QQ在线
企业微信（xìn）
资（zī）讯
12906“现在用短（duǎn）信提（tí）醒代替有（yǒu）声（shēng）叫号（hào），办事比原来更方便（biàn）、也（yě）更精准（zhǔn）了。”近（jìn）日，在经开区企（qǐ）业准入服务厅（以下简称“服务厅”）， 前来办理业务的刘先（xiān）生欣（xīn）喜地说（shuō）道。
查询引导一体机、全高清（qīng）监控（kòng）系统、电子标识引导系统（tǒng）……近日（rì），前往服务厅办事的群众发现，多个智（zhì）能化（huà）设施出现在了服（fú）务厅里，科技感（gǎn）、智能化十足的设施，让政务服务有了不（bú）一样的体（tǐ）验。
来到服务厅，查询引导一体机首先引起了记者（zhě）的注意，通过操作发现（xiàn），该机器不（bú）仅能够提供政策（cè）法（fǎ）规、通（tōng）知公告、实时进度查（chá）询等（děng）信息，还能帮助办事人（rén）员了解大厅整体（tǐ）布局等基本情况并进行路（lù）线（xiàn）指引。据了解，由（yóu）智能城市协同（tóng）创（chuàng）新研究院（以下简称“智能院”）主导（dǎo）研发设计的查询引导一体机（jī）是一项新技术（shù），可有效减少公（gōng）众办（bàn）事（shì）时间成本、减少工（gōng）作（zuò）人员引导时间消耗、提高办事效率。
“如果说查询引（yǐn）导一体（tǐ）机（jī）是从无到（dào）有，那么（me）全高清监控系统就是从有到优，清晰度（dù）和分布（bù）范围都有了较大提升。”据智（zhì）能院项（xiàng）目总监万（wàn）书桓介绍，全高清监控系统功能（néng）各异的AI摄像头将（jiāng）大厅各个区（qū）域全部纳（nà）入到视线（xiàn）范围内（nèi），既（jì）能统计办事人员流量，又能全程记录（lù）行动轨迹（jì），还（hái）能对工作人（rén）员进行（háng）离（lí）岗监测。
除了方便办（bàn）事人员，作为服（fú）务厅的又一（yī）亮点，多媒体分布式控制系统为服务厅工作人员提供了很大的便利，工作（zuò）人员可根据需求，通过单独（dú）或（huò）者群控，随时随地通过平板电脑切换大厅所有屏幕上（shàng）的（de）显示内容。
据介绍，本次服务厅智能化提升项（xiàng）目，依托物联（lián）网（wǎng）技术，从显（xiǎn）示（shì）屏控制、安（ān）防监（jiān）控、接待及智慧（huì）设（shè）施各方面进（jìn）行了布局（jú）和升级。其中，智（zhì）慧设（shè）施又（yòu）包括了查询引（yǐn）导一体机、电子标识（shí）引导系（xì）统（tǒng）、环境（jìng）监测系（xì）统等（děng）多（duō）个设备。
“下一步，服（fú）务厅还（hái）将增添智能机（jī）器人，持续（xù）完（wán）善智能化服务。”据服务厅相关工作人（rén）员介绍，智能机器人投入（rù）使用（yòng）后，还可为办事人员提（tí）供迎宾（bīn）、查询、厅内导航、讲（jiǎng）解引导等多项服务，同（tóng）时为（wéi）工作人员提供查询（xún）接待（dài）人数和接待（dài）内容等服（fú）务，打（dǎ）造（zào）经开（kāi）区智能化政务服（fú）务大厅。
