­

中国（guó）服务机器人发展情况概述及2020年（nián）全球市场预期

一、服务机器人（rén）在迅猛发展（zhǎn）

在国内，服（fú）务机器人作为（wéi）高（gāo）精尖（jiān）技术（shù）产（chǎn）业（yè），近两年（nián）正成为资本与技术焦点，众多（duō）老牌科技（jì）企业（yè）和新兴企（qǐ）业进军服务机器（qì）人行（háng）业，带来了非常迅（xùn）猛（měng）的发（fā）展。在这次（cì）新型冠状病（bìng）毒疫情面前我们一大批医疗用、配送用服务机（jī）器人涌现（xiàn）前线，我们见到服务机器人（rén）已（yǐ）经成（chéng）为社（shè）会发展进步（bù）的（de）一个重要技（jì）术支撑。不管（guǎn）是在医（yī）疗（liáo）、教育行业，还是（shì）在金（jīn）融、餐饮、物（wù）流配送（sòng）等（děng）方面，服务机器人（rén）都是（shì）人工智能应用众多现实场景的（de）强而有（yǒu）力的伙伴。

我国在服务机（jī）器人（rén）领（lǐng）域（yù）的研发（fā）与日本、美国等国（guó）家相（xiàng）比起步较晚，与发达国家绝对差（chà）距还（hái）比较（jiào）大（dà），但相（xiàng）比（bǐ）工业机器人而言则差距较小，结合本土市场的特定文化环境优势，我国的服务机器（qì）人产业面临着（zhe）比较大的机遇和可（kě）发（fā）展空（kōng）间。但随着（zhe）技术不（bú）断提升、居民消费水平提高，价格多层次符合多个消费群体需求，服务机器人的应用范围（wéi）越来越广，如（rú）扫地机器人、导航机器人、陪伴机器人（rén）等服务（wù）机器人走（zǒu）入“寻常百姓家”，消费市（shì）场不断扩大。

二、用数据说话，国内（nèi）服务机（jī）器人市场规模年增长（zhǎng）率保持35%以上

据IFR数据（jù）显示，近年来，中国服（fú）务机（jī）器人市场规模呈逐年（nián）快速（sù）增长，年增长（zhǎng）率都保（bǎo）持在（zài）35%以（yǐ）上（shàng）。2013年中国市场规模仅3.3亿美元，2018年（nián）销售额上升至18.4亿美（měi）元。预计到（dào）2020年，市场规模将达到（dào）40亿美元。

2015年（nián）我国（guó）服（fú）务（wù）机器人（rén）行业资产规（guī）模为606亿元，增长率为15.23%；2016年我国服务机器人行业资产规模为870亿元，增（zēng）长（zhǎng）率为43.46%；2017年我国服务机器人行业资产（chǎn）规（guī）模（mó）为1305亿（yì）元，增长（zhǎng）率为50%。

服务机器人企业（yè）多分布在沿海（hǎi）地区（qū） 北上广最（zuì）多

2018年前瞻产业研究院数据，从服（fú）务机器人企业分布领域来看，中国服（fú）务（wù）机器人多（duō）分布在广东、上海、江苏等沿海地（dì）区，其（qí）中，多集中于广东（dōng）、北（běi）京、上海，三（sān）者企（qǐ）业数量占比分别为29.5%、23.6%、12.1%;此外，江苏、浙江占比分别为7.9%和7.5%，均排在靠前位置。

三、目（mù）前市场上服（fú）务机器人的（de）主流（liú）品牌和类型

目前市（shì）场（chǎng）上服务（wù）机器（qì）人品类众多，我们常见的主要（yào）品（pǐn）牌有猎户星空（kōng）、软银机器人（rén）、钛米机器人、普渡科技、达闼机器人（rén）、新松、擎（qíng）朗智能、云（yún）迹科（kē）技（jì）、DJI大疆等。

猎户星空的豹小秘（mì）、豹大（dà）屏、红外（wài）测温机器人、豹小递

软银（yín）的Pepper机器人

服务机器（qì）人（rén）的主（zhǔ）要分类

商用机（jī）器（qì）人：迎宾机器人、送餐机器人、接待（dài）机器（qì）人、指引导（dǎo）购机（jī）器人；

家（jiā）政（zhèng）机器（qì）人：清洁机器人、私人助理机（jī）器人（rén）、情感陪护（hù）交流（liú）机器人（rén）、健康护理机器人、宠（chǒng）物（wù）机器人、防护机器人、穿戴式智能设备及其它（tā）生活（huó）支持机器人；

教育及娱乐机器人（rén）：教育相关机器人（rén）、娱乐（lè）机器人、人形机（jī）器人、娱（yú）乐竞技机器人、通用平台；

专（zhuān）业（特种（zhǒng））服务机器（qì）人（rén）：银行服务机器（qì）人,商超服务机器人、安防机器人、主题公园机（jī）器人（rén）、无人（rén）驾驶洗地机、灾（zāi）难应对机（jī）器人等；

康（kāng）复/护理（lǐ）机（jī）器（qì）人：康复援助机器人、护理机器人、身体清洁护理机器人（rén）、中医按摩机器人（rén）、专门交流机器（qì）人（rén）。

四（sì）、2020年预期将有近50万专业（yè）服务机器人用于商业领（lǐng）域（yù）

德勤（qín）18日发布的研究报告《科技、传媒和（hé）电（diàn）信行（háng）业预测》认（rèn）为，2020年将有近50万专业服务机器（qì）人用（yòng）于商业领域，创造的营收（shōu）额度将比2019年提高（gāo）30%至逾160亿美元。

德（dé）勤在研究报告中预判（pàn），2020年将有近100万机器人用于商业领域，其中超（chāo）过一半是专业服务（wù）机械（xiè）人。

2020年（nián）专业服务机（jī）器（qì）人将在（zài）数量（liàng）上超过工（gōng）业机器人，2020年专业服务机器人创造的营收将比2019年（nián）提高30%，2021年专业（yè）服务机（jī）器人创造的营收将超越工业机器人。

综合运用5G技术和边（biān）缘人工智能（néng）芯片能够解决专业服（fú）务机器人目前面（miàn）临的问题和提高此类机器人的功能（néng），并将吸引企业（yè）购买，未来专业服务机器人有望成（chéng）为商用（yòng）物联网市场的重要组成部分。