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    在淘宝,京东(dōng)等线上平台购物时,如何避免“大数据杀熟”?

    2020/03/12931

    大数据“杀熟”对于互联网用(yòng)户来说不(bú)算新(xīn)鲜事物(wù)。早在(zài)2000年(nián),亚马逊就被曝出新老顾客面对同样的DVD售价存在不同的情况。亚马逊事后解释(shì)其为面(miàn)向不同顾客展示的差别定价实验。

    今年“大数据杀熟(shú)”又来了。有人说,拿(ná)过的折扣、抢过的(de)满(mǎn)减津贴,最后都要被“大数据杀熟”而吐出来。难(nán)道真没人能逃出“被宰”的魔爪吗?

    portant;"> 当你网购第一天,平台它(tā)又发红包还送(sòng)津贴(tiē),到(dào)手价格它不到八毛八,当你网购第二天,红包没到只好满减(jiǎn),99减(jiǎn)50,总(zǒng)算薅到了羊毛也不亏,当你(nǐ)网购第(dì)三天(tiān),办好了会员拿到了折(shé)扣,怎么(me)就比普通会员还(hái)多(duō)出(chū)了(le)998?这波操(cāo)作,听起来是不是很熟(shú)悉?

    大数据杀(shā)熟,在经济学上,也叫价格(gé)歧视,没(méi)想到有性别歧(qí)视(shì),地域歧(qí)视,怎(zěn)么连买(mǎi)个东西(xī)也搞歧(qí)视?

    有某88VIP网友(yǒu)就(jiù)在刚过(guò)去不(bú)久的三八节就(jiù)被价格歧视,然后给“杀(shā)熟”了。这网友本(běn)想买箱豆奶补(bǔ)补身子,结果88VIP要花(huā)73.3元,但(dàn)普(pǔ)通用(yòng)户只(zhī)要62.91元,这多花的10块(kuài)三毛九,就欺负人平时穷(qióng)大(dà)方?这(zhè)身子没补倒先给(gěi)气坏了。尽管平台很快就官宣(xuān)“这(zhè)都(dōu)是误会(huì)一场(chǎng)”,62.91是新用户有“优惠(huì)券”的价格,只是系统(tǒng)有BUG优惠券没给标出来,绝对不(bú)是故(gù)意要“价格歧视”你的。显然这样的说法,并没有(yǒu)让网(wǎng)友(yǒu)买账。随后有网友(yǒu)晒出更(gèng)多新证据,就算是两(liǎng)个不同(tóng)的普(pǔ)通(tōng)用(yòng)户,同一订单的(de)价格(gé)还是(shì)有差(chà)距(jù)。网友怒了,这种“看人下菜碟”的勾当,究竟是(shì)怎么一回事!

    portant;"> 杀熟(shú)之前,大数据(jù)是如何窥探到你的隐私(sī)?

    所谓(wèi)的“大(dà)数据杀(shā)熟”就是利用(yòng)掌控一切的数据,对(duì)消费能力(lì)高、消费意愿强的用户展示(shì)更高的(de)价格,来赚(zuàn)取更多的利润。数据从何而(ér)来?当我们打(dǎ)开手机,使用(yòng)一(yī)个(gè)个APP时,它就无(wú)时(shí)无刻(kè)不在试图了解和定义我们。从填写个人信息完成APP注册,再到我们同意被获取定位、通讯录、照片、麦克(kè)风等等权限,我(wǒ)们就在大数据面前(qián)扯下了最后一块遮羞(xiū)布。有人说,大(dà)数据比你妈还了解你(nǐ),毕竟(jìng)你妈只(zhī)能看到你安静地坐着,但是大数据却(què)能推测出你正在想什么,下一步打算(suàn)干什么,把(bǎ)你里里(lǐ)外外(wài)都看了个精光。而残忍的是,大数据(jù)很懂你,却并(bìng)不爱你(nǐ)。

    portant;"> 事(shì)实上,优秀的算法光靠GPS定位就(jiù)能完整分析出一个人的数字画像。

    比(bǐ)如根据你早(zǎo)高峰(fēng)移动的距离、时(shí)间还(hái)有路线,就(jiù)能分析出你(nǐ)每天上班习惯坐公交,骑自行车还(hái)是打车。还能(néng)通过你午饭时间在公司停(tíng)留的时长,分(fèn)析你是自(zì)己带饭吃,还是出去餐厅吃。数据分析还(hái)远(yuǎn)不止这(zhè)些,通常大点儿的互联网公司,它的用户量级都是亿(yì)级(jí)以(yǐ)上的(de),它掌控着(zhe)无数(shù)个人的设(shè)备数据。如果算上平时和你一起吃午饭的同事的设备路线(xiàn),还能细致的分析出和你一块儿吃饭的同事是男的女的。根据你和女饭友一起同(tóng)行的次数、时长(zhǎng)和(hé)频率,还有下班时(shí)间后的同行位置(zhì),还(hái)能分析(xī)出(chū)你俩是暧昧期,还是确立关系开始同居了(le)。而这(zhè)所有的一切,都仅仅是因为你(nǐ)忘了关定位。更细思极恐的(de)是,GPS定位只是(shì)手(shǒu)机收集数据最基础的手段。

    portant;">56.92%的被调查者(zhě)曾有过被大数据“杀熟”的经历(lì)。

    除此之外(wài),手机还可以根据你的消费记录和搜索习惯,判断(duàn)你的收入水平、性格爱好和消费习惯,甚至是心理弱点。对(duì)你的基础数据、行为数据(jù)等进行分析之后,更完(wán)整、更鲜活的(de)的个人(rén)数(shù)字(zì)画(huà)像就逐渐清晰(xī)了(le)。基于(yú)这(zhè)些数字画像再对你进行精(jīng)准识别、归类,并通过推荐算法开启个性化推荐,比如(rú)从你的消费记(jì)录发现,同个色(sè)号(hào)的80块口红你看也不看,但是只要是肖战代言的,就(jiù)算(suàn)是三四百(bǎi),你也(yě)通通果断下单了。于是系统(tǒng)就会疯狂给你推肖战(zhàn)的各种周边,还顺便提(tí)前让(ràng)你的5块钱红包给过(guò)期了。

    在(zài)大数据面前(qián),可以说我们没有任何隐私可言(yán)。可能你觉得并不在(zài)乎谁(shuí)可以访问你的数据,访问什么(me)数据,因为(wéi)个人信息(xī)早就(jiù)在互(hù)联网时代没有(yǒu)什么可隐藏的。但如果(guǒ)有(yǒu)公司正在(zài)使用(yòng)这些数(shù)据来控制你的决策呢?你能忍受成为那只待宰(zǎi)的羔羊吗?

    根据2019年北京消(xiāo)费者协(xié)会公布的《“大数据(jù)杀熟”问题调查结果》,88.32%的被调查(chá)者认为“杀熟”现象普遍或很普(pǔ)遍,其中56.92%的被调查者(zhě)曾有过被(bèi)大数据“杀熟(shú)”的经历。而OTA平台订酒店(diàn)、订机票、买电影票,以及网购、打车出行、外卖都是“大(dà)数据杀(shā)熟”的重灾区。其中新增客户享受专属优惠、广告联盟分享用户数据、依据用户特点“定制服务(wù)”、多次浏览后价格自(zì)动上涨、浏览(lǎn)中(zhōng)遭遇(yù)“花(huā)式”催单、“默认勾选”隐藏(cáng)优惠券、手机配置(zhì)不(bú)同收费不同等,都是“大数据杀熟”里的惯用伎(jì)俩。

    portant;"> 用(yòng)它越久宰你越狠(hěn)?反击(jī)“大数据杀熟”不是没办法(fǎ)

    目前我国消费者权益保(bǎo)护法还未明确将大数据杀熟行为纳(nà)入(rù)规制(zhì)范围,那么在大数据面前,我们如(rú)何(hé)隐藏自己,免受“被宰”呢?portant;">自(zì)救(jiù)式(shì)反击这三招(zhāo)绝对够用:主(zhǔ)动出(chū)走(zǒu)、伪装穷逼、巧用比价插件。这里面(miàn)最简单粗暴的方式就是卸(xiè)载重装,伪装成新用户或者流失用户。比如我公司楼下有家瑞幸咖啡店,平时天天在(zài)瑞幸APP上买咖(kā)啡,都不(bú)见(jiàn)它发一张九八折的优惠券。但只要是我卸载一个星期(qī),再重新(xīn)装回(huí)来,打开(kāi)的那一刻,就绝对会遇到(dào)店里各种2.8折、3.8折(shé)的(de)优惠活动。或者是我在瑞幸APP上的购物车(chē)选了好(hǎo)几款咖啡(fēi),但是一直没有结算购物车,那么退出来再重新登录,它时不时也会发个七折优惠券。留(liú)存和(hé)回流通常是门店业绩的重要参数,那么为(wéi)了留住回归用户,很可能会专门(mén)对(duì)这类容易(yì)流失或者已经流(liú)失的用户,发放一些高福利。但这种形式比较初(chū)级,只要(yào)给算法多设置一些参数,很容(róng)易就能识别出你是不是真(zhēn)正(zhèng)的流失用户。

    除(chú)了耍小心(xīn)思假装流(liú)失用户,再高级(jí)一点的,就是把自己(jǐ)的搜索和消费习惯“伪装”起来,让大数据无法对你做出正确判(pàn)断(duàn)。

    大数据之所以能(néng)“杀熟”,前提是建立(lì)对你的高度了(le)解(jiě)上。根据(jù)你(nǐ)的(de)搜(sōu)索、消费记(jì)录,把你定位(wèi)成(chéng)“高消费人群”,那么我们(men)就要学会反向操作(zuò),撕掉这些固有(yǒu)的标(biāo)签,比如男生没事就别瞎瞅(chǒu)什么iphoness11ProMax、AJ球(qiú)鞋之类的,搜个9.9包(bāo)邮啥的,女生就少看点LV、GUCCI、CHANEL,搜(sōu)个蓝白红编织袋就行(háng)了,学(xué)会把(bǎ)自己伪装成“穷困人(rén)群”,打乱(luàn)自(zì)己的消(xiāo)费习惯,自然就会影响大(dà)数据的判断。

    最后(hòu)讲讲(jiǎng)每个人使用频次最多的(de)网购,怎么反击“大(dà)数据杀熟”。

    portant;"> 其实,网购平台的“杀熟”,利用的(de)就是(shì)我们(men)对价格的不敏感。买卖交易(yì)的本质就是(shì)这种信息不对称,在(zài)面(miàn)对互联(lián)网公司掌握(wò)的海(hǎi)量信息面前,我们是处(chù)于绝对弱(ruò)势的,但是也别紧张,应(yīng)对办法很简单(dān)。初级一些的就是多找朋友或者父母的(de)手机作对比,这样的话往往因为父母是新用(yòng)户或者流失(shī)用户,也能得到更低的价格(gé)。但(dàn)如果你想进(jìn)一步拉(lā)低信(xìn)息差,就可以使用比价网(wǎng)站。网购平台价(jià)格一天一个样,真的想让人记(jì)住都难(nán)。但(dàn)好在早就有了比价插(chā)件可以(yǐ)帮助我们(men)掌握电(diàn)商历史价格,还能通过货币三家抹平这里(lǐ)面(miàn)的信息(xī)不对称。只要你能清楚的知道(dào)这件商品可以卖到(dào)多便宜,我(wǒ)们就可以等到价格便宜(yí)的时(shí)候再买,不会被(bèi)一直“摇摆不(bú)定”的(de)价格歧视、欺骗。

    portant;"> 大数(shù)据只是(shì)工具,若没有(yǒu)监管,问题永远(yuǎn)都(dōu)在

    现有的大数据技术和手段,想(xiǎng)要看清一个(gè)人的隐(yǐn)私扒个精光,简直(zhí)就是小菜一碟(dié)。但在宰客(kè)这件事(shì)上,线上线下是没(méi)什么差别的(de),如果监管不到(dào)位,肯定是会出(chū)问题的。所以在互联网巨头垄断大数据的情况(kuàng)下,我们也呼(hū)吁对“大(dà)数据杀熟”的反(fǎn)制(zhì)能(néng)够通过法(fǎ)制来不断完善。

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