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461贵州省贵阳市公（gōng）安交通管理（lǐ）局，工作人（rén）员打开“云车（chē）服”机动车抵押业务服务（wù）系统，贷款金额和年限（xiàn）、贷款抵（dǐ）押和解除抵押等信息实时更新、一目了然。
“现在有了（le）这套（tào）系统，办理业务‘零跑腿’，也让骗贷行为没（méi）了空子可钻。”从事机动车贷（dài）款业务的上（shàng）海汽车集团财务（wù）有限公司贵（guì）州区域负责（zé）人黄军告诉记者。
贵阳市去年5月（yuè）投入运行的“云车服”平台，连接了（le）车（chē）辆管理所、汽（qì）车经销商（shāng）、金融服务商（shāng），依托数据（jù）互联，采用（yòng）电子签章（zhāng），既大幅提高（gāo）服务效率，也消（xiāo）除了同一（yī）台（tái）车重复贷款风险。迄今，平台已服（fú）务2.3万（wàn）多位车主（zhǔ）。
2015年6月，习近平总书记在（zài）贵州（zhōu）省贵阳市大数据应（yīng）用展示中心考察时强调，面对信息化潮流，只（zhī）有积极抢占制高点，才能赢得发（fā）展先机。要（yào）推动（dòng）信息（xī）化和工业（yè）化深入融合（hé），必须在信（xìn）息化（huà）方面多动（dòng）脑筋、多用实招。我国大数（shù）据采（cǎi）集和应用刚刚起步，要加强研究、加（jiā）大投入，力争走在世界（jiè）前列。
“数据跑起来，群众（zhòng）少跑腿；数据融进来，服务（wù）更精细。”贵阳市市长陈晏说，贯彻（chè）落实习近平总书记（jì）重要指示精神，贵（guì）阳（yáng）近年来（lái）运用大数据技术和（hé）平台优（yōu）势，创新、丰（fēng）富应用场景（jǐng），努力让城市管理和服务更精细更高效，为市民带（dài）来更多获（huò）得（dé）感幸福感（gǎn）安全感。
延（yán）伸（shēn）数据触角，治（zhì）理更精准
贵阳有个花果园社区，辖（xiá）区（qū）面积10平方公里，常住（zhù）人口加流动人口共（gòng）有80万（wàn），是全（quán）市人口密度（dù）最大的社（shè）区之一。
从（cóng）重庆到贵（guì）阳创（chuàng）业多年的雷飞（fēi）群，2017年购入花果园一（yī）套住宅，打算享（xiǎng）受安稳生活（huó）。可入（rù）住后发现：他所在的楼栋共792户，其（qí）中出（chū）租户300余户，传销窝点（diǎn）最多（duō）时有15个；门（mén）禁形同（tóng）虚设，偷（tōu）盗事件时有发生。“住（zhù）进来没（méi）几天（tiān），就开（kāi）始闹心。”雷飞群说。
2019年4月，贵阳深入推进花果园社区（qū）治理，将每栋楼（lóu）划（huá）为（wéi）一（yī）个网格（gé），每个网格至少配（pèi）备一名网格管理员、一（yī）名信息采集员（yuán），公安、工商、消防等（děng）部门人员也相应（yīng）落（luò）实到网格，深度参（cān）与社区治理。同时，建立“社（shè）区大（dà）脑”大数据平台，整合、分（fèn）析、研（yán）判、应用（yòng）所采集到的海量数据（jù），实（shí）现社区治理精准化。“去年信（xìn）息采集（jí）员（yuán）挨（āi）家上（shàng）门采集30多项基础信息，做得很细致，让人（rén）心里踏实（shí）。”雷（léi）飞群说。
“信息采（cǎi）集员定期（qī）实地巡查、更新信息。”花果园社区综治服务中心主（zhǔ）任（rèn）梁小冬介绍（shào），“社区大脑”一旦监测到出租房（fáng）屋一人进出、多（duō）人尾随或人员高频（pín）率出入（rù）等情况，与基础信息不相匹配，就会发出预警；调（diào）度中心给网（wǎng）格员下（xià）达（dá）现场查验（yàn）指（zhǐ）令，若（ruò）发现异常，立即上报（bào）网格警员跟进处置（zhì）。
“点开微信小（xiǎo）程序（xù）‘智慧消防’，现场上（shàng）传照片（piàn）就可以（yǐ）报警了，方（fāng）便又高效。”5月上旬，观山湖区金朱（zhū）东路一处在建工地发生火灾，市民杨（yáng）喜立马上拍照报警。贵阳市消防“一张（zhāng）图”实战指挥系统接警后，自动获取报警（jǐng）人姓名、联（lián）系方式、高精度地址等信息，迅（xùn）速调派消（xiāo）防（fáng）力量前往处置。杨（yáng）喜（xǐ）立回忆说，消防员（yuán）5分钟后到达现场（chǎng），15分钟后明火被扑灭。
“灭火（huǒ）分秒（miǎo）必争。”贵阳市消防救援支队支队长李世（shì）永介绍，使用“智慧消防”接警处（chù）警（jǐng），以现（xiàn）场照片、实时定位替代口头描述，效率（lǜ）更高也更精确（què），还能减（jiǎn）少口头报警时表达不（bú）清等沟通障碍。
贵阳“智慧消防”程序4月上线以来，已（yǐ）有效（xiào）受（shòu）理市民报警50余次。
优化政务服务（wù），办事更（gèng）高效
家住观山湖区金华园街道观府（fǔ）壹（yī）号小区的王芳（fāng），前不（bú）久足不出户就办妥了二胎生育服务证。通过街道（dào）办事处“芯灵通”便民服（fú）务系统，王（wáng）芳在网（wǎng）上点单，“社区大脑”调（diào）度，街（jiē）道计生办接单（dān）办理后，由网（wǎng）格员送（sòng）单上门。“太方（fāng）便了，第二天就送到了家，跟收快（kuài）递一样。”王（wáng）芳说。
金华（huá）园街道办事处（chù）党工委书（shū）记朱应川说，大数据（jù）融入社区管（guǎn）理和服务（wù），让居民办事“一次都不跑（pǎo）”成为（wéi）现实（shí）。
目前（qián），贵阳市社会治理云平台“社会和（hé）云”已将510家各级（jí）政府（fǔ）工作部（bù）门、近3000家（jiā）社会组（zǔ）织以大（dà）数据联为（wéi）一体，每日接处群（qún）众诉（sù）求3000余件，实现“人在格（gé）中走，事在网上办”。
今年3月，刚从（cóng）贵阳一家（jiā）保险公司退休的符（fú）志民需要提取住（zhù）房公积金。这（zhè）事搁在以前，他得（dé）先到单位开证明，再带上身份证、退休证等资料到贵阳市政务（wù）服务（wù）大厅办理。现（xiàn）在，老符只需（xū）在家（jiā）用手机关注市（shì）住房公积金管理中（zhōng）心微信公众号（hào），录入身份证号和银行卡号，最后通过人脸识（shí）别验证，钱随即就打到了卡里（lǐ），“几万元，秒（miǎo）到账！既快（kuài）又安全。”
符志民享受到的便（biàn）利，同样（yàng）是因为（wéi）数据“跑”起来。
2019年9月，贵（guì）阳市（shì）政务（wù）服务“一（yī）网通办（bàn）”平台上（shàng）线运行。该平台对市、区两级365个（gè）部门、1385个系统、14053项数据（jù）源（yuán）目录进行（háng）集中存储、统一管理、共享交换，实（shí）现“材料一次提交、证明一次查验、资料反复（fù）使用（yòng）”。迄（qì）今，全（quán）市已完成924个（gè）事项接（jiē）入（rù），打通21个（gè）审批业务系统（tǒng）。
“以前人工审批纸质材料，现在是（shì）系统联网（wǎng）核查。”贵阳（yáng）市住（zhù）房（fáng）公积金管（guǎn）理中心项目贷款处处长梁江解释（shì），符（fú）志民享受（shòu）到的是“升级版（bǎn）”服务——全（quán）程网上办，经过（guò）身份证和（hé）人（rén）脸识（shí）别验证，系统（tǒng）自动核（hé）查通（tōng）过。目前，贵阳市政务（wù）服务中心（xīn）已（yǐ）实（shí）现100个高频（pín）率服务事项全程网上办，其中就有退休和离职住房（fáng）公积（jī）金提（tí）取。
拓展应用场（chǎng）景，服（fú）务更智能
“嘀，请进站！”贵（guì）阳（yáng）市林（lín）城西路地铁站，刷脸进站、刷脸支付的新（xīn）体验让（ràng）市民周女士觉得很（hěn）新（xīn）鲜（xiān），“比刷卡更方便，全程不用接触地铁站仪（yí）器设备。”
2019年12月，“脸（liǎn）行（háng）贵阳”一（yī）期项目上线试运行（háng），首批注册用户两（liǎng）万名（míng），日交易（yì）量达6000多次（cì）。“‘秒过’的（de）背后是技（jì）术支撑（chēng）。”负责项目研发运营的贵阳市信捷科技有限（xiàn）公司副总经理蒋鹏介（jiè）绍，刷脸（liǎn）技（jì）术（shù）一般是（shì）从人脸选（xuǎn）取几十个特征点，“脸行贵阳”则是（shì）选（xuǎn）取几百（bǎi）个，且是三维立体的，身份认（rèn）证更准更快。
“脸行贵阳”是贵阳重点打造的大数据应用场景，列入民（mín）生“十件实事”。2019年初，贵（guì）阳制定长远规（guī）划（huá）推进公共（gòng）服务（wù）智能化，全市计划打造100个以上（shàng）大数据（jù）重点应用场景，覆盖（gài）政用、民用、商用、基础（chǔ）设（shè）施（shī）等（děng）多个（gè）领域。
63岁的彭正明（míng），家住（zhù）贵阳清（qīng）镇市卫城镇，最近因为咳（ké）痰喘严重，住进卫城镇中（zhōng）心医（yī）院。跟他以前住院（yuàn）不同的是，第二天医生（shēng）查（chá）房时，打开了（le）病房里（lǐ）的（de）电子屏幕，出现在屏幕那端的（de）是（shì）贵（guì）阳（yáng）市第（dì）一人民医院心内（nèi）科主任程昌谷（gǔ）、呼（hū）吸科副主（zhǔ）任医师（shī）陈照（zhào）万。
两名医（yī）生（shēng）仔（zǎi）细看了彭正明的（de）病历，询问了病情，嘱咐镇医院给彭正（zhèng）明加做心（xīn）脏超（chāo）声检查，采取改善（shàn）肺部通气、降低肺动脉（mò）压等
