与我们共同抗击疫情的智能机器人（rén）

智能机器人，尤其是（shì）对话性机器人此前已经成为很多人生活的一部分，随处（chù）可见，在此次抗疫战中，智能机器（qì）人也发挥（huī）出巨大的作用。

数十名工程师作战5天，阿里达摩院（yuàn）连夜研发智能疫情（qíng）机（jī）器人。

经过（guò）五天（tiān）奋战，阿里巴巴达摩院（yuàn）推出了“智能疫情机器人”，通过语（yǔ）音识别、自然语义（yì）理解等人工智能技术，机器（qì）人（rén）可以针对（duì）疫情问题、就医注意、防（fáng）护措施进行（háng）回答。对于正常用户、轻症用户来（lái）说，人工智能可（kě）以起到一定的答疑作（zuò）用，避免医疗资源紧缺（quē）以及（jí）交叉感（gǎn）染的风险。

1月27日，浙江（jiāng）省的移动（dòng）政务服务平台“浙里办（bàn）”APP上线了（le）应对（duì）新型（xíng）冠（guàn）状病毒感染肺炎的专门平（píng）台（tái）——浙江（jiāng）省新型肺炎（yán）公共服务与管理（lǐ）平台，而在这个平台提供服（fú）务的是正（zhèng）是阿里（lǐ）达摩院最新研发的“智能疫情（qíng）机器人”。

达摩院称，上（shàng）线第一天，浙里办的网上智能问诊服务对用户咨（zī）询的解决（jué）率（lǜ）超过92％。智能疫情机（jī）器人同时（shí）支援了浙江（jiāng）、黑龙江（jiāng）、山东济南等地（dì）。在济（jì）南，机（jī）器人还提供（gòng）呼叫（jiào）服务，帮（bāng）助一线工作人员进行疫情随调。由（yóu）此，部分一线人力得（dé）到释放。

此外，AI创企思（sī）必驰推出智（zhì）能疫情机器人，为政府部（bù）门、医（yī）疗机构等提供人（rén）工智能呼叫排查、追踪免（miǎn）费服（fú）务，日呼叫量超过10000通，且支持按需设置拨出时（shí）间（jiān），其主要功能包（bāo）括居民（mín）回访和信息通知，可进行外（wài）来人口排查、健康监测和防护建议，并针对重点人群的疫（yì）情信息进行（háng）记录和定期跟踪，同时可为疫（yì）情防控一线人（rén）员推送疫情防控知识和（hé）培训信息。在此次疫情（qíng）期间，有需（xū）要的（de）单位可拨打电话“18612056606”申（shēn）请免费使用（yòng）。

百度也开放智能外（wài）呼平台，用语（yǔ）音机器人代替人工，帮（bāng）助政府机构、基（jī）层社区（qū）快速（sù）完成疫情排（pái）查和通知（zhī）。

Udesk推出自主研发的AI “语（yǔ）音机（jī）器人”助力疫情排（pái）查，5分钟可拨（bō）打200个电话；达闼（tà）科技捐赠多款5G云端智能（néng）机器人助力疫情（qíng）防控（kòng），如（rú）5G云端（duān）医护（hù）助（zhù）理机器人、5G云端消毒清洁机器人（rén）、5G云端送药服务（wù）机（jī）器人（rén）和5G测温巡查（chá）机器人（rén），可承担远（yuǎn）程看护、测（cè）量（liàng）体温、消毒、清洁和送药等工作（zuò）。

科大讯（xùn）飞面向启动（dòng）重大突发公共卫生事（shì）件（jiàn）一级（jí）响应的省市地区（qū），将提供智能语音外呼、智能输入终端（duān）等服（fú）务，为基层医疗进行最基础的（de）防（fáng）范。