不知（zhī）你是否察觉，在一个不断释放（fàng）新概（gài）念的技术世（shì）界（jiè），过去几（jǐ）年，大众对（duì）“人工智能”的热（rè）议周期（qī）已实（shí）属（shǔ）漫长（zhǎng），在从业者（zhě），资本和媒体的合力缔造（zào）下，社会舆（yú）论迫不及待地将AI奉上神（shén）坛，整个市场对AI概念本身的狂热，也在很大（dà）程度（dù）蒙蔽了（le）大众对AI的认知——你知（zhī）道，在激进者的渲（xuàn）染下，“人工智能是否将超越人类？”“奇点（diǎn）是否即将来临（lín）？”等并不高明的通（tōng）俗臆想，成为关于AI话（huà）题的（de）最（zuì）佳谈资。

好在，现实令人（rén）欣慰，更像是一（yī）次“去（qù）魅”过程（chéng），进（jìn）入2018年，对于人（rén）工智（zhì）能概念的热（rè）炒似乎进入尾（wěi）声：在（zài）公众一端，也许是偏（piān）见被慢慢消除，也许（xǔ）是流行（háng）热点本身的消逝，更也许是被商业（yè）噱头说得麻木，大众逐渐（jiàn）降低了对于“人（rén）工智能”四个字的敏感（gǎn）度（dù）。

更重要（yào）的是，在产业一端，从业者也普遍脱离亢奋状态，那些把AI当锤子到处找钉子的“妄人”，也逐（zhú）渐被市场淘汰——而当潮（cháo）水（shuǐ）褪去，AI跌下神坛，裸泳者被（bèi）赶（gǎn）下舞台，也终于意味（wèi）着，从（cóng）今（jīn）往后，人（rén）工（gōng）智能将转变为惠及（jí）大（dà）众的（de）实用科技，迎来一个掷地有声的落地阶段。

而落地的（de）方式各有所长（zhǎng），以刚发布财报的猎豹移动为例，截至2018年9月30日的第三（sān）季度财报（bào）显示，猎豹移动Q3总收入13.52亿元，同比增长（zhǎng）15.6%，环比（bǐ）增长22.5%，超过公司（sī）业绩（jì）指引上线（xiàn），净利润（rùn）同（tóng）比增（zēng）长（zhǎng）20%，达1.93亿元。据财报透露，本季度猎豹（bào）移（yí）动在工具和娱乐业务保持稳健增长（zhǎng）同时，与AI相（xiàng）关硬（yìng）件业务（wù）也取得（dé）不错进展，譬（pì）如7月19日基于社交场景的小豹翻译棒正式发布，成为当月中国（guó）翻（fān）译器行业线上（shàng）销量冠（guàn）军，在双11中以（yǐ）全网突破15000台的销量领先同类产品。

但是，依我之见（jiàn），相较于单（dān）一（yī）硬件产品，更具商业参（cān）考价值（zhí）的，是在AI落地的细节（jiē）上带（dài）给整（zhěng）个AI行业的一（yī）些（xiē）启示。

自研（yán）全自研AI技术的内在逻辑（jí）

业内皆（jiē）知，过（guò）去（qù）两年，猎豹移动携其投资的（de）人工智能公（gōng）司猎户星空搭建了一整套包括语音识别，视（shì）觉识别，室内导（dǎo）航（háng）平台，机械臂平（píng）台，麦克风阵列等在内的行业（yè）唯一的全链条（tiáo）AI 技术（shù）。

外（wài）界当然会（huì）好奇，这（zhè）种对于不（bú）同技术（shù）细节的“自（zì）包自（zì）揽”，内（nèi）在（zài）商业逻辑是什么？

我个人认为，除了想要在（zài）AI时代夯实自身的技术根基（jī），不再受制于（yú）人，自（zì）研完整技术链条的最大原因是：现阶段AI产业成熟度的（de）相对羸弱，让（ràng）完全以技术拼（pīn）接的方式（shì），搭建一款真正（zhèng）用户体验良好的产（chǎn）品变得（dé）较为困难。

嗯，尽管选择不同（tóng）技术供（gòng）应商，如搭积木一（yī）般迅速（sù）让硬件拥有智能，似乎是更节省成本的商业选择，但其用户体验往往会打折扣，傅盛就（jiù）曾举（jǔ）例道：“很多开发（fā）者拿一块板子，拿一个所谓的开放平台，就想实现很好的（de）语音识别效（xiào）果，其实是非常难（nán）的。以智能音箱为例，换个外壳罩上去算（suàn）法就得（dé）调整，因为混响不一样，就像（xiàng）在你的（de）耳朵上加一个（gè）耳塞，听力就可能（néng）大幅度下降，和你的大脑聪不聪明（míng）没（méi）关（guān）系。”

而与之相反，自研全链（liàn）条的一大优势，是通过技术整合能力让不（bú）同技术模块之间（jiān）的衔接不再单摆浮搁，以一种更具（jù）整体感的（de）交互方（fāng）式（shì），让用户体验更为流畅（chàng）。

而全链条AI技术最先渗透进的场（chǎng）景，正是智能音箱。作为“后手机时代（dài）”第一个真正被大众接受（shòu）的智能（néng）硬件产（chǎn）品，从市场反馈来看，与（yǔ）2014年左右那股“智（zhì）能硬件创业（yè）泡（pào）沫”相比（bǐ），很多用（yòng）户（hù）一旦用上（shàng）智能音箱，产生（shēng）的黏性往（wǎng）往非常高。

不过，前提是它足够“好用”——这里的“好用”，当然不是指望（wàng）花几百块钱买的东西（xī），就能瞬间如科（kē）幻电影里（lǐ）那样（yàng）担当能“对话”的机（jī）器管家角色（人与（yǔ）机器（qì）离（lí）真正（zhèng）意（yì）义上（shàng）的“对（duì）话（huà）”，还（hái）有一（yī）段无比（bǐ）漫长的路（lù）要走），其实除了内（nèi）容本身，目前智（zhì）能音箱最（zuì）主（zhǔ）要的黏性来源，是它能用语音指（zhǐ）令替换（huàn）遥控器带来的快感（gǎn）。

这也是猎（liè）户（hù）星（xīng）空OS备受关注的（de）原因。一（yī）方面（miàn），猎户星空如今已掌握麦克风阵列、语音唤醒、语音识别、语义理解和（hé）语（yǔ）音（yīn）合成等（děng）全套远场语音（yīn）技（jì）术，不（bú）同技（jì）术的无缝融合让交互（hù）体验尤为出色。另一方面，猎豹移动人机交互的（de）产品基（jī）因，除了（le）促（cù）使猎户（hù）星空OS通（tōng）过（guò）温（wēn）暖（nuǎn）自然的（de）语音合（hé）成，给用户带来更好的人机交互体验，还（hái）让（ràng）产品经理对用户需（xū）求（qiú）有更（gèng）人（rén）性（xìng）化的理（lǐ）解。

傅盛举（jǔ）了一个（gè）例子：“我（wǒ）们买来（lái）了对手的（de）产品，发现（xiàn）点歌（gē）根本点不准，只有50%的准确（què）率。为什么？不是语音识别的问（wèn）题（tí），而（ér）是内容上的问题。比如说（shuō）今天抖音出了个神曲叫《我们一起学猫叫》，有（yǒu）的时候用户说（shuō）叫‘学猫叫’，有的说喵喵（miāo）喵，有多种的说（shuō）法。这（zhè）不是一个智能的活儿，这（zhè）是个产品的活儿。”

事实上，随着智能音箱市场（chǎng）竞争（zhēng）进入深水（shuǐ）区，很多真正想（xiǎng）做好一款音（yīn）箱（xiāng），而（ér）非单（dān）纯为了争夺流量入（rù）口（kǒu）的企业（yè），都开始愈加（jiā）珍视语音体验（yàn）：譬如，不久（jiǔ）之前，锤子（zǐ）科技推出了由猎（liè）户星（xīng）空语音（yīn）OS技术支持的首款智能音箱（xiāng），老罗在发布（bù）会上特别表（biǎo）达了对（duì）猎户星空的感谢；上个月底，华为推出的首款智能AI音箱也独家采（cǎi）用了猎户星（xīng）空的语音（yīn）合成技术。

加上更早之前的小米小爱同学，美的小美AI音箱，喜（xǐ）马（mǎ）拉雅小雅音箱和（hé）小豹（bào）AI音箱等产品，并未用太（tài）久时间（jiān），猎户语音OS每天线上语音指令就超过2000万（wàn）次，且（qiě）拥有上百万小时的远场语（yǔ）音数据积累（lèi），占（zhàn）中国智能语音市（shì）场份额超过（guò）30%，日趋庞大的用户群体和语料数（shù）据，也得以让猎户语音OS通过人工智能的收（shōu）益递增（zēng）原则，进（jìn）一步技术迭代（dài），提升用户（hù）体验。

加快 商业化落（luò）地步伐

当然（rán），除了2C一端的智（zhì）能（néng）音箱，以全链条技术为支柱，以出色的产品思维（wéi）为着力点，这条更为艰（jiān）辛务实的商业道路（lù），同样（yàng）贯彻在机器人领域（yù）。

如你所知（zhī），人（rén）类每（měi）一次技术工（gōng）具（jù）的进步，都伴随着生产效率（lǜ）的提（tí）升，机器人也不（bú）例（lì）外，它并未脱离麦克卢汉“技术（shù）是人类延伸”的经典定（dìng）义，拿接待机器人来说，在增加趣味性的同（tóng）时，它能帮助很多不同（tóng）领域的企业降本增效，实现（xiàn）收益（yì）扩（kuò）张，但如傅盛所言：“目前机（jī）器（qì）人（rén）行业还处（chù）在非（fēi）常早（zǎo）期的阶段，比如说一些厂（chǎng）商人脸识别的算法好用（yòng），但（dàn）是如果真正要接待一位（wèi）用户（hù），就（jiù）需（xū）要时刻感知用户的（de）位置和需求，光有单点技术（shù）的支撑是远远不够（gòu）的。”

正因如此，接待机器人“豹小秘”应运而生，它具（jù）备语音视觉，室内导航和算法等核心技术，这种对于全链（liàn）条（tiáo）AI 技（jì）术（shù）的掌（zhǎng）控力，也为（wéi）其产品（pǐn）落地带来诸多优（yōu）势。

譬如，专门针对机器人定制的麦克风（fēng）阵列以（yǐ）及（jí）前端处（chù）理算法，能够保证“豹小秘（mì）”在八九十分（fèn）贝高噪音的环境下，仍能清晰识别人（rén）的声音，加之（zhī）与多模态视觉交（jiāo）互以（yǐ）及低成本导航等技术的自然融合，让它能（néng）够流畅地响应用户在接待，导览和（hé）导购等场（chǎng）景下的落地需求。

此外最值得一提（tí）的是，全链条AI技术的另一优势，是巨大的灵活性，让（ràng）它可以在很短时间内（nèi），实现导览场（chǎng）景的定（dìng）制化需求，且同时（shí）保证了（le）稳定性和安全（quán）性（xìng），这无疑会（huì）极大加快接待机器人在不同场景的应用（yòng）步伐（fá）。

嗯，通（tōng）过智能音箱与机（jī）器人的例子（zǐ）不难发现（xiàn），在融合猎户星（xīng）空（kōng）的全链条AI技术之后，猎豹（bào）移动的AI战略（luè）已逐渐在不同领域落（luò）地生根。而他（tā）们对于自己未来的期许，是打造一（yī）整套AI 赋能（néng）的云端操（cāo）作系统（tǒng），与更多行业的开发者一起，构建出一个庞大的AI生态。

当然，无论是（shì）眼前的智（zhì）能音箱和机器（qì）人，还是未来那个庞（páng）大生态，在我看来都再次印证了一点：AI不是洪水猛兽，用（yòng）AI创造更多价值，是（shì）这个时代技术带（dài）来人类的最大福祉（zhǐ）。