智能分析（xī）师,

帮（bāng）企业实现（xiàn）全量和（hé）多维度质（zhì）检，严控（kòng）业务风险（xiǎn）

对文本和语音对话（huà）进（jìn）行（háng）多维度的全量质（zhì）检与综合（hé）分（fèn）析，控制风（fēng）险并指导（dǎo）业务发展，提升（shēng）团队（duì）合（hé）规意识和服（fú）务能力。

风控与服务提升并举，持（chí）续升级质（zhì）检（jiǎn）中（zhōng）心生产力

不间断自动学习各项监（jiān）管（guǎn）政策（cè），帮助管理者实时（shí）控制业务（wù）风险、守住服务底线（xiàn）。

体系化（huà）的（de）挖掘、整理用户来电诉求、热点信（xìn）息、用户意见（jiàn）等，为管理者改善业（yè）务、服务提供决策依据。

解放企业（yè）质（zhì）检员精力，帮助企业释放（fàng）人力资源到业务改善、拓展营销转化等环节当中（zhōng）。

多重质检机制快速有（yǒu）效提升服务（wù）质量

智能质检全量对话，T+1 天输出质检报告。

为坐席提供（gòng）申诉通道，“机检-抽检（jiǎn）-申（shēn）诉-复审-二次申诉”，客观判定（dìng）服务质量。

对坐席行（háng）为（wéi）综（zōng）合（hé）打分，帮助坐席（xí）发现服务短板、明确提（tí）升方向（xiàng）。

高智（zhì）商的质检员，更拥有（yǒu）持续进化能力（lì）

基于深度学习的自（zì）然语（yǔ）言（yán）理解、语义（yì）泛（fàn）化、情感（gǎn）识别等能（néng）力（lì），精准识别出质检（jiǎn）违规项。

支持（chí）简单便（biàn）捷的效果调优，例如智能扩充知识库、语（yǔ）义发现、语（yǔ）义消歧、规则验证等，轻（qīng）松覆盖各（gè）类业务场景（jǐng）。