当社区治理装上“智慧大脑”,未(wèi)来居民将体验到什么样的品质生活?近日,民政部、中央政法委(wěi)、中(zhōng)央网信办(bàn)、国家发展改革(gé)委等(děng)部门印发了《关于深(shēn)入推进(jìn)智慧社(shè)区建设的意见》(以下简称(chēng)《意见》)。
指尖办、网(wǎng)上办、就近(jìn)办(bàn)
构筑社区数字生活新图景
《意(yì)见》明确,依托智慧社(shè)区综合信息(xī)平(píng)台,创新政务服务、公共服务提供方(fāng)式,推动就业、健(jiàn)康、卫生、医(yī)疗(liáo)、救助、养老、助(zhù)残、托(tuō)育、未成年人保护等服务“指尖办”、“网上办”、“就近办”。聚(jù)合(hé)社区周边商(shāng)超、物(wù)业、维修、家政、养老、餐(cān)饮、零售、美容美发、体育等生活性服务业资源,链接(jiē)社区周边商户,建设(shè)便(biàn)民惠民智慧生活服务圈。
大力发展电子(zǐ)商务,探索建立无人物流配送进社区,优先开发符合“三农”需要的技术应用。推动(dòng)社(shè)区购物(wù)消(xiāo)费、居家生(shēng)活、公共(gòng)文(wén)化生活、休闲娱乐、交通出行等(děng)各类生活场景数字化(huà),支持村(社区)史馆、智(zhì)慧家(jiā)庭、智能体育场地等建设,打造多端互联、多方互(hù)动、智慧共享的数字社区生活。强化数字(zì)技(jì)能教育培训服务,助力未成(chéng)年(nián)人、老年(nián)人、残疾人共享智(zhì)慧(huì)生活,消(xiāo)除数字鸿沟。充分依托自然资源和地理空(kōng)间基(jī)础(chǔ)信息(xī)库,加强地名(míng)地址信息(xī)管(guǎn)理(lǐ),完善(shàn)社区重点场所、常(cháng)住(zhù)居民、流动人口、失能老年人(rén)、未(wèi)成年人和精神障(zhàng)碍患者(zhě)等重点人群基础数据,深化(huà)大数据挖掘应用。
此外,《意见》要求制定社区信息共享清单,加快(kuài)建立标准统一、动(dòng)态管理的社区数据(jù)资源体系,完善乡(xiāng)镇(街道)与部门政务信(xìn)息系(xì)统数据资(zī)源共享交换机制。加快部署政务通用自助服务一体机,完善社(shè)区政务、便利店、智(zhì)能(néng)快递柜等(děng)自助便民服务网络布局,优化(huà)社区智慧(huì)电网、水网、气网(wǎng)和热网布局。
消除“数字鸿沟”
让(ràng)老年(nián)人共享信息化成果
随着我国互联(lián)网、大数据、人工智能等信息技术快速(sù)发展,智能化服(fú)务得到广泛应用,但(dàn)同时我国老龄人口数量快速(sù)增长(zhǎng),如何消除“数字鸿(hóng)沟(gōu)”,让老(lǎo)年人共享(xiǎng)信息(xī)化成果,是智慧社(shè)区建设必须回(huí)应并解(jiě)决的重大问题。《意见(jiàn)》从(cóng)四个方面(miàn)作出了规定:一(yī)是强(qiáng)化(huà)数(shù)字技能教育培训服务(wù),助力(lì)未成(chéng)年人、老年人(rén)、残疾人(rén)共享智(zhì)慧生活,消除(chú)数字鸿沟。二是加强社区信息(xī)交流无障碍建设,充分考虑(lǜ)未成年人、老年人、残疾人等群(qún)体的基(jī)本需求(qiú)和使用(yòng)习惯,提(tí)供适(shì)老化(huà)和(hé)无障碍服务。三(sān)是要求医疗、社保、民政生(shēng)活缴费(fèi)等高频(pín)服(fú)务事项,应保留线下办理渠道,推广“一站式”服务(wù),为老年人(rén)、残疾人提供便(biàn)捷(jié)服务。四是积极扩展数字化(huà)支撑(chēng)下的(de)线下服务功能,支持社(shè)会组织、社会(huì)工作(zuò)者、志愿(yuàn)者等(děng)为老年人、残疾人提供专(zhuān)业化、特色化、个性化服务。