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2337据介绍，政（zhèng）务服（fú）务智能（néng）机器人在（zài）实（shí）际（jì）工作场景中的推广应用（yòng）将（jiāng）极大方便行政相对人的业务办理，提高工作效率，提升人民（mín）群众的幸福（fú）感、满意度。济（jì）南（nán）海事局（jú）将针对性开展使用人员的业务培训（xùn），做（zuò）好（hǎo）智能机器人的人机交互训练、知识库完善、使用意见（jiàn）反馈等工作，提（tí）升政务服务智能化水平；并配合中国交通信息通信（xìn）中心做（zuò）好智能（néng）机器人项目（mù）的二期功能开发工作，为（wéi）该项目在海（hǎi）事系（xì）统的推广贡献济南智慧。
今（jīn）年年（nián）初，根据济南（nán）海事局政务（wù）服务工作（zuò）的实际，为了能够给相对（duì）人提供更加优质的服务，济南海事局与中国交通信（xìn）息通信中心就探索人工智能在海事政务中（zhōng）的应用（yòng）共同开展研（yán）发工作。为确保该（gāi）工作项（xiàng）目（mù）各阶段（duàn）任（rèn）务（wù）和措施落到实处，济南海事（shì）局成立工作专班，灵活运用线上和线下相结合的形式，经过充分沟（gōu）通、协商，并结（jié）合疫情（qíng）防控工作的（de）实（shí）际，分别与潍坊海事局政（zhèng）务中心围（wéi）绕政务（wù）服务智能化建（jiàn）设需求（qiú），与中国（guó）交通信息通信中心（xīn）数据应用（yòng）事（shì）业部围（wéi）绕智能机器人设计进行多次集中办公和支部共建（jiàn）活动，就项目（mù）功能（néng）需（xū）求、方案设计、进度安排等达成共识，确（què）保了政务服务（wù）智能机器人项目（mù）的如期完（wán）工。
目前，该（gāi）机器（qì）人（rén）已具备迎宾、引导、业务介绍、政务咨询（xún）、表单填写、业务（wù）进度查询、满意度调查、信息公（gōng）开（kāi）等（děng）功能，可为海事行政相对人提（tí）供基本服务。
