猎户星空的服务机器(qì)人(rén)大数据显示,伴随疫情势头得到控(kòng)制(zhì),全国近(jìn)7成商场卖场都已逐步恢复营业,商场日均营业时(shí)长也出(chū)现增长,特(tè)别是一线城市北京、上海(hǎi)、深圳、广州等地,商(shāng)场的日均客(kè)流(liú)量(liàng)呈(chéng)明显上(shàng)涨趋势。
3月8日正值女神节,早上(shàng)不到10点,恢复营业的北京西红门荟聚中心就迎(yíng)来了第(dì)一波客(kè)流。
还没到商场(chǎng)开门的时间(jiān),迫不及(jí)待要进店购物的民众已(yǐ)经有人在排队,大多(duō)都是一家人一起来“逛(guàng)街”。尽管都带着口罩,还(hái)是能够看出大家的心情不错,购物欲望高涨(zhǎng)。
商场的防(fáng)控(kòng)工作井(jǐng)井有条,只开放了(le)五个入口,安排工作人员在入口处疏导顾客、组织排队。前来购物的顾客(kè)发现,商场几个入口处都有一台机(jī)器人在为(wéi)顾客进行(háng)测(cè)温,未佩戴口罩或(huò)体温大于等于(yú)37.3度的(de)顾(gù)客都(dōu)将不得进入。工作人员也会悉心为(wéi)每一名顾客登记(jì)个人信息(xī),并告知大家(jiā),每分钟只允许20名(míng)左右顾客进入(rù)商场。
“请大家自觉间(jiān)隔1米排队,由(yóu)机器人检(jiǎn)测(cè)体温。”这台机器人(rén)声音(yīn)甜美(měi)可爱,在检测到店(diàn)顾客体温的同时还可以智(zhì)能提醒检测对象戴好口罩,这样的设备让(ràng)大(dà)家(jiā)都感到新奇又(yòu)有趣(qù)。
为(wéi)顾客进行体温检测的机器(qì)人是猎豹移动旗(qí)下猎(liè)户(hù)星(xīng)空红外测温机器人“豹小秘”,在荟聚购物中心,这样的测(cè)温(wēn)机(jī)器(qì)人总(zǒng)共有5台。豹小秘可以通过红(hóng)外测温模块(kuài)让工作人员(yuán)在不与顾客近距离接触的(de)情况(kuàng)下,进行对到店顾(gù)客的体温(wēn)测量。
不同于市面上常见的(de)测温设备(bèi),红外测温版豹小秘的检测距离可以(yǐ)达到(dào)1.5米-3米的(de)范围,一旦发现高热对象或未带口罩(zhào)顾客,豹小秘将自动发出警(jǐng)报或警示(shì),向工作人员告知风险,并且通过(guò)豹小(xiǎo)秘时的识(shí)别速度为毫秒级,避免(miǎn)了顾客(kè)因排队驻足的近距(jù)离接(jiē)触,也避免了工(gōng)作人员(yuán)频繁“举枪”的尴尬与劳累;有效抑(yì)制了人与人之(zhī)间的交叉感染风(fēng)险。
在机器(qì)人的(de)引领和帮助下,工作人员(yuán)有序(xù)检测体温、检查口罩佩戴(dài)情况,面对上(shàng)万客流量,安检(jiǎn)工(gōng)作依旧从容不(bú)迫。
一(yī)位商场负(fù)责安检的工(gōng)作人员表(biǎo)示,恢复营业的前几天(tiān)用测温枪为(wéi)员工测体温(wēn),天天用消毒液洗十几遍手,手(shǒu)都脱皮了……老婆看到很心疼。“现在(zài)非接触(chù)式机器人测温,我们工作人(rén)员基本不用接触顾(gù)客,轻(qīng)松了很多,这机器人可是帮(bāng)了我们的大忙了!”小伙子露出朴实(shí)的笑容。
前来购(gòu)物的顾客张先生和女友(yǒu)一(yī)起来逛街,也(yě)表示机器人测温要比普通(tōng)的(de)体温枪(qiāng)好用(yòng)多了,用体温(wēn)枪检测(cè),测额头的话总感觉有点压抑,测手腕也总是担心工(gōng)作人员戴的手套会碰(pèng)到我皮肤,或者测温枪碰(pèng)到(dào)我皮肤,这样就很容易交叉感染!机器人测温只需要站在他面(miàn)前1米多就可(kě)以(yǐ)快速检(jiǎn)测,不需要与人近(jìn)距(jù)离接(jiē)触,真(zhēn)的感觉(jiào)既安(ān)心又方(fāng)便。这台蕴(yùn)含科技感的红外(wài)测温机器人,让这(zhè)个三八节(jiē)出门购物多了一份(fèn)舒适感。
女朋友甚至笑(xiào)称,不如我们也(yě)买(mǎi)一台这(zhè)个机(jī)器人(rén)回家(jiā)吧。
在(zài)智能服(fú)务方面,为商场提供(gòng)智能服务的机器人“豹大屏”还不断(duàn)宣讲疫情防预知识(shí)与安(ān)全科普(pǔ),这也受(shòu)到(dào)了(le)顾(gù)客(kè)好评(píng)。“请您答应我,‘罩’顾好自(zì)己”“远离新型冠状病毒,做到开(kāi)窗流通空气”“从正确洗手(shǒu)开始,医院洗手6步走”“请您一定带好口罩”……除此之外,豹大屏还能够为顾客进行(háng)品牌搜索与店铺导(dǎo)航,顾客可通过豹大屏进行店铺查询及商场优惠信息(xī)搜索,随时找到想要去的店(diàn)铺,避免(miǎn)了满商场(chǎng)找人(rén)问询(xún)的尴(gān)尬,不(bú)仅增(zēng)加了购(gòu)物(wù)便利(lì),也(yě)减少了与人过多(duō)接触而产(chǎn)生交叉感染的风险。
无论是红外(wài)测(cè)温机器人“豹小秘”还是为商场提供智(zhì)能服(fú)务的(de)机器人“豹大屏”,都是由猎豹移动(dòng)携手旗下智能机器(qì)人公司猎户星空联(lián)合推出(chū)的明星(xīng)产品。以商场(chǎng)场景为主的智能服务机(jī)器人豹大屏更是落地(dì)5000多(duō)台,在全国(guó)30多个城市、743家(jiā)商场为顾客(kè)提供(gòng)问询、导(dǎo)购(gòu)、招揽、营销(xiāo)互动等服务(wù)。疫(yì)情(qíng)虽有好转(zhuǎn)势头,但不可掉以轻(qīng)心。猎豹(bào)移动也将继续(xù)携手商场(chǎng)合作伙伴,以(yǐ)AI之力加强(qiáng)安全防(fáng)护,让每(měi)一(yī)名顾客逛(guàng)得安心,买得放心!