夏日炎炎之中，空调行业本来应（yīng）该最能（néng）带给人们清凉（liáng）与宁静，然而（ér）近期，行业内的一起事件却让人们愈（yù）发喧嚣、燥热了起（qǐ）来。什么（me）？你（nǐ）以为我说（shuō）的是（shì）“京东618”？不不不，其实（shí）我要说的是“格力举报奥克斯”！

日前，一封格力（lì）举（jǔ）报奥（ào）克斯空调能耗虚（xū）标的（de）信（xìn）件，接（jiē）连（lián）登上热搜，引发（fā）了人们对于双方企（qǐ）业和产品的激烈讨（tǎo）论。

从整（zhěng）个事件的回（huí）顾来（lái）看，首先是（shì）格（gé）力在（zài）微博（bó）上率先贴出举（jǔ）报信，内容直指奥克斯（sī）8种（zhǒng）型号的空调产品（pǐn）不（bú）合格，要求有关部门监督与检查；之后（hòu）奥克斯（sī）方面虽发文回应，却（què）避重（chóng）就轻的将（jiāng）话题引到“618将至（zhì），格力（lì）是在不（bú）正当竞（jìng）争”之上；再然后，格力直（zhí）接给出了8种型号的第三方（fāng）权（quán）威（wēi）检验报告，给予奥克斯一记重拳（quán）。最（zuì）终，奥克斯方（fāng）面至今没有给出更多（duō）的（de）回（huí）应。

针（zhēn）对这一（yī）事件，有的人认为格力举报同行属于僭越行为，是对奥克斯“吃不（bú）到葡萄说葡萄酸”的行（háng）业（yè）报复，也有（yǒu）人认为格力的举报是正当的举报，能够让广大（dà）消费者成为受益者。但（dàn）不管怎样，如果只（zhī）是单纯的从目前（qián）发（fā）展来看，格力一方明显言辞更有力度，手上证据也增添了信服力，因此更能收（shōu）获广大消费者的支持。而奥克斯一方，则已经（jīng）处境（jìng）危矣！

作为一个吃瓜群众（zhòng），看过整（zhěng）个事件和有关的舆论（lùn）声音后（hòu），可能选择站个队也就这么过去了（le）。但作为行业人（rén），我们却不能如此（cǐ）“草率而行（háng）”。因为我们要（yào）时（shí）常抱有一（yī）颗从热点事（shì）件（jiàn）联（lián）系到（dào）行业（yè）的心，并敏锐的提取到（dào）利于自身行业发展的有用信息。那么，作（zuò）为日渐崛起的（de）机器人行业，是否（fǒu）也能从该（gāi）事件中（zhōng）获取一些有效（xiào）信息呢？

能，当（dāng）然能！不仅能够获取，而且这样的（de）信息（xī）还不止一条！

一、机器人企业（yè）的发展要（yào）实事求（qiú）是、质（zhì）量为上

这条应该属于最基础的借（jiè）鉴咨询了吧。从格力举报奥克斯事件我们发现，消费者永远支持（chí）维护自身利益的一方，奥（ào）克斯（sī）正是因为质量问题而（ér）侵犯了大家（jiā）的权益，才会遭受（shòu）到众人的指责和围攻。因此类（lèi）比（bǐ）到机器（qì）人行（háng）业（yè），机器人企（qǐ）业就需（xū）要（yào）以（yǐ）质量为前提，坚持实事求（qiú）是发（fā）展（zhǎn），只有杜绝弄虚作假，保障客户和消费者（zhě）的合法（fǎ）利益，才能（néng）收获大家的（de）认可（kě）与支持，企业发展才能平（píng）稳前（qián）行、蒸蒸日（rì）上（shàng）。

同时（shí），从格力（lì）的角度（dù）我们也能得（dé）出相同的结论。格力之所以敢举报同行，说明自（zì）身并（bìng）不畏惧对手的（de）报复性（xìng）检验或消费（fèi）者的临时抽查，也（yě）就是做到了所谓的（de）“打铁还需自身（shēn）硬”。这便（biàn）再（zài）次告（gào）诉（sù）我（wǒ）们的机器人企（qǐ）业，只有做到品质有所保障，才能在不管（guǎn）是卖产品还是监督同（tóng）行时，做到以身作则、硬气说（shuō）话。

二、机器人企业间应避免价格战等恶性竞争

格力之所以举报（bào）奥（ào）克斯，除去（qù）后者空（kōng）调质量确（què）实出现了不（bú）合格问题之外，很大一部分（fèn）原因（yīn）也是奥克斯利（lì）用低价、网销的（de）方式（shì）侵犯了格力的“蛋糕”。换句话说（shuō），奥克斯（sī）发（fā）起的（de）“价（jià）格战”让格力无力对抗，只能寻求举报这（zhè）样的“旁门左道”予以还（hái）击（jī）。这也就告诉了我（wǒ）们（men）机（jī）器人企（qǐ）业又一个道理：要避免价格战等恶性竞争，树立良好的市场（chǎng）发展环境与（yǔ）竞争关系。

因为，一旦有（yǒu）企（qǐ）业发起（qǐ）价（jià）格战（zhàn）等恶性竞争，除（chú）了（le）消费者会遭受“粗制滥造、假冒伪劣”等产（chǎn）品（pǐn）的（de）侵害，同行也会遭（zāo）受低价的（de）打（dǎ）击。最终带来的无非（fēi）两种结果，一种是所有企业“同（tóng）流（liú）合污”，共同陷入（rù）恶性（xìng）竞争的漩涡；还（hái）有一种则像格力这样（yàng）奋起反抗。但（dàn）不管是哪种（zhǒng）方式，对于自（zì）身（shēn）、同（tóng）行企业和行业发展（zhǎn）来说，都存在一定的（de）危害（hài）。

因此，总（zǒng）结来看最（zuì）好的（de）办法就是一开始就（jiù）避免恶性竞争，通过建立良（liáng）好的合作关系或者利用良性的竞争（zhēng）来（lái）共同（tóng）进步，共（gòng）同促进（jìn）行业的（de）发展（zhǎn）。而（ér）这单靠某一两家企业的力量不够，需（xū）要行业内（nèi）所有（yǒu）企（qǐ）业（yè）共（gòng）同助力。

三（sān）、机（jī）器人处于增（zēng）量市场，企业间合作（zuò）收（shōu）益更大

当前，国内经济转（zhuǎn）型的趋（qū）势已经（jīng）非（fēi）常明显，对于空调行业（yè）来说也（yě）已经从增量市场进入到了存量市场，这也是格力（lì）举报奥（ào）克斯的（de）又一原（yuán）因（yīn）。整个市（shì）场（chǎng）就那（nà）么（me）大（dà），销量都让奥克斯（sī）分走了，格力自然要采取行（háng）动。但这（zhè）也让我们注意（yì）到（dào），机器人目前尚处在增量市场，未来的（de）发展空间（jiān）还有很大，企业在发展上不需要采取（qǔ）格力和（hé）奥克斯式的发展方式，相互合（hé）作收益（yì）会更大。

对于（yú）机器人行业（yè）来说，眼下正是高速发展阶段，国内也存在关键技（jì）术缺失、人才匮乏、标（biāo）准不完善、应用落地不充分（fèn）等问题。在（zài）面对广（guǎng）阔市场加一些共（gòng）性问（wèn）题（tí）的（de）时候，机器人（rén）企业（yè）间可以（yǐ）“报团取暖”，从而（ér）提升自身实力，不必像一些存量市场的企业发展一样靠“踩人”和打压来提升自（zì）我。这或许（xǔ）是行业（yè）和市场环境（jìng）给（gěi）予机器人企业的（de）良好发展（zhǎn）选择，从这一点上来说，身为机器人企业（yè）比空调企（qǐ）业（yè）要“幸（xìng）福”的多（duō）。

总结：

对于机器人的发展来说，格力举报奥克斯（sī）带给了业内企业不少的有用讯（xùn）息，说是经验也（yě）好、借鉴也好、警示也好（hǎo），总而言（yán）之都能起（qǐ）到或多或少的帮助。当然，笔者在（zài）上面列出的（de）三点只是小部分，肯定还有很多没有（yǒu）看到（dào）的点可（kě）以补充，都是仁者见仁智者见智。但笔（bǐ）者想（xiǎng）要表达的是，行业的发展需要这些思考（kǎo）和借鉴，只有所（suǒ）有（yǒu）企业都能从正确（què）的角度出（chū）发（fā）进（jìn）行（háng）思（sī）考，整个行业（yè）才能走上正确的发展道路，最终才能走向大家共同期（qī）望（wàng）的终点。