市（shì）经信局（jú）近日正（zhèng）式发布《北京市“十四五”时期（qī）智慧（huì）城市发（fā）展行（háng）动纲（gāng）要》。相关负责人介绍，根据《行动（dòng）纲要》敲定（dìng）的发展目标，到2025年，北京将建设成为全球新型智慧城市的标杆城市。为此，本市将夯实（shí）新型基础设施，充分（fèn）发（fā）挥（huī）智（zhì）慧城市建设对政（zhèng）府变革、民生服务（wù）、科技创新的带动潜能，统筹推进“民、企、政”融合（hé）协（xié）调发展的智慧（huì）城市2.0建设，让（ràng）千年古都变得更“聪明”、更“懂”老百姓。

政务服务（wù）将全程网办全域通办（bàn）

记者（zhě）梳理发（fā）现（xiàn），《行动纲（gāng）要（yào）》提（tí）出了6大项（xiàng）主要（yào）任务（wù），与老百（bǎi）姓生（shēng）活息息（xī）相（xiàng）关。

放眼来看，未来的北京城（chéng）将更“懂”市民，因为城市的感知能力更强。市经信局介绍，本市将建立全市感知终端“一套台账（zhàng）”，推进智慧杆塔等感知底座组网建设，实现多种设备和传（chuán）感器“一（yī）杆多感”综合承载，基于“城市码”推进城市（shì）实体感（gǎn）知数据统管共用；同时，持续扩大（dà）5G网络建设规模，积（jī）极推（tuī）进千兆宽带接入（rù）网（wǎng）络（luò）建（jiàn）设，开展冬奥（ào）会(北（běi）京赛区（qū）)、城市副中心等重点区域（yù）光缆（lǎn）建设，加快基于IPv6的下（xià）一代互联网部署，加（jiā）快（kuài）建设可（kě）以支持高级别自（zì）动驾（jià）驶运（yùn）行的高可靠、低时延专用网络。

城市也将变得（dé）更“聪（cōng）明”，让老百姓和企业办事更方便。尤其是（shì）深化“一网通（tōng）办”服务（wù），全面推（tuī）进政务服务事项统一入口（kǒu）、统一预约（yuē）、统一受理、统一（yī）赋码、协同办理（lǐ）、统一反馈；推动电（diàn）子证（zhèng）照、电（diàn）子印（yìn）章等在政务服务领（lǐng）域应（yīng）用，促进政务服务“减（jiǎn）环（huán）节、减材（cái）料、减（jiǎn）次数”，实现（xiàn）全部事项支持全程网办（bàn）、全域通办；推动（dòng）高频证照（zhào）跨省共享互认，实现京津冀高频事项（xiàng）“跨（kuà）省（shěng）通办”。

“互联网+12345”精准服务市民（mín）

同时，城市治理将更（gèng）加有（yǒu）效。根（gēn）据（jù）《行动纲要（yào）》，北京将以（yǐ）城市事件为牵引，统筹管（guǎn）理（lǐ）网格，构建“横到（dào）边、纵（zòng）到底”的城市运行“一网统管”应（yīng）用体系。到（dào）了决（jué）策（cè）环节，将基于市大（dà）数据平（píng）台，建设城市大（dà）脑中枢，构建以城市人口精（jīng）准管理、经济活动监测、城市运行感知、城市管理（lǐ）综合执法等为（wéi）核心（xīn）的（de）城市运行管（guǎn）理与决策支（zhī）撑（chēng）体系，实现全局统（tǒng）揽（lǎn）、精准服务、高效决（jué）策。

市经信局介绍，智慧城市的建设过程中，也将增强政民互动效（xiào）能，完善“互联（lián）网＋12345”市民（mín）精准服务（wù）体系（xì），提升“接诉即（jí）办”的满意率。按照《行（háng）动纲要（yào）》，本市将完善全程监督、自助查（chá）询、自动（dòng）考核的（de）“互联网+12345”市民精（jīng）准服（fú）务体系，倾听群众心声，解决（jué）群（qún）众诉求（qiú），实现“接诉即（jí）办”。此外，还将整合12345移动（dòng）端、“随手拍”等多（duō）种政（zhèng）民互动渠道，利用人工智能、大数据等（děng）技术实现“主（zhǔ）动治理”“未诉先办”，发挥市民参与和监督的作用（yòng）。

与此（cǐ）同时，市级数据也将下沉赋能，加速推进基层应（yīng）用与（yǔ）业务部门垂直系统融合集成，推动“接诉即办”“吹哨报（bào）到”等业务应用的协同办理，构建市、区、街(乡镇)、居、民互联网（wǎng）协同平台。

探索公共交（jiāo）通“一（yī）码通乘”

交通、生（shēng）态等领域（yù）的智慧应（yīng）用也将层（céng）出不穷（qióng）。比如在交（jiāo）通领（lǐng）域，北京将推动智（zhì）能信号灯“绿波调节（jiē）”，推广公（gōng）交信（xìn）号优先系统（tǒng），开展试点（diǎn）区域（yù）内执行任务救护车（chē）、消防车等特（tè）种车辆的（de）“一（yī）键（jiàn）护航”；探索（suǒ）公共（gòng）交通“一码通乘（chéng）”，推（tuī）动定制公交、预（yù）约出（chū）行、共享单车、停车位错时共享等多样化（huà）交通出行服（fú）务模式（shì）。

生态环保领域则（zé）将建立“测管治”一体（tǐ）化协同（tóng）体系，提（tí）升生态环保综合执（zhí）法效率；提高重污染（rǎn）天气、地（dì）质灾害、地震灾害、森林火灾等场景一体（tǐ）化应急（jí）管理服务能力（lì）。

此外，本市（shì）也将推（tuī）广具有“一杆多用”功能的城市智慧（huì）灯杆（gǎn）；构建安居北京住房保障民生服务平（píng）台，提升建筑工程监管服务（wù）水平；健（jiàn）全（quán）公众参（cān）与社（shè）会监督机制，利用（yòng）“随（suí）手（shǒu）拍”、政务维基（jī）、社区曝光（guāng）台等方（fāng）式（shì）快速发现城（chéng）市管理（lǐ）问题；推动数字图书馆、数（shù）字文化馆、数字博物馆建设，延伸公共文（wén）化服务（wù）能力（lì）进基层（céng）；通过“北京通”等政务移动端实现失业保险申领、住房公积金提（tí）取、职业资（zī）格认定（dìng）等（děng）事项（xiàng）线上线（xiàn）下一（yī）体化办理。