成功的秘（mì）密，向（xiàng）云计算领（lǐng）域进军

微软是个家（jiā）喻户晓的名字，但这家成立了30多年的软件巨（jù）头此前似乎迷失了方向：其软件缺乏创新，偶尔显得臃肿;操作（zuò）系统有时漏洞百出以至于大多（duō）数用户拒（jù）绝升（shēng）级，而是等待持续更新换代（dài）;浏览器曾经占据了（le）世界（jiè）市场95%的份（fèn）额，但现在只（zhī）在日本（běn）、韩国、加蓬和格（gé）陵兰岛排名第一。在iSO和安（ān）卓主导的世界里，几乎没（méi）有微软的手机。

我们中的许多人可能（néng）还记（jì）得，微软曾（céng）是新（xīn）奇（qí）的代名词，其年轻的创始人和（hé）他们非正统文化公然挑战正（zhèng）统而简单的（de）商（shāng）业世界，这个世界对电脑的使用或知识都很有限。如今，微软已经是（shì）道琼（qióng）斯指数的“重要支柱（zhù）”，但与此同（tóng）时，这家傲慢的软件巨头似乎（hū）也（yě）正变得无（wú）足轻重。

尽管（guǎn）如此，有（yǒu）时（shí）似乎对微软的共识情绪引发（fā）了（le）许多问题，比如“他们到底是（shì）怎么赚到这么多钱的？”毕（bì）竟（jìng），微软不是（shì）世界上最具创新性（xìng）的公司（sī），也（yě）不是最灵活（huó）的公司。然而，批（pī）评人士似（sì）乎忘记了三件事：1.微软是世（shì）界上（shàng）最大（dà）的软（ruǎn）件制造商;2.人们对软件越来越依（yī）赖;3.微软不（bú）再只是软件（jiàn）制造商（shāng）。

在2014年上任的首席执行（háng）官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的领导（dǎo）下（xià），微软大举进军服（fú）务（wù）和云计（jì）算领（lǐng）域（yù）。Azure云计（jì）算系统目前在全（quán）球拥有近20%的市场份额，仅次于亚马逊的AWS，占公（gōng）司（sī）总收入的近三分之一。微（wēi）软去年的收（shōu）入超过1100亿美元（yuán），运营利（lì）润（rùn）达到350亿美元，利润率（lǜ）高达29%，比苹（píng）果或谷歌的利（lì）润（rùn）率（lǜ）都要高得多，这两家公司被舆论认为已经超越了微（wēi）软。

这种流行的（de）观点源于一个错误（wù）的假（jiǎ）设：频（pín）繁更新的产（chǎn）品线是在技术领域（yù）取得成功的最（zuì）可靠途径。以微软对苹果（guǒ）ipads的回应Surface为例，它不是（shì）那种（zhǒng）能（néng）够引发（fā）颠覆性效（xiào）应的（de）产品，它既（jì）不能成就一家公司（sī），也不能摧毁一家公司。相反，这是一种在消费电子市场保持相（xiàng）关性的（de）方式。当然（rán），我们的想法是让Surface创（chuàng）造足够的利（lì）润，以证明其背后的费用是合理（lǐ）的，但数百（bǎi）万非常满意的Surface用户对微（wēi）软的净利润数字影响微乎其微（wēi）。

令人敬（jìng）畏的Xbox也是如此，它（tā）作为游戏机的魅（mèi）力远远超过了它对微软整体财务状况的（de）贡献。事（shì）实显（xiǎn）得有点儿平淡无奇。也许是因为微软无处不在，在使用其产品的人的日常生活（huó）中不断提（tí）醒着他（tā）们。每次你（nǐ）打（dǎ）开电脑，微软的徽标都会盯着你看，即使你是Mac或（huò）Linux用户，但仍（réng）在使（shǐ）用微软的Office套件。

一家足迹如此广泛、影响力如此深厚的公司（sī），难（nán）道不应该以年（nián）轻的活力和自我推（tuī）销的嗜好，让（ràng）我们永无止境（jìng）地愉悦和着迷吗？你知道吗，就像谷歌那样？事实是，在微软成立39年后，它和（hé）IBM、ITT、Litton Industries以及其他在1975年跻身财富500强上游的（de）公司一样（yàng）古板和遵守纪律。这家软件（jiàn）巨头的主要（yào）业务是赚钱（qián），乍一看，这听起（qǐ）来（lái）似乎没什么不对，但实际上并（bìng）非如此。

微软不再处（chù）于（yú）年轻（qīng）和成长型公司常见的原始实验阶段。相反，它的运作方式是创造盈利能力流，然（rán）后保持和扩大（dà）这些（xiē）流。其中主要有两个（gè）部门，分（fèn）别（bié）是企业部门和Windows部门。他们合计贡献了微（wēi）软（ruǎn）上个季（jì）度96%的（de）利（lì）润。其（qí）余（yú）部门为服（fú）务器和工具、在（zài）线服务以及（jí）娱乐和设（shè）备部（bù）门，而负责为微软创造绝大部分利润的部门都应该有自己的策略。

微软“企业部门”的名称听（tīng）起来可能没（méi）什么用处，但它（tā）指（zhǐ）的是负责创建利润（rùn）丰厚的Office部分。该套（tào）件最初只是（shì）个附件（jiàn），是（shì）展示微软（ruǎn）革命性操（cāo）作系统的一种方法。但自1990年Office首次亮相以来，组成（chéng）它的应用（yòng）程序对于任何（hé）想要开展业务的人（rén）来（lái）说（shuō）几乎都是强制需要的。

现在有超过10亿人使用Office套件，以至于（yú）Word和（hé）Excel实际上分别成为文字处理和电子表（biǎo）格的代名词。将精简版Office的（de）用户基数（shù）乘以（yǐ）每个许可证140美元，该产品的边（biān）际成本几乎为零（líng），这就不难看出为（wéi）何（hé）微软（ruǎn）会（huì）竭尽（jìn）全力保持Office的盈利（lì）能力，以及为何（hé）OpenOffice、Google Docs等竞争（zhēng）对手总想蚕食Office 90%市（shì）场份（fèn）额的原因（yīn）。

企业（yè）部门在微（wēi）软统（tǒng）治地（dì）位的唯一有力（lì）竞争（zhēng）对（duì）手是该公司的（de）Windows部（bù）门，该部门对市场的最新贡献是Windows 8。巧合的是，Windows在全球操作系统市场的份（fèn）额与Office在生产力套件中的（de）份（fèn）额差不多，恰好在90%左右（yòu）。这（zhè）些用户（hù）中几乎有半数人使用Windows 7，大（dà）约三分之一的用（yòng）户比Windows XP落后（hòu）一（yī）代。Windows 8的零售（shòu）价为120美元（yuán），边际成本与Office相当。

一体式娱乐系统（tǒng）(Xbox One)和世界各地的免费音频（pín）和视频会议应用(Skype)可能会令人（rén）感（gǎn）到兴奋，这些东（dōng）西会让21世（shì）纪的生活变得更加愉快（kuài），但它们（men）对微软收（shōu）入的影响微（wēi）乎其微。相（xiàng）反，该公司获得（dé）惊人财富的秘诀在于，允（yǔn）许用户创建和操作文（wén）档（dàng）的日常业务，以及提（tí）供执行计算机（jī）最（zuì）重要功能的软件，允许数（shù）据从计算（suàn）机的硬件组件传输到显（xiǎn）示（shì）器上（shàng）。这项业务虽然不是很诱人，但它支（zhī）付（fù）了账单。在某（mǒu）种程（chéng）度上，历史上很少有公司在这方面能与（yǔ）微软（ruǎn）匹（pǐ）敌。