2020年（nián）1月（yuè）8日（rì）,由（yóu）上海连（lián）锁经营协（xié）会主办（bàn）的第（dì）十四（sì）届上海零售业大会暨2019中（zhōng）国（guó）零售创新峰会圆满落幕。400余位中（zhōng）外嘉宾汇（huì）集一堂,深（shēn）度探讨零售业变革、融合（hé）、共享（xiǎng）与（yǔ）发展,不断创新,合（hé）作共赢,推动消费转型升级。论坛上,跨越速（sù）运首席（xí）营销官洪一玮（wěi）做了《新（xīn）零（líng）售,全（quán）能配》主题演讲,讲述在新时代背（bèi）景下,企业如何应对末端客户的个性化需求,助（zhù）力零售业实现高效零售人（rén）、货、场的（de）最优解（jiě）决运（yùn）输方案,该峰会组委（wěi）会还对过去一年为（wéi）零售行（háng）业做（zuò）出突出（chū）贡（gòng）献（xiàn）的企（qǐ）业给予隆重表彰:基于对跨（kuà）越速运在数字化运输创新（xīn）能力,实现（xiàn）对人（rén）、车、货进行合理调度,从（cóng）而为企业达到降（jiàng）本增效,因此跨越（yuè）速运被（bèi）授予了“年度最佳物流管（guǎn）理企业奖（jiǎng）”。

在新（xīn）年篇章（zhāng）开启之际,来自苏宁易购、沃尔玛、便利蜂（fēng）、罗森便利、欧尚（shàng）、乐友孕婴（yīng）童、盒马鲜生（shēng）、永辉超市、万科集（jí）团、伊势（shì）丹百货等传统零（líng）售、新零售以及相关服（fú）务的企业代表共赴盛会进行一场极具（jù）价（jià）值的复（fù）盘与（yǔ）展望。产（chǎn）品向价值（zhí）链高端环节延伸的过程中,产品（pǐn）的货值必然越来越高,企（qǐ）业对于（yú）物流服务（wù）的时效和质量要求也会随之水涨（zhǎng）船（chuán）高。产业升级催生物流升级,而这也给物流企业的高（gāo）速发展（zhǎn）提供（gòng）了（le）有利契机。

2019年,新（xīn）零（líng）售的（de）演（yǎn）进似乎进入了深水区,人、货（huò）、场的（de）重（chóng）构正在寻（xún）找（zhǎo）新的方向,阿（ā）里巴巴作（zuò）为实（shí）践“新零售”的带头人,阿里巴巴集团CEO张勇也在2019年全（quán）球品牌（pái）新零售峰会上提出,在三年的实践中（zhōng）,阿里（lǐ）巴巴和合（hé）作伙伴们发（fā）现如何做新零售,不仅是零售层（céng）面的问题,更是建立全面数（shù）字化（huà）商业能力（lì）的问题。例如在鞋、服装（zhuāng）等快时尚行（háng）业,商家推出新品和新品销售周（zhōu）期（qī）衰减的速度都（dōu）非常快（kuài）,只有（yǒu）依靠数（shù）字化高时效物（wù）流,才能够争分（fèn）夺秒,在客户的购买兴（xìng）趣没有转移（yí）前,销售更多的商（shāng）品。所有品（pǐn）牌（pái）的爆品物（wù）流和促销活动,具有高（gāo）机动性、高时效（xiào）性等特性,这就（jiù）需要物流企（qǐ）业（yè）绕开多级分仓,做到（dào）高速高质直达门店的业务,实现从工厂（chǎng）到末端(经销商)、线上线下有机的衔接。据洪一玮介绍（shào）,为（wéi）了应对新的挑战,2019年,跨越速运（yùn）推出K计划,在（zài）进一（yī）步（bù）加强（qiáng）原有（yǒu）的全网动（dòng）态（tài）路由、以车代场、全封（fēng）闭厢式货车（chē）取（qǔ）派（pài）等关（guān）键服务的基础（chǔ）上,根据客（kè）户（hù）的需要（yào）,打通和重组各项优势服务模块,为客户打（dǎ）造更柔性（xìng）、更高效（xiào）、更（gèng）贴合企业客户（hù）需求（qiú）的解决方（fāng）案。

作为一家主打时（shí）效产品（pǐn）、专攻（gōng）企业件的物流快运企业来讲（jiǎng）,跨越速运是如何实现这一转型（xíng）的（de）呢?据洪一（yī）玮介绍,跨越速运不断地与（yǔ）客户的需求相匹（pǐ）配,从科技和运营上,帮助客（kè）户解决物（wù）流运输问题（tí）。跨越速运提出强（qiáng）管控的直（zhí）营体系+技术（shù）驱动的超级（jí）大脑的（de）解决方案,不断寻找时效、成本和服务的（de）最优平衡点。跨越速运耗时（shí）两年多、举全公司之（zhī）力升级和打造的铸剑（jiàn）系统,集成了TMS、VMS、中台系统、MAP、品控系统（tǒng）、内控系统等共计20+大型管理系（xì）统,每个系统根据（jù）业务场景细分若干个子系统,总子系统（tǒng）超（chāo）过200+。系统与系统之间相辅相成,结合AI智能、云计算（suàn）、大数据中心（xīn）实（shí）现了场地使用率的（de）提升（shēng）、网点优化选址（zhǐ）、路（lù）径规化（huà）、货量预测、智（zhì）能机器代替人工客服等（děng）,辅助新业务开拓;再（zài）加上其直营模式基因,强管（guǎn）控（kòng）体系（xì）保证服务和时效的统一性、稳定性（xìng）。正如洪（hóng）一（yī）玮所说（shuō）,技术必须要渗（shèn）透到企业场景的每一个（gè）毛细血管的当（dāng）中（zhōng）,才能（néng）正常发（fā）挥,甚至事半功倍。

或许,这也与跨越速运的（de）老板胡海建精（jīng）通快递业务和IT技术起家有着一定的关联。对于跨越速（sù）运来说,新零售给了快（kuài）递物（wù）流企业更多新的方（fāng）向和技术的想象空（kōng）间（jiān）,未来,在面临多重突破（pò）压力的挑战下,跨（kuà）越速运（yùn）只有（yǒu）在保证快递业务具有一定的竞争力和优势,不断更（gèng）新（xīn）满（mǎn）足客户个性化需求,才能充分为客户（hù）引流,才能吸引（yǐn）到消（xiāo）费者,才（cái）能在新（xīn）零（líng）售（shòu）激烈的竞争中,立于不败之地,书写（xiě）辉煌的商业传奇。