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1212“科幻片里的机器人正走（zǒu）进（jìn）现实！”德国《经济周刊》日前报道称，虽（suī）然新冠病毒对科（kē）技（jì）行业（yè）造（zào）成（chéng）沉重打（dǎ）击，但服务机器人应用却（què）在迅速（sù）推进。为医院配送医疗物资，给隔离酒店里的（de）客人递送（sòng）食物，在公共场所（suǒ）自动测温和消杀……疫情期（qī）间许多工作岗（gǎng）位的感（gǎn）染风险（xiǎn）因此降低。德国慕（mù）尼（ní）黑（hēi）大学经济学者拉尔斯·雷内克表示，这股“服务（wù）机器人（rén）潮”并不是短暂的非常之（zhī）需，而是该行业发展的一个新起点。对中国来说，随着人工智能、5G、大数据（jù）等科（kē）技水平（píng）的进（jìn）一步提升，很可能（néng）借此成为全球服务机（jī）器（qì）人的领导者。
丹麦产品在（zài）武汉出名（míng）
中国电子学会发布的《中国（guó）机器人产业发展报告（2019年）》显（xiǎn）示，2019年中国机器人（rén）市场规模预计达86.8亿美元，其中服务机器人为（wéi）22亿（yì）美（měi）元，同比增长约33.1%，高（gāo）于（yú）全球服务机器人市场增速。
新冠肺（fèi）炎疫情在中国（guó）暴发后，许（xǔ）多跨国企业迅速行动，为中国医疗机构提供服务机器人。德国（guó）西（xī）门子（zǐ）公司从2月（yuè）开始开发智能消（xiāo）毒（dú）机器人，从设计到样品仅花一周时间。《环（huán）球时报》记者了解到，这款用锂电池供电的双雾化器自动喷枪机（jī）器人，可以在一小（xiǎo）时（shí）内消毒2万至3.6万平方米的区（qū）域。
成立于（yú）2016年的丹（dān）麦初创公司UVD Robots的消毒（dú）机器人，可用（yòng）于医院（yuàn）发热门诊、ICU、手术室（shì）以及办（bàn）公场所（suǒ）等场景的（de）空气、物（wù）表和地面消毒（dú）。它能够360°无死角超高效能灭菌，且远程易（yì）操控（kòng）。公司CEO克劳（láo）斯·里萨格表示，这（zhè）款机器人在武汉（hàn）出了名（míng），现在全球40多个（gè）国家和地（dì）区都来（lái）抢购。
瑞士机（jī）器人巨头ABB研发（fā）的（de）YuMi机器人，则帮助中国医院（yuàn）完成实验（yàn）室工作和后（hòu）勤任务（wù）。YuMi移（yí）动（dòng）机（jī）器（qì）人可以执行各种重复性和耗时的任（rèn）务，包（bāo）括准备药物、操作离心机、处理液体及分选试管等。日本安（ān）川公司开发的Motoman CSDA10F双（shuāng）臂机（jī）器人，专（zhuān）门用于实验室自动化。与YuMi类似，这（zhè）款机器人可以（yǐ）承担大（dà）量以前需要人类完成的（de）实验室任务（wù）。瑞士一家机器人公（gōng）司开发的（de）机器人还能快速（sù）准确地将呼吸管插入患者肺（fèi）部，挽救其生命。
中企产品（pǐn）助欧洲抗疫（yì）
疫情在中国得到控制（zhì）后，又开始肆虐欧洲。德国《商报》称，此前还在专注中国市场（chǎng）的企业迅速转向欧（ōu）洲，其（qí）中也包括中企佼佼者。
《环球（qiú）时报》记者最近到德国超（chāo）市购物。一进入（rù）大门，迎接记者的是一（yī）个叫“Prepper”的机器（qì）人。它有孩子（zǐ）一样（yàng）的身高（gāo），一（yī）个圆头，一双大（dà）眼睛，看起来很可爱。它能用（yòng）声音向顾（gù）客（kè）宣传“人与人之间保持1.5米距离”“不要抢（qiǎng）购粮食”等（děng）防疫期间注（zhù）意事项，顾客（kè）还（hái）可向（xiàng）它（tā）询问超市（shì）物品（pǐn）等（děng）信（xìn）息。正在购物（wù）的（de）退休（xiū）老师约翰娜对记者说：“这款（kuǎn）总（zǒng）是带（dài）着微笑的机（jī）器人给人（rén）愉悦（yuè）的感觉，有助（zhù）于我们放松疫情（qíng）造成的紧张气氛。”她希望此类机器人能常设（shè）在超市等公共场所，给（gěi）大（dà）家提供（gòng）方便。据超（chāo）市经理介（jiè）绍，这款（kuǎn）机（jī）器人是由法国公司和日（rì）本公（gōng）司共同研发的。
在（zài）欧洲施（shī）展拳脚（jiǎo）的也（yě）有中（zhōng）国企业的机器人。高新兴公司自主研发的国内首款基于（yú）5G通信技术（shù）的可移动（dòng）式医（yī）用测温（wēn）巡逻机器人，受到欧洲媒体的广泛关注，许多媒体称之为“警察机器（qì）人”。目前在欧洲的一些机场（chǎng）、医院和（hé）购物中心已经可以看到这种“警察机器人”。其（qí）配备了5台高分辨率摄像机和红外温（wēn）度（dù）计（jì），能在5米的半径内同时扫描10个（gè）人的温度。如果检（jiǎn）测到温度升高或没有口罩（zhào）的人，就会（huì）向（xiàng）主管部门发（fā）出（chū）警告。引人关注的还（hái）有（yǒu）优必选研（yán）发的“安保机器人（rén）”。其功能与（yǔ）“警（jǐng）察（chá）机（jī）器人（rén）”类似，可被用来监测医院患者和（hé）来访（fǎng）者（zhě）的温度（dù），分发手部消毒剂并向来访者提供有关病（bìng）毒（dú）的信息（xī）。
中国极飞（fēi）科技（jì）的产品已获得（dé）欧洲（zhōu）国家的订单（dān）。英（yīng）国（guó）广（guǎng）播（bō）公司（sī）报道称，英方进行测（cè）试后认为，极（jí）飞（fēi）科技（jì）机器（qì）人和无（wú）人机的（de）防水防尘设计（jì）能够适应（yīng）英国当地复杂（zá）多变的气候环境，全自（zì）主工作，进入（rù）疫（yì）情严重（chóng）区域喷洒消毒剂，降低（dī）应急人（rén）员被病毒感染的风（fēng）险，满足警方对安全飞行和精准喷洒的设备需求。
进入3.0阶段
“中国机器（qì）人发（fā）展正进入3.0阶段。”德国经济学者（zhě）拉尔（ěr）斯·雷内克对《环球时报》记者（zhě）表示，在第一阶段，中国机器人行业主要是为（wéi）国际机器人巨头生产零配（pèi）件。第二阶（jiē）段则是2010年之后的（de）10年，中国企业并购了一大批国际机器（qì）人厂商（shāng）。比如2016年（nián），中国（guó）家电巨头美的斥资40多亿欧元（yuán），收购德国机（jī）器人行业（yè）的（de）前沿企业库卡。这也曾引发德国政（zhèng）界的担心。之后德（dé）国（guó）修改投资法，限制（zhì）中国等非（fēi）欧盟企业（yè）收（shōu）购关键行业的企业，机（jī）器人行（háng）业位列（liè）其中。
“现在，再（zài）购买大型（xíng）的欧（ōu）美（měi）机器人制（zhì）造商，已经变得不（bú）可能。欧美各国都已经（jīng）设立屏障（zhàng），保（bǎo）护具有高科技（jì）水准的机（jī）器人厂（chǎng）商不被其他国（guó）家收购。目前，工业机器（qì）人领域，以瑞（ruì）士ABB为首，德国库卡、日本发（fā）那科和安川等（děng）几家大型企业为（wéi）主。服（fú）务机器人领域则出现‘百花齐（qí）放’的局面。”雷内克说，中国服务机器人（rén）已发展到第三阶段，即自主研发并加大与（yǔ）世界企业的合（hé）作。
雷内克认为，中国在（zài）服务机器人领域具（jù）有更（gèng）多优势。其一，中国在（zài）人工（gōng）智（zhì）能、5G、大数据等方面具有综合优势，可以（yǐ）提升机器人的智能语音（yīn）、图像识别（bié）、算法等技术，带动更多场（chǎng）景化应（yīng）用。其二（èr），中国具有产（chǎn）业（yè）链（liàn）优（yōu）势（shì），从（cóng）上游的原材料，到全（quán）球积极布局研（yán）发（fā）体系，再到面向全球最（zuì）大的消费者群体。此外，中国企业还（hái）有（yǒu）充足的资金等优势。这些（xiē）都是欧美日机器人制造（zào）商不（bú）具备的。当然，中国企业（yè）还（hái）应（yīng）与全球佼佼者进行各种合作（zuò），提（tí）升综合实力。
未来哪些服务（wù）机（jī）器人会（huì）受（shòu）到（dào）青睐呢？雷（léi）内（nèi）克等专家认为，主要有以下几（jǐ）种：可以（yǐ）帮（bāng）助医院等公共场所消毒、减（jiǎn）少人员风险的消毒机器人，可帮助科（kē）研（yán）人员完成危险（xiǎn）操作的实验室机器人，既能做（zuò）家务又方便亲友和医生远程（chéng）监（jiān）控的照顾老人的（de）机（jī）器人，帮助司机停（tíng）车和提前准备好车辆的停车机器人，还有运送食物和药物的机器人，以及在公共场（chǎng）所提供信息（xī）的机器人等。德国《明（míng）镜》周刊认为（wéi），现在的疫情将成为推动服务机器（qì）人发展的催化剂。通过这次疫情，民众对机器（qì）人服务会更加愿意（yì）接受。
“作为中国（guó）新（xīn）基建重要（yào）领域之一，人工智（zhì）能（néng）产（chǎn）业发（fā）展在中国（guó）正（zhèng）进入快车道。中国各地也（yě）都在打造（zào）人工（gōng）智（zhì）能发展基（jī）地。”雷内克（kè）认为，全（quán）球服（fú）务机器（qì）人需求潜力（lì）巨大，伴随（suí）老（lǎo）龄化速（sù）度加快以及对健康、安全等高质量工（gōng）作（zuò）和生活环境的追（zhuī）求（qiú），家（jiā）用、医（yī）疗、公（gōng）共服务等领域的机器人市场有（yǒu）望迎来（lái）高速（sù）增长。
