“相（xiàng）约北（běi）京”冰球（qiú）国内测（cè）试活动进入倒计时，五棵松体育中心（xīn）场（chǎng）馆的各（gè）项准备工作也在有条不紊地进行着（zhe）。从竞赛组织、场馆运行、基础（chǔ）设（shè）施到医疗防疫、食宿交通、媒体（tǐ）运行、志愿者等领域（yù），场（chǎng）馆都已经（jīng）进行（háng）了反（fǎn）复模拟演练（liàn）、桌面推演，其中（zhōng）展现出的“科技范（fàn）儿（ér）”更是（shì）让人眼（yǎn）前一亮。

在物流上（shàng），一方面要保证疫情防控（kòng）无死角，另一方面还（hái）要充分（fèn）照顾闭环（huán）内人员（yuán）对（duì）于（yú）技术物（wù）资、通用物资（zī）、文（wén）件、个（gè）人物品等的需求，这（zhè）样的背（bèi）景下，五棵松体育中（zhōng）心场馆充分运用科技手段，用物流机器人、无接触智能（néng）配送柜等设备，实现了“无接触配送（sòng）”“自动化物流”，为防疫状（zhuàng）态下的（de）场馆（guǎn）内物流提供了新思路。

在场（chǎng）馆竞赛层的闭环内和（hé）闭环外之间的缓冲区（qū）域，一些物流机器人正在待命。每台物流机器人可以运载不超过300公斤（jīn）的物品（pǐn），在场馆（guǎn）内实现（xiàn）无人（rén）无接触式的终（zhōng）端配送（sòng）。“闭环（huán）人员所（suǒ）有的需求（qiú）都提（tí）供给集中（zhōng）办（bàn）公区的工作人（rén）员，然后通过这（zhè）个物流机（jī）器人把东西送给（gěi）他们。”场馆物流经理张帆说，“这个机器（qì）人（rén）可以自由（yóu）移动、自主（zhǔ）避（bì）障、自（zì）动回充（chōng）、还可（kě）以智能规（guī）划路（lù）径（jìng），最重要的是减少人员的接（jiē）触。”

在场（chǎng）馆竞赛层的一道（dào）闭环内与闭环外的分隔（gé）线上，设置了一（yī）个高（gāo）2米14、宽87厘米、厚50厘米（mǐ）的红色智能配送柜。据了解，无接触智能配送柜可解（jiě）决最后一公里的无（wú）接触配送问（wèn）题，实现智能存件、智能取件、远（yuǎn）程监（jiān）控、信息（xī）发（fā）布等功能。双面柜设计，可实（shí）现存（cún）件、取（qǔ）件的（de）双向（xiàng）操作（zuò），最大程度降低存件人、取件人的（de）直接接触。

“当闭（bì）环外的人（rén）员把物品放进物流柜，只有（yǒu）关（guān）闭柜（guì）门（mén），系统才会发送收货信息及收货码给收件人，真正（zhèng）实现无（wú）接触配送（sòng）；随后收件人（rén）可输入收货码提取物品；收（shōu）件人超时未取货，短信催促取货，三次催（cuī）促未（wèi）取货，短信通（tōng）知投递人（rén）收回物品。”张帆说。

冬奥（ào）服务的温度体现在诸多细节上（shàng），在“冲咖啡”这样的小事上也是如此。在（zài）场馆内（nèi），一个叫作“制咖大师”的机（jī）器人能够在4分钟内（nèi）制作一杯热腾腾的手冲（chōng）咖（kā）啡（fēi）。它的左（zuǒ）右机械臂可以同时（shí）开工，精准执行各种不同的（de）动作（zuò），开启冲制准备（bèi）、磨咖啡粉；左（zuǒ）手放置滤壶、取豆、称重；右手取水、上水、冲泡；一次焖蒸、三次冲泡。“制咖大师（shī）”在制作咖啡的过程中，机（jī）械夹爪可（kě）以精准抓取咖啡器具，并自动控制冲（chōng）泡（pào）时间（jiān）和重量，保（bǎo）证制饮（yǐn）的稳定性，咖啡萃取（qǔ）完毕之后，它（tā）的（de）右手会将咖啡放到指定（dìng）位（wèi）置，左（zuǒ）手便开始清理咖啡渣、冲洗器具，整个（gè）流程一气呵成（chéng）。

“制咖大师（shī）有两（liǎng）条六（liù）轴协作式机械臂（bì），它（tā）可（kě）以支（zhī）持很多种咖啡冲泡的方法，最重要（yào）的是它可以（yǐ）稳定地操作每一个步骤，保证完全的高品（pǐn）质出（chū）品，确保第一杯和（hé）第一百（bǎi）杯的咖啡（fēi）品质（zhì）和口感是（shì）一（yī）样的（de）。”场（chǎng）馆技术（shù）经理韦庆（qìng）说，“咖啡机（jī）器人的应用，不（bú）仅免去了人力手冲（chōng），还（hái）可以确保在无接触的前（qián）提（tí）下，为（wéi）大家提供专业（yè）的咖啡制作服务。在11月冬奥会（huì）测（cè）试（shì）活动中，制（zhì）咖大（dà）师可用（yòng）于（yú）媒体、奥林匹克大家（jiā）庭等领域。”

场（chǎng）馆的服务保障（zhàng）工作是做好赛（sài）事活动的重要环节，场（chǎng）馆服（fú）务（wù）副主任（rèn）石（shí）威表示：“总体来说一切（qiē）都按计划在准备，到目前为（wéi）止，各项（xiàng）的筹备工作陆续（xù）到位。部（bù）分临时设施（shī）建设（shè）陆续（xù）都在收尾，验（yàn）收达到使用交付（fù）的标准。目前，各业务领域（yù）正在进行相关的培训（xùn）和演练，总（zǒng）体来说，我们已准备就绪，迎（yíng）接（jiē）此次测试（shì）活动。”