德（dé）阳什邡市（shì）持续推进“放管服”改（gǎi）革，以数字化（huà）为抓手，大力实施“互联网+政务服务”，让数据多跑（pǎo）路（lù），群（qún）众少跑腿，不（bú）断提升办事群众体验感、获得感、幸（xìng）福感。

一、建强核心承载，打（dǎ）造政务服务“总门户”。以“一网通（tōng）办”前（qián）提下的“最多（duō）跑一次改革（gé）”为引领，建成“什邡市智慧（huì）政务平台”及（jí）智能（néng）引导、综（zōng）合（hé）受（shòu）办、智能设备、效能监控（kòng）等12个子系统，联合相关部门（mén）将政务服务事项统一集（jí）成上线，并按照“单（dān）事项多情形、一件事一次办（bàn）、简单事项即可办（bàn）”3类进行“最（zuì）小颗粒化”梳理，对办（bàn）事指南准确度进行（háng）系统（tǒng）规范，目前政务大（dà）厅上（shàng）线平台事（shì）项近（jìn）900项，实现了“线下整合”到（dào）“线上融（róng）合”。同时，依托平（píng）台的综合受办系统，优先在（zài）什邡（fāng）市审批（pī）局窗口实行（háng）全科无（wú）差别受理（lǐ），推动（dòng）其他（tā）入驻部门窗口建（jiàn）立（lì）“分类（lèi）综（zōng）窗”，并运用技（jì）术手段完成与省（shěng）一体化（huà）平台（tái）的数（shù）据对接，逐（zhú）步打通与（yǔ）行业（yè）自建平（píng）台的数据通道，实现平台一次办理、多端自（zì）动同步。

二、拓展多（duō）维应用，织密线上线下“大（dà）网格”。线上在（zài）什邡市民之家微（wēi）信公（gōng）众（zhòng）号拓（tuò）展开发（fā）“邡（fāng）便（biàn）办”小程（chéng）序，将智慧政务平台（tái）办事功能延伸到群众指尖，开通设置自主申报、办件查询、办事预约（yuē）、新闻动态、政策（cè）法规、咨询投诉等功能模（mó）块，办事企业和群（qún）众（zhòng）通过简单“点”和“选（xuǎn）”，即可轻松“查”和“办”。线下推动服务窗口前移，集成7部门（mén）122台自助服务（wù）设备，全（quán）新设置24小时自助服务区，并将自助（zhù）设备延伸至镇（街道）和村（社区），308个事（shì）项可自助申请（qǐng），其中（zhōng）在新（xīn）设置的“政务（wù）一站通”自助服（fú）务终端，引（yǐn）入AI人（rén）工智能技术，已实现（xiàn）92项服务事项“秒批（pī）秒办”和营业执照、食品经营许可、卫生许可等5类证照的自助打印，目前（qián）正在进一步拓展功能，大幅度提升企（qǐ）业和群（qún）众办事体验。

三、推动科技惠（huì）民（mín），赋能服（fú）务办理“全流程（chéng）”。事前精准引导，在“邡便办”小程（chéng）序和（hé）办（bàn）事大厅分别开（kāi）通AR/VR全景功（gōng）能（néng），推出导引机器人，通过语音（yīn）问答的（de）形式，帮（bāng）助办事群众（zhòng）递（dì）进式（shì）了（le）解业务流程，并引导（dǎo）群众到相应办（bàn）事（shì）区（qū）。事中（zhōng）智能辅助（zhù），实（shí）现（xiàn）申报信（xìn）息预检和复用（yòng），50项“一件事一（yī）次（cì）办”事项（xiàng）达到跨部门、跨业务（wù）的（de）材（cái）料共享（xiǎng）、结果互认，让（ràng）跑路更少、材（cái）料更（gèng）少、用时更少。事后（hòu）高效管理，对办事人群分布（bù）、各时段办事流量、高频办理事项、窗口及工位（wèi）办事效率等（děng）数（shù）据（jù）进（jìn）行多角度、多层次的关（guān）联分析，建（jiàn）立服（fú）务与管理的配套可视化数据（jù）模（mó）型，加（jiā）快向“用数（shù）据决策、用数（shù）据管理、用数据（jù）创新”转型。