi）人士（shì）是了解它（tā）的优缺点（diǎn）、适用场景的。但是（shì）大众（zhòng）却（què）经常会认为产（chǎn）品性能就应该像（xiàng）电影里那样，这（zhè）是一种很大的误区。

“人（rén）工智（zhì）能有它很厉（lì）害（hài）的地方（fāng），但是（shì）跟人比还有很（hěn）多（duō）不足之处（chù）。现（xiàn）在的趋势是人工智能越变（biàn）越好，但是离公众的很多不切实际的期望值还（hái）有一定距离。”蒋里认为（wéi），如果公众（zhòng）能够理解（jiě）这（zhè）一（yī）点，将有助于更好地使用人工智能产品。

贬低源于不了解

对于认为人工智（zhì）能什么都不（bú）行的观点，科（kē）大讯（xùn）飞执行总裁（cái）胡（hú）郁指（zhǐ）出，这主要（yào）源自（zì）对人工（gōng）智（zhì）能不了解。

在很多领域，人工智能的（de）表现确（què）实已可圈可点。

最广为（wéi）人知（zhī）的是，谷歌（gē）的阿尔（ěr）法狗机器人已在围棋上（shàng）战胜人（rén）类高手（shǒu）。除此之外，在医学领域，人工智（zhì）能（néng）已（yǐ）在（zài）2017年（nián）通过国（guó）家（jiā）执业医（yī）师资格考试，以456分的高分超过了（le）96.3%的（de）人类考生；在语音识（shí）别领（lǐng）域（yù），目前最（zuì）好的人工智能产品的准（zhǔn）确率可达97%以上，超过（guò）了人类速（sù）记员的（de）平均水平。这样的（de）案例，正（zhèng）越来越多（duō）地出现在现实生（shēng）活中。

除了一个个零散的（de）案例，我（wǒ）们也可（kě）以从（cóng）更为（wéi）宏观的角度来客观（guān）看待人（rén）工智能目前的（de）发展水平。胡郁在（zài）接受媒（méi）体记者采（cǎi）访（fǎng）时，将人工智能分为运算智（zhì）能（néng）、感知智能（néng）、运动智能和认（rèn）知智能四（sì）个方面。

“在（zài）运算智能方面，这两（liǎng）年自阿尔法狗大战李（lǐ）世石之后，就没（méi）有什么（me）突破（pò）性进展。”胡郁说，这是因为（wéi）运（yùn）算（suàn）智能已经发展到很高的阶（jiē）段。目前（qián）依（yī）然在高速（sù）发展的语音（yīn）识别、语（yǔ）音合成（chéng）、人（rén）脸识别、图像识别等，则（zé）属于感知智能。

此（cǐ）外，胡（hú）郁介绍，在运动智能方面，比如波士顿动力的机器人可以跳来（lái）跳去或后空（kōng）翻，也取得了（le）很多进步（bù），但这一（yī）领（lǐng）域与感知智（zhì）能相比进（jìn）展较（jiào）慢。在认（rèn）知智能（néng）方（fāng）面，就是让机器人（rén）真（zhēn）正理解人的意（yì）图（tú），利（lì）用知识图谱让人工智能实现语言理解、知识表达、逻辑推（tuī）理和最终决策，目前（qián）依然（rán）在探索（suǒ）期，进展也较慢。

科大讯飞（fēi）董事长刘庆峰从另一个角度分析说，在（zài）有训练数据、有逻辑规律可循的场合，比（bǐ）如国家医师资格考试、呼叫中心等，机器通过学（xué）习专业知识可以达（dá）到一流专家水平（píng），超过90%的（de）普通专业人士。

“但是对于没有（yǒu）先验知识的艺术创造，或者（zhě）哪怕（pà）是常识的推（tuī）理，机器还（hái）不到6岁儿童（tóng）水平。”刘庆峰说，在（zài）这一领域人工智（zhì）能才刚刚起步。

与（yǔ）其抵触（chù）不如（rú）拥抱

刘（liú）庆峰不否认，未来人工智（zhì）能的确（què）会替代大量现有岗位（wèi）。

“只要在有数据（jù）、有规律（lǜ）可循的领域，机器代替50%或77%的人工岗位，根本（běn）不用等到（dào）2045年（nián），未来十年之内（nèi）或将（jiāng）变成现实。”刘庆峰说。

这或许是很（hěn）多（duō）人对（duì）人工智能存在抵触心理的重要原因。但应该看（kàn）到，人工智（zhì）能在替代传统（tǒng）岗位的同（tóng）时，也会创造无数新的（de）岗位。正如汽车的出现，使马（mǎ）车夫逐渐退出（chū）历史舞台，与（yǔ）此同时也创造出（chū）许多汽车司机岗位一样。

“机（jī）器不会取代人，未来被（bèi）取（qǔ）代的是什（shí）么（me）？一定是使用了人工智能和（hé）使用了（le）机器的从业者取（qǔ）代掉以前（qián）传统的从业者。”王玮（wěi）在接受媒体采访时强调说。

在刘庆峰看来，大势不可阻挡，只有顺应时代，用好（hǎo）人工智（zhì）能才是（shì）当前（qián）的明（míng）智之举。他举了（le）一个著名的历史案（àn）例：英国议会在1865年（nián）通过《机动车法案》，其（qí）中一项（xiàng）要求就是（shì）汽车时速不能超过4英里。这部（bù）法案（àn）使汽车的速度等同（tóng）于马车，扼杀（shā）了英（yīng）国在当年成为汽车大国（guó）的机会，随后汽车工业在美（měi）国迅（xùn）速崛（jué）起。1895年（nián），英国（guó）终（zhōng）于废除了这项法案。

“比人类（lèi）更强（qiáng）大的不是人（rén）工（gōng）智能，而是掌握了人工智（zhì）能的人类。”刘庆峰认为，人机耦合是未来人工智（zhì）能发展（zhǎn）的重要（yào）技术路径，也是人工智能（néng）时代社会伦理和（hé）人文（wén）发展（zhǎn）的需要。

人机耦（ǒu）合或人机（jī）协同（tóng）似乎正在成为业内（nèi）的共（gòng）识（shí）。中国科（kē）学技术大（dà）学信息学院副院长李厚强也（yě）在（zài）2018首（shǒu）届世界声博会上（shàng）提出，产业对人工（gōng）智能有迫切的应用需求（qiú），人机耦合是当（dāng）前比（bǐ）较可行（háng）的方式（shì）。美国（guó）斯坦（tǎn）福大学则在近日启动了“以人为本人工智能项目”。

“我们（men）不能让机器（qì）完全代替人（rén），而（ér）要让每个人都站在人工智能的平（píng）台之上享受人工智能（néng）。”刘庆峰（fēng）举例说，最（zuì）新研发的人工智能同传助手可以（yǐ）帮助（zhù）同（tóng）传译员提升口译（yì）信息的完整度，减少工作压力。

谈（tán）到如何减少（shǎo）公众对人工智能的（de）误解，胡（hú）郁（yù）告诉科（kē）技（jì）日报记者，现在（zài）已经有大学甚（shèn）至中、小学（xué）开（kāi）设人工智能课程，他自己也曾在网络上普及人工智能知识。“只有当关于人工智能的（de）教育深入到社（shè）会体系（xì）当中，才有可（kě）能解决这（zhè）些问题。”