近几年来,“互(hù)联网+”似乎已经(jīng)成了传统行业与互联网交(jiāo)汇融合,并实(shí)现(xiàn)结构、技术再升(shēng)级的一种手段。不过,要想在(zài)行业中尚存下来(lái),还是要找到商业化道(dào)路,实(shí)现盈利,方能长久。那么对(duì)“互联(lián)网+医疗”来说,它又有哪些商业化落地模式呢(ne)?
互联网与医疗行业(yè)的融(róng)合产生了互联网医疗,互联网医疗就是把互联网作为技(jì)术(shù)手(shǒu)段和(hé)平(píng)台,为客户提供(gòng)医疗咨询、疾病(bìng)风(fēng)险评估、在线(xiàn)疾病咨询、健康指标监测、健康(kāng)教育、电子健康档案、远程(chéng)诊断治(zhì)疗、电子处(chù)方(fāng)和(hé)远程康复指导等形式(shì)多样(yàng)的健康管理服务。
可穿(chuān)戴设(shè)备、移动(dòng)互联(lián)网和大数据等技术(shù)的发展和普(pǔ)及也正在改变(biàn)着人(rén)们对于医疗传统认知(zhī)。
以前传统(tǒng)医疗过程中的健康数据监测、采集、咨询(xún)和诊断、治疗等环节,如今都可以(yǐ)使用智(zhì)能可穿戴医疗设备、大数据技术与移动(dòng)互联网进(jìn)行连接;患者的相关病情信息(xī)不再停留在医疗机构和纸(zhǐ)面上,而是可(kě)以随时随地流动、上传和(hé)分(fèn)享,患(huàn)者(zhě)就诊也不再限(xiàn)于与(yǔ)医生(shēng)面(miàn)对面这一种方式。
从国内(nèi)外互联网医疗的(de)发展状况看,互联网医疗领域采用的商业模(mó)式可以(yǐ)分为以下几点:
一、“医(yī)疗数据+社区”的商业模式
传统医疗模式(shì)与互联(lián)网医疗(liáo)模式最(zuì)重要(yào)的区别之一(yī)就在(zài)于是(shì)否具(jù)备高效的数(shù)据(jù)搜集(jí)和分析能力,在(zài)传(chuán)统医疗模式(shì)中,医疗数据(jù)主要来源于医院的信息化系(xì)统,但是(shì)这种信息(xī)化系统封闭不开放,数据的(de)利用(yòng)率(lǜ)比较低。
此外(wài),这(zhè)种传统的数据积累方(fāng)式主要集中在(zài)医(yī)院内部,而(ér)对于医院以(yǐ)外患者的相关数据、治(zhì)疗效果数据(jù)、评价数(shù)据(jù)以及新病情的数据等都无法获得和跟踪。
互联网医疗可以对医院之外患者的体征数据进行跟(gēn)踪(zōng),从而获得连续性、跨区域性的医疗数据,拓(tuò)展了(le)数据的维度和广度,使医疗数(shù)据在(zài)医疗行业发挥更(gèng)大(dà)的(de)价值(zhí)。
而做一(yī)个成(chéng)功的(de)互联(lián)网(wǎng)医疗产品,还需要一个关系密切的社区的(de)支持,社区商业模(mó)式可以让人们找到更多的同类,一起交流与(yǔ)分(fèn)享(xiǎng),为患(huàn)者挑选医院(yuàn)、科室以及医(yī)生,从而(ér)让患(huàn)者对社群(qún)产生较(jiào)强的粘性。
这(zhè)样(yàng),互联网医疗企业(yè)就可以拥有更多的变(biàn)现方法,比如可以做垂直(zhí)电商,向患者推荐药品或者家用医(yī)疗器械。
价值举例
如果能对患者服用药物前后(hòu)的体征数据进行收集和(hé)积累,那么就(jiù)可以对药物(wù)的效果进(jìn)行详细的了解(jiě),可以为新药的开发提供有价值的参考(kǎo);持续的数据跟踪还能够预测新药的市场规模(mó),进而(ér)有效调(diào)整新药的发展速度(dù)。
运用智能算法对积累的病(bìng)例数据进(jìn)行加工,可以为医生(shēng)在临床的实际用药和(hé)治(zhì)疗方案的(de)制定(dìng)方面提供(gòng)更高的(de)价值。
对患(huàn)者的(de)院(yuàn)内就诊以及(jí)用(yòng)药数据进(jìn)行跟踪调查,可(kě)以避免患者骗保、医生过度治疗(liáo)等现象的发生,从(cóng)而节省医疗(liáo)资源,为更多(duō)的人造福。
患(huàn)者在社群中(zhōng)留下的评论内容(róng)、UGC 内容可以为其他(tā)患(huàn)者(zhě)的诊治提(tí)供参考,同时(shí)可以使医(yī)生降低(dī)对医院的依赖程度,从而(ér)发展(zhǎn)出一种新的服务模式。
多维度(dù)和宽广度的医(yī)疗(liáo)数据还可以推动智慧医疗和个性(xìng)化医疗的发展。
二、整合线下服务链(liàn)是竞争壁垒的(de)关键
对互联网医(yī)疗行(háng)业而言,创建竞争壁垒的关键并不在(zài)于核心(xīn)技术的把握(wò),而(ér)是在于企业整合线下资源的能力。从(cóng)表面上看,互联网医疗的核(hé)心竞争力在于是否能(néng)够(gòu)赢(yíng)得更多患者的青睐,然而事实(shí)上还要考虑医(yī)生在其中扮演的重(chóng)要角色。
整合线下医(yī)疗(liáo)资源不近包(bāo)括(kuò)医院,还(hái)包括整(zhěng)个(gè)医疗服务链,从而能够(gòu)形成一(yī)个完整的(de)闭环,充分利用病人流、医生流和数据流(liú),为用户提供更好的体验。
举例:“1 个医院线上保健中心(xīn)”+“N 个线下健(jiàn)康小屋”模式
“线(xiàn)上保(bǎo)健中(zhōng)心(xīn)”的主要功能是(shì)根据(jù)收集的用户监测数据为(wéi)用户(hù)建立电(diàn)子健康档案(àn)。当(dāng)发现用户某项健康指标异常时,“线上(shàng)保健中心(xīn)”会向医(yī)生发送报告,后(hòu)台医生就会根据报告的信息为患者提供就诊(zhěn)建(jiàn)议。
同(tóng)时,“线上保健(jiàn)中(zhōng)心”还(hái)能够(gòu)结合医生的建议进行统筹计算,挑选出需要优先进行(háng)治疗(liáo)的患者,进而实现(xiàn)患者的(de)自动分诊。
“健康小屋”配(pèi)备了各种健康数据信息采集设备,用户可随时进行血糖、血压、体重、体脂率、心率和(hé)精神压力等健康指标的监测。
三、可穿戴医疗设备的商业(yè)模式(shì)
可穿戴移动医疗领域最大的盈利机会不在于硬件产品(pǐn)的销售,而在于通过硬(yìng)件(jiàn)提(tí)高用(yòng)户黏性,在于深入挖掘通过硬(yìng)件积累到的“大数据”进行商业(yè)模(mó)式的创(chuàng)新(xīn)。其未(wèi)来(lái)可(kě)以探索的商业模(mó)式包括:
设备销售——向用户(hù)收(shōu)费
软件销(xiāo)售——向用户收(shōu)费(fèi)
个(gè)性化服务——向用户收费(远程服务)
精(jīng)准的广告投放——向企业收费
研发服务——向科研机构收费(数据支持(chí)服务)
帮(bāng)助医院建立数据(jù)中心(xīn)——向医院(yuàn)收费
医生再教(jiāo)育——向医生收费
与(yǔ)保险公司合作 VS 率(lǜ)润分成
四、“互联网(wǎng)医疗+保险”的商(shāng)业模(mó)式
在互联网医疗创业团队开创的盈利(lì)模式中,有一(yī)种途(tú)径就有支付方保险公司的参与——
要么与健康保险公司合作,成为(wéi)其(qí)中(zhōng)的一项增值(zhí)服务(wù),从而(ér)为保险公(gōng)司(sī)减少(shǎo)保费开支;
要么(me)被纳入保险报(bào)销的(de)行列,成为保(bǎo)险公司进行用户数据采集的终端(duān)入口。
五、在(zài)线问诊:远程医疗模式
面向(xiàng)患者收费
B2B 雇主(zhǔ)收费
挖掘数据价值