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    AI时代人们的(de)隐私该何去何从

    2019/03/21机器人508

    我想把更多的个人数据(jù)提供给大型(xíng)科技公司。

    是的,我知道这听起来很(hěn)叛逆(nì)。因为(wéi)这种想法(fǎ)的确不符合常(cháng)理。在(zài)过去两年(nián)中(zhōng),关于Facebook、Twitter、Instagram、谷(gǔ)歌等(děng)令人(rén)震惊的故事(shì)此(cǐ)起(qǐ)彼伏。出于某些不(bú)法的目的,这些公司收(shōu)集了(le)我们(men)非常私密(mì)的数据信息,包括个性(xìng)、习惯和身份。这些行为不止(zhǐ)引发了(le)大量的愤怒、诉(sù)讼、大写的抗议,甚至在美国政府内(nèi)部也达成了两党共(gòng)识,要求对数据隐私制定严格的新规定。

    每(měi)个(gè)人都逐渐(jiàn)意识(shí)到,大型科技公司多年(nián)来一直在获取个人(rén)数据,而(ér)他们对此却只(zhī)字未(wèi)提。别误(wù)会我(wǒ)的意思,但所有对科(kē)技公(gōng)司的不信任(rèn)和审查的确是他们“咎由自取”。

    但我希望,在用户数据方面我(wǒ)们能再给这些公司一次机会,因为他们可以(yǐ)利用这些数据创造出无限的可(kě)能,尤其是在人工智能(néng)时代。我(wǒ)想(xiǎng)他们可(kě)能会发现,如果能得到更多的回报(bào),我们很多人会愿意提供更(gèng)多的个人数据。

    我想让我(wǒ)的(de)设备和服(fú)务对我更加了解。如果我使用一(yī)部(bù)手机或者(zhě)某种服务(wù)五年,我(wǒ)希望科技能像朋友或(huò)助(zhù)手(shǒu)那样了解我。它可以(yǐ)知道我的(de)工作流程、娱乐习惯、健康,我如何(hé)出行、我的饮食习惯等等。我想让(ràng)我的科技对我有足够(gòu)的了解,并且(qiě)积极主动地替我处理日常生活中的(de)琐事和(hé)摩擦(cā),并且在我做某事之前就清楚我实际上需要什么。

    以下这些例子(zǐ),可以说明如果科技公司更明(míng)智(zhì)地使用个(gè)人信息,就能够改(gǎi)善我们的生活。

    生物识(shí)别技术

    智能手机和(hé)我(wǒ)几乎形影不离,它对我(wǒ)走路的速度可(kě)以说了如指掌。我手机的操(cāo)作系统(tǒng)(可以访问手机的加速度计)和地图应用程序由同一家大型科技公司提供(gòng)。同时地图应用可(kě)以使用常规的(de)速度来(lái)估算我到(dào)某(mǒu)地需要花费多(duō)少时间(jiān)。根据(jù)我个人的步行速度,就可以精(jīng)确计算出这段时(shí)间。应用程序应该充(chōng)分(fèn)利用他们可以访问的关于我的(de)生(shēng)物(wù)识(shí)别数据,并根据我(wǒ)身体(tǐ)传达出的信(xìn)息寻求最优化的(de)服务定制方法。

    智能扬声器

    最(zuì)近(jìn),一家(jiā)健康保险公(gōng)司的首席执行(háng)官告(gào)诉我,家(jiā)中的被动(dòng)传感器(并不(bú)是必(bì)须绑在手(shǒu)腕(wàn)上的那些传感器)将在检测家中(zhōng)危险的健康事件方(fāng)面发(fā)挥(huī)最有利的作(zuò)用,特别是对于(yú)老年人这样的(de)高危人(rén)群来说。许多人(rén)其(qí)实已经在家中安装了这类(lèi)灵敏的的麦克风阵列,它们就位于智能扬声(shēng)器内部。

    如今(jīn),像亚马逊的Echo系列设备这样的扬(yáng)声器在市(shì)场(chǎng)上大受追捧。但出于保护隐(yǐn)私的目的(de),并不允许(xǔ)智能扬声器制造商的(de)设备(bèi)监听除人类语音命(mìng)令之外的任何其他(tā)内容。从理论上讲(jiǎng),扬声(shēng)器可以通(tōng)过训(xùn)练分辨诸如跌落或其他警告的声音(yīn)。这样的功能对于那(nà)些不与年迈的父母、朋(péng)友和亲戚一起居住(zhù)的人来说非(fēi)常(cháng)有用,尤其是(shì)当前预计人口老龄化将在未来几十(shí)年以前所未有速度增长的大环境之下。

    Siri

    用来(lái)说明(míng)服(fú)务(wù)可以(yǐ)通过获取更(gèng)多的(de)个人数据(jù)来改进,苹果的(de)私(sī)人助理Siri可能是一个最好的(de)例子。在大多数(shù)情况下,苹果将用(yòng)户的个人数据存(cún)储在iDevice处理(lǐ)器(qì)内的安全区域中(zhōng),并且禁止公司内部(bù)的访问。驱动Siri的人工智能也(yě)在(zài)该设备的处理(lǐ)器上(shàng)运行。有人认为苹(píng)果公司(sī)对个人数(shù)据的“不干预政策”可能会严(yán)重限制Siri的实用性。(但苹果方面否认这一点。)Siri在一(yī)般性知识和学习能力方(fāng)面落后于其他智能(néng)语音助(zhù)手。

    我希望(wàng)苹果能保(bǎo)护(hù)我的数据免受(shòu)黑客、警察、政(zhèng)府间谍机构和广(guǎng)告商的攻击(jī),但(dàn)同时也希望苹果公(gōng)司能利用我的个(gè)人数据(jù),使(shǐ)我(wǒ)的设备、服务,特别是我(wǒ)的数字助理更了解我,对我(wǒ)更(gèng)有(yǒu)用。在使用了Siri五年(nián)之后,我觉得它对我的了解(jiě)程度并没有比使用(yòng)一周后高。我希望Siri成为我肚子里的“蛔虫”,能在我做某件事情之前就知道(dào)我(wǒ)想要什么。

    Health应用

    苹果的Health应用可以使用API从其他(tā)应用(yòng)程序和设备获(huò)取各种健康信息。例(lì)如,如果你(nǐ)拥有一个诺基亚的Scale无线平(píng)台,它的关联应用程序可以每天(tiān)向Health应用报告体重等信(xìn)息(xī)。非苹果公司的可穿戴设备、饮食应用和运(yùn)动应(yīng)用也是如此(cǐ)。然而,Health应(yīng)用(yòng)主要是以统计的方(fāng)式显示你(nǐ)的(de)个(gè)人健康数据,并没有在(zài)各种(zhǒng)指标(biāo)之间建立有意义的联系。应用本身不会主动执行(háng)这种(zhǒng)操作,也不(bú)会根据(jù)用(yòng)户的请求建立连(lián)接。例如,它不会把(bǎ)我的体重和心率联系起来。然而,苹果(guǒ)公司在Health应用中为(wéi)储存医疗(liáo)记录提(tí)供(gòng)了空间,这点确实值得称赞。

    未来(lái)是个性化的

    我们将来可能会使用的服务,也(yě)许需要获取我们更多的个人信息才能发挥潜力。

    自动驾(jià)驶汽车

    Uber和Lyft等打车公(gōng)司目前(qián)正进行无人驾驶汽车测试,他们的自动(dòng)驾(jià)驶服务将(jiāng)在不久的将来(lái)投入使用。这本质上是一种技术服务,这种服务(wù)将(jiāng)在(zài)不属于你的设备上提(tí)供给你。你在那个空(kōng)间(jiān)收(shōu)获的(de)体验将(jiāng)与其他所有乘客的(de)体验都不同:你将(jiāng)成为一(yī)个被“囚禁”的观众——整个旅程都坐在车里,也没有(yǒu)司机可以(yǐ)跟你讲话。自(zì)动驾驶汽车公(gōng)司希望(wàng)确保(bǎo)这段时间(jiān)对你来说是尽可能有效(xiào)率或者(zhě)愉快的(de)。要(yào)实现这一(yī)点,就需(xū)要获取你的个人信息。未(wèi)来的发展趋(qū)势可能就是这样(yàng)。

    “当我(wǒ)进(jìn)入车(chē)内时,它能(néng)够在(zài)各种界面上,也许是挡风玻璃,向我展示各种内容,”Camera IQ首席执行官Allison Wood解释道。“或(huò)者基(jī)于这样一个事实:这辆车知道我正在下班(bān)回(huí)家的路上(shàng),我喜欢在Whole Foods购物(wù),它能在(zài)距(jù)离还有一英里的时候就(jiù)提醒(xǐng)我,并且(qiě)告诉我Whole Foods正在促销,或者店里我最喜欢的咖啡有(yǒu)库存。或(huò)者在(zài)回家的路上,它会知道我有时会在练普拉提的地方停下来,或者我是不是想去上(shàng)一节课。”

    我可能会向汽车(chē)的人工智能提供更多的信息。比如我喜欢以多快(kuài)的速度(dù)出(chū)行,我喜欢听哪种类(lèi)型的音乐、新闻(wén)节目(mù)或播客。我希望汽车能在我快到的时候给我的电脑发送通知。如果通过提供更多的个人信息,服务(wù)能变得更好,那么我非常愿意这么做。这辆汽车就能够知道我何(hé)时到达、访问我的数据和偏(piān)好(hǎo),并开启我在车内想要使用的功能。

    增强现实

    在不久的将来(lái),关于增强现实的内容将会在我(wǒ)们的生活中屡见不鲜(xiān)。AR应用程序(xù)将(jiāng)在现实世界中覆盖数字内容,就像通过摄像(xiàng)头看到的那样。目前,这主要适用(yòng)于智能手机,或者像Magic Leap One这(zhè)样的耳机设备。但很快,AR眼(yǎn)镜(jìng)就会看起来更像我们习惯戴的传统眼镜。通过(guò)这些镜(jìng)头,你(nǐ)会看(kàn)到(dào)不同的数字内容会混合在你去的(de)不同地方。在公园里,你可能会(huì)看见一个虚拟(nǐ)的寻找复活节(jiē)彩蛋(dàn)的活动(dòng)。在零售店,你(nǐ)可能会发现全息促销图。在机场,你(nǐ)可能会发现指向安全通道和大(dà)门的标(biāo)志和标签都变(biàn)成了动(dòng)画。

    “如(rú)果我戴着AR眼(yǎn)镜,穿过Westfield购物(wù)中心的(de)大门,我可能只是选择了这个(gè)庞大的(de)AR应(yīng)用程序,所以这只是一个不(bú)同(tóng)的数字环境,那么(me),你(nǐ)可以(yǐ)想象,进入每一个空间、每(měi)个商业空间、公(gōng)共(gòng)空间和半(bàn)私(sī)人空间现在都相当于打开(kāi)另(lìng)一个网站。”Unity的首席设计师Timoni West解释道,他致(zhì)力于(yú)研(yán)究AR体(tǐ)验(yàn)。

    West说,为(wéi)了以正确(què)的方式提供(gòng)正确(què)的内(nèi)容,每(měi)个(gè)数(shù)字空间都(dōu)需(xū)要获取大(dà)量个人信息。他(tā)们(men)需要(yào)知(zhī)道你(nǐ)希(xī)望“网站”怎样与你互(hù)动这一偏好。

    人工(gōng)智(zhì)能时(shí)代的(de)隐私(sī)权

    对数据隐私的关注程度是一个复(fù)杂而(ér)个性化的问题。尽管大多(duō)数接(jiē)受调(diào)查的(de)人都(dōu)非(fēi)常(cháng)注重保(bǎo)护(hù)他们(men)的数(shù)据(jù)隐私,但(dàn)他们对(duì)这种关注(zhù)如何(hé)影响他们的线上选择方面存在很(hěn)大差异。

    Pew表示,绝大多数受访(fǎng)者(91%)感觉他们无法控(kòng)制自己的个人数据,约有一半的受访者并不相信科技公司可以保护他(tā)们的(de)信(xìn)息。但是(shì)只有61%的人(rén)表示(shì)他们愿意采取更多的(de)措施来保护他(tā)们的(de)隐私。这意味着,近十(shí)分之四的人表示他们(men)并不(bú)是十分关心自己(jǐ)的(de)数据隐私,也不采取任何行动。这一数(shù)字实际上可(kě)能并不大,因为(wéi)对于这种研究问题,人们可能(néng)会比较尴尬(gà)从而做出消极的回答。

    真(zhēn)正的问题是:有(yǒu)多少人正通过关闭免费(fèi)获得的(de)社(shè)交媒体和其他服(fú)务,以避免数据的被动泄露,从而关注他们的隐私?许多人并(bìng)不(bú)选择这样做,因为他们正在获得(dé)有(yǒu)价值的服务,并且不会因放弃他们(men)的数据隐私而受到直接的物质伤害。他们经(jīng)常看(kàn)见一些广告,包(bāo)括一些互联网植入广告(gào),但(dàn)他们可以(yǐ)忍(rěn)受(shòu)。这就是为(wéi)什(shí)么Facebook和谷歌仍然能够创收数十亿美元。

    纵观全局,互联(lián)网本身可能(néng)会让我(wǒ)们(men)对自己的身份和隐(yǐn)私(sī)感到紧张(zhāng)。

    West指(zhǐ)出(chū),曾(céng)经有一段时间(jiān),每个城市和(hé)乡镇都(dōu)出版(bǎn)了一本电话簿,上面列出了每(měi)个人的姓名、地址和电话号(hào)码。多年来,并没有人将(jiāng)这视为隐私风险。直到今天,直邮企业(yè)收(shōu)集(jí)大(dà)量的公(gōng)共和(hé)私人数据,向(xiàng)我们发(fā)送(sòng)大量(物(wù)理)垃圾邮件。然而,当我们在互联网以相同的(de)方式成为攻(gōng)击对象时,让(ràng)人感觉更具侵扰性(xìng)。

    向(xiàng)人(rén)工(gōng)智能提供(gòng)我们的个人信(xìn)息也会产生同样的焦(jiāo)虑。West说:“这就像《终结者(zhě)》的天网计划,他们(men)知(zhī)道的(de)越多,他们就越可能把我们控制在鼓掌之中。有趣的是,人类认为计(jì)算机越了(le)解我们,就越不喜欢我们(men)。”

    科(kē)技公司过度收集个人数据,而且缺乏透明度,这已经在消费者(zhě)和监(jiān)管机构中引发了(le)不信任和(hé)恶(è)意。总统(tǒng)候选人伊丽莎白(bái)·沃伦(lún)(Elizabeth Warren)呼吁(yù)解散大型科技公司。Facebook的(de)马克·扎克伯格则处于守势,他表(biǎo)示,当前的社交网络将(jiāng)成为一(yī)家“以隐私为中心”的公司(我(wǒ)们(men)拭目以待)。联(lián)邦(bāng)隐私立法在华(huá)盛顿(dùn)特区四处(chù)流传。一些公(gōng)司(sī)正(zhèng)在加紧遵守《欧洲通(tōng)用数据保护条例》(Europe’s General Data Protection Regulation)的(de)隐(yǐn)私规(guī)定。各种科(kē)技公司目前(qián)都在(zài)仔细斟酌他们收集的数据(jù)以及他们能够保留这些数据的时(shí)间(jiān)。

    在某种程度上,这一切现在正在发生,因(yīn)为人工智能才刚刚开(kāi)始利用我们的(de)个人数据(jù)改变我们的生活(huó)。但这种情况并(bìng)不会永远持续(xù)。随着社会媒体时代的到来,整个社会正(zhèng)在调整其隐私观(guān)念(niàn)。科(kē)技(jì)公司(sī)不应该通(tōng)过试图扼(è)杀或淡化隐私法规的行为创(chuàng)造出更多的负面新闻,而应(yīng)该想方设法利(lì)用我(wǒ)们的(de)个人数据(jù)来(lái)真正(zhèng)造(zào)福我(wǒ)们,而不是为广(guǎng)告商谋利。这种(zhǒng)方式可能才会让他(tā)们(men)在最短的时(shí)间内重新(xīn)赢得公众信任。

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