黄（huáng）浦江的西面（miàn）是上海（hǎi），

黄浦江的东（dōng）面也是上海（hǎi）。

确切地说，黄浦江的西面是外（wài）滩，那里的（de）24栋建筑，见证着中国金融的百年历史（shǐ）；黄浦（pǔ）江（jiāng）的东面是陆家嘴，那（nà）里的金茂大厦（xià）、上海中心（xīn）、东方明珠，见证着上海逐步（bù）成为（wéi）世界金融中心之一。

懂技术需要有底气

懂技术本应（yīng）是科技（jì）企（qǐ）业（yè）的立身之本，但在金融领域又谈何（hé）容易。2020年，中、农、工（gōng）、建四大银行，金融（róng）科技投入均超150亿元（yuán）。其中（zhōng），工商银行投入最高，达238.19亿元（yuán），科（kē）技人员超过3.5万人。试问（wèn）国内（nèi）有几家（jiā）科技企业，能（néng）达到（dào）此（cǐ）水平。或者说，科技企业天天喊着要“赋能”智慧（huì）金融（róng），可翻看财报中的研发投入，却发现投入甚微。

但（dàn）华为确真有此底气。2020年（nián），华为研发投入1418亿元，位居中国第一、世界第（dì）三（sān）。尤其在金融领域，云（yún）原生2.0、分布式（shì）存储（chǔ）、GaussDB数据（jù）库等一系列解决方案，更是让金融（róng）企业（yè）感（gǎn）到（dào）既硬核，又亲切。

举例说（shuō）明：“浦慧（huì）云仓”通过综（zōng）合（hé）应用机器（qì）视觉（jiào）、IoT等数字技术，解决了动产融资（zī）中信息不对等、反馈不及时等（děng）问题；华为云CCE Turbo容器集群服务，则创纪（jì）录地在30秒（miǎo）内扩容1000个容（róng）器。这（zhè）足以帮（bāng）助金融机（jī）构将（jiāng）衍生品定价速度提升10倍以（yǐ）上。

这些数字技术创新都颇具智慧金融精神。物的银（yín）行、动（dòng）产融资、金融衍生（shēng）品快（kuài）速定价等业（yè）务（wù）模式，此前（qián）虽被看（kàn）好，但皆因受制于数字技术，而（ér）束之高阁。华为（wéi）则（zé）通过与金（jīn）融机构技术共创（chuàng）、场（chǎng）景共创，盘活了上述（shù）应用（yòng）场景（jǐng），拓宽（kuān）了智慧金融的商（shāng）业（yè）模式。

懂（dǒng）金融需要（yào）深（shēn）入业务场景中

其实，金融企业（yè）虽是稳健（jiàn），但（dàn）并不保守。而（ér）所谓智慧金（jīn）融，不（bú）仅（jǐn）是（shì）主机（jī）下移，还可（kě）能是主机上云；不仅是（shì）以（yǐ）“人”为（wéi）核心，还可（kě）能是以“物”为中心；不仅是“敏态+稳态（tài）”双（shuāng）模驱动，还可（kě）能是“敏态（tài）和稳态”的混合（hé）动力；不仅是以2B业（yè）务为主（zhǔ）战场，还（hái）可能是2C业务有序发展。

也（yě）就是说，金融企业都（dōu）在享受着（zhe）40岁的（de）阅历（lì）、散发着30岁（suì）的成熟、保持着20岁的心态。而（ér）智（zhì）慧金融既是金融企业的事业，又是他们的生活，既是眼前的柴米油盐，又是诗和远方。

华为则（zé）是一（yī）家懂金融的企（qǐ）业。

“智慧（huì）金（jīn）融是华为中国政企聚焦的四大业务之一。2021年，解决（jué）方案团队，就将新增100人，规模将（jiāng）达到600~650人。”华为中国政企金（jīn）融业务部总经理崔伟说的解（jiě）决方案（àn）团队，既（jì）包括“行解研”团队，也包（bāo）括“行解（jiě）销”团队（duì）。前者专注于解（jiě）决方案孵化，实现0~3的应用场景创新；后者则重（chóng）在联合生态伙伴，实现解决方案3~N的规模推广。

截至（zhì）2020年底，华为已服（fú）务全球60多个国家和地区的2000多个金融客户。聚焦中国市场，华为在（zài）金融云基础设施以及数据基（jī）础设施市（shì）场排名第一。其中（zhōng），华为（wéi）云已经服（fú）务超过300多家金融机构，这就包括所有Top10的国内银行。

“华为希望联合（hé）金（jīn）融（róng）企业，希（xī）望将（jiāng）计算、存储、网络、云、数据库等（děng）产品组合，与（yǔ）应用场景融合，解决金融客（kè）户的个性（xìng）问题。”华为中国政企金融业务（wù）部副（fù）总（zǒng）经理、Marketing与（yǔ）解决方案销售部部长赵长亮（liàng）说。

其实，在2015年之后，华为就陆续（xù）与（yǔ）民生（shēng）银行、华（huá）夏银（yín）行（háng）、浦发（fā）银行、泸州银行、招商银行、兰州银行（háng）等金融企业，联（lián）合（hé）成立创新实验室或“未来银行”实验室。这也才有了湖（hú）仓一体化（huà）、TICS可（kě）信（xìn）计算（suàn）、CCE Turbo容器（qì）集群服务（wù）等数字解决方案，与（yǔ）金融（róng）应用场景的深度融（róng）合。

懂服（fú）务从卓悦服务（wù）开始

当然，服务也不能忽视。数字（zì）化转型是摸着石头（tóu）过河，智慧金融更（gèng）需摸着（zhe）服务过河。或者说，只提出技术理念、设（shè）计（jì）商业模式，没有相（xiàng）应的专业服务（wù），都不值得金融企业信赖。

智慧金融确实（shí）需要无处不在（zài）的服务。主机下移需要服（fú）务，业务上云也需要服（fú）务，“金融业（yè）务（wù）永不掉线”需要服（fú）务，“以应用为中心”系统（tǒng）运维（wéi）也需要服务。此外，数（shù）据（jù）安全、数据管理、数据（jù）分析、数据（jù）应（yīng）用更需要服务。

早在2018年（nián），华为中（zhōng）国政企业务（wù）就首提（tí）“品质服务”概念，并联合生态（tài）伙（huǒ）伴共建高品质服务（wù）产业联盟，意在（zài）为用户提供无（wú）处不在的一致性服务体验。而以此（cǐ）为基础，2020年（nián），面向金融领域（yù），华为进（jìn）一步提出“卓悦服（fú）务”。

“华（huá）为金融卓悦服（fú）务将从四个方面，助力金融行业（yè）客（kè）户的数字化转型”华为中国政企金融业务部副总经理、交付与服务部（bù）长邢实丰所说的（de）四个方面包括：为咨询与规划服务提（tí）供顶层（céng）设计；构建IAAS+PAAS+DAAS完整的服（fú）务（wù）能力和体系；卓悦服务的人才培养；高（gāo）品质的服务产（chǎn）业（yè）联（lián）盟（méng），实现（xiàn）合作伙伴（bàn）能力（lì）的互（hù）补和融合，提供无处（chù）不在的一致（zhì）性服务体验；卓悦（yuè）服（fú）务已经超出传统（tǒng）ICT平台运维的范畴。

从被动服务到主动（dòng）预防到智能化运维的演进，从关注单设备（bèi）盒（hé）子（zǐ）的（de）运维逐渐转向业务连续性，为客户提供全生（shēng）命周期（qī）的系统性服务（wù）方案（àn），真正（zhèng）实现金融卓悦服务的（de）“安全、可靠、可信、高效（xiào）”。

懂生态（tài）才能全（quán）场景（jǐng）紧耦（ǒu）合

懂技术是（shì）立身之本，但数字技术与应用场（chǎng）景的（de）结合，才更考（kǎo）验华为的功力；懂行业是创新之源，但行（háng）业应用不只是柴米油盐，还有（yǒu）诗（shī）和远方；懂服务是信任（rèn）之心，从设备（bèi）运维到“卓（zhuó）悦服务（wù）”，高（gāo）品质服务（wù）为金融业（yè）务保驾护航。

除（chú）此之外，华为早（zǎo）已将懂生态，融入懂技术、懂行业、懂服（fú）务中。华为与生态伙伴的合作模式（shì），已经历经“软件+硬件”的松耦合生态阶段（duàn），“软（ruǎn）件调优+硬件适配”的半耦合生（shēng）态（tài）阶段，并即将进入“全场景智慧金融”紧耦合生态阶段。

而在此阶（jiē）段，除（chú）集成商、ISV、服（fú）务商之外，SaaS生态伙伴和咨询服务（wù）生态伙伴，都（dōu）将被引入“全场景（jǐng）”生态（tài）。生态伙（huǒ）伴（bàn）将基于“全场（chǎng）景（jǐng）”应（yīng）用，提出“全联接、全智（zhì）能”的技术需求，华为更（gèng）将基于云原（yuán）生能力，持续进行软硬件技术创新，持续将数字技（jì）术与（yǔ）金融应用场景深度融合。