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293采访（fǎng）者：《人（rén）民邮电》报记者朱（zhū）筠
采访对象（xiàng）：北京师范大学未来（lái）教育高（gāo）精尖（jiān）创新中心执行主任（rèn）、博士（shì）生导（dǎo）师余胜泉腾讯教育副（fù）总裁、腾讯企鹅辅（fǔ）导总（zǒng）经（jīng）理赵尔迪
2月17日，全国大中（zhōng）小（xiǎo）学校推迟开（kāi）学，2.65亿（yì）在（zài）校生普（pǔ）遍转向线（xiàn）上课程，有效保证了疫（yì）情期（qī）间“停（tíng）课（kè）不停学”目标的实现，在线教育用户规模（mó）快速增长。CNNIC调查报（bào）告数据显（xiǎn）示，截至2020年3月，我国在线教育用（yòng）户规模达4.23亿人，较2018年年底增长（zhǎng）2.22亿人（rén），占网民整体的（de）46.8%。面对巨大的在（zài）线学（xué）习（xí）需求，大中小（xiǎo）学（xué）积（jī）极（jí）探索、互联网企业跨（kuà）界进入，行（háng）业呈现爆发式增长态势。
随（suí）着大中小学陆续开始返校上课，针对在线教育如何扬长避（bì）短（duǎn）发挥更大（dà）作用、新技（jì）术（shù）怎样更好（hǎo）地（dì）助力教育智能化、学（xué）校和企（qǐ）业（yè）如何（hé）合（hé）作共谋（móu）未来（lái）发展等（děng）问题，《人（rén）民邮电》报记者（zhě）分别（bié）采访（fǎng）了北京师范大学未来（lái）教育高（gāo）精尖创新中心执行主任（rèn）、博士生导师余胜（shèng）泉（quán）和腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪。
抗（kàng）疫考验合格
标配之路尚待探索（suǒ）
记者：在线（xiàn）教育被（bèi）认为（wéi）具有两（liǎng）个（gè）优势：一（yī）是在线教育（yù）可（kě）以突破（pò）时间（jiān）和（hé）空间的限制，提升学习效率；二是在（zài）线教育可以改善因地域等（děng）方面造成的教育资源不平等分配问（wèn）题，使教育资源共享化，降（jiàng）低学（xué）习的门槛。请问这两个（gè）优（yōu）势在此次“停课（kè）不停学”的（de）实践中得到验证（zhèng）了吗（ma）？
余（yú）胜泉：在线教育比较（jiào）充分（fèn）地支撑了疫情（qíng）期间的教学，这（zhè）两个方面的优势（shì）表现得非常（cháng）充分。一是在老师和（hé）学（xué）生（shēng）地域分离的情况下，在线教育（yù）重构了被（bèi）分离的时空、被隔断（duàn）的教和学的关系，使得（dé）原（yuán）来要停摆的（de）教学活动基本上（shàng）能够持续下来，可以打一个合格的分数（shù）。二（èr）是充分（fèn）体现了优质资源（yuán）的共享。无论国家还是各个省（区、市）都动（dòng）员了最优质的（de）资源，比如（rú）国（guó）家（jiā）教育云平台快速构（gòu）建（jiàn）了全学（xué）科的优质课程体系、北京市在网上（shàng）共享了几万（wàn）个（gè）微课（kè）以及北师（shī）大（dà）组织了14000多名老师（shī）为（wéi）学生提供开放性的（de）答疑，充分反（fǎn）映出通过网络（luò）可以促（cù）进优质资源的流转（zhuǎn）及辐射。
当然，在线教（jiāo）育的直播课最主要的作用不是（shì）提高效（xiào）率而是（shì）延续教育（yù），起到了补偿作用。不能说在（zài）线教育比课堂教学还好，因为知识（shí）传输的问（wèn）题可以（yǐ）通过在线教育这种方（fāng）式在一定程（chéng）度（dù）上（shàng）得到解决；但是教育还（hái）具有（yǒu）社会性特征，学生上学（xué）也（yě）是走向（xiàng）遵循社会（huì）规（guī）则的过程。促进儿童高级（jí）思维的发展、社会能力的（de）提升与（yǔ）情（qíng）感（gǎn）的培养等工作，是永远不可能被（bèi）在线（xiàn）教（jiāo）育所替（tì）代（dài）的。
赵尔迪（dí）：在线教（jiāo）育此次（cì）得到了实（shí）践的验（yàn）证，过去数年教育信息化的积累，首次在全（quán）国范围内（nèi）实现落地应用。借助科技的（de）力量，优质教育资源突破时空限制（zhì）、得以规（guī）模化共享，使得全国学子同（tóng）上（shàng）一节课成（chéng）为可能，实现了教育的公平化。
疫情期（qī）间，腾讯企鹅辅导邀（yāo）请（qǐng）了来自北（běi）京师范大学（xué）、中（zhōng）国科（kē）学院心（xīn）理研究（jiū）所（suǒ）等单位的多位名（míng）师，定制1000余场在线免费的（de）公益直播课程，涵盖家庭教（jiāo）学、素质教育等方面的内（nèi）容（róng），受到了全（quán）国（guó）学（xué）子（zǐ）的欢迎（yíng），播出（chū）课（kè）程超过（guò）100万节（jiē）。
记（jì）者：请问开学（xué）复课后，在线教（jiāo）学会成为学校教育的标配（pèi）、有机组成部分吗？线上名师（shī）讲（jiǎng）课﹢线下老师（shī）答（dá）疑辅导（dǎo）的“双师模式”会成为学校，特（tè）别是师（shī）资水（shuǐ）平相对落（luò）后地区学校的主流模式吗（ma）？
赵（zhào）尔（ěr）迪：今年的政（zhèng）府工（gōng）作（zuò）报告中，特别指出要推动教育公平发展和质量提升，要优化投入（rù）结构，让（ràng）教育资源惠及所有家庭和孩子，让他们有（yǒu）更光明的未来。科技是（shì）教育的助（zhù）推器和平衡器（qì）。经（jīng）此（cǐ）一“疫”，教（jiāo）育科技首次大规（guī）模（mó）深入（rù）核心（xīn）教（jiāo）学场（chǎng）景，老师、学生、家（jiā）长得以通过课堂实践（jiàn）体验到线（xiàn）上（shàng）学习的优势，为（wéi）未来创新教学模式的推出、“空中（zhōng）课堂”的常（cháng）态化进行（háng）了（le）可行性探索（suǒ）。未来，在（zài）线教育将成为学校教育的有益补充（chōng）。今年2月28日，教育部发（fā）布（bù）的有关通知，也强（qiáng）调（diào）要进一（yī）步做好在线教育、教学，既（jì）要（yào）明（míng）确当前（qián）线上教（jiāo）学（xué）“教什么（me）”和“怎（zěn）么教”，又要不断探索开学后（hòu）课堂教学与线上教育（yù）的有机结合（hé）。
腾讯企鹅（é）辅导正在（zài）推（tuī）动这样的尝试，希望可以帮（bāng）助到特殊地区、特殊群体。例如，患有失语症的罗茜，就（jiù）读（dú）于成都一（yī）所（suǒ）特殊学校，希望能像同（tóng）龄人一样正常参加高考，进入（rù）喜（xǐ）欢的服装设（shè）计专业学习。但是，特殊学校在课程进度安排上落（luò）后于正常（cháng）高中，圆梦之路变得更加困难（nán）。罗茜报名（míng）了腾讯企鹅辅导的课程，通过观看直播、回放进行学习，成绩得以稳（wěn）步（bù）提高。
为了保障广大师生的健康，同时不耽误毕业班学生的学业，云南滇池实验学校选用腾讯教育针对疫情推出的特色解决方案，在两小时内极速（sù）搭（dā）建起“空中课堂”进行（háng）远程（chéng）教（jiāo）学，并充分利用学校的名师工作室资源，迅速组建了一（yī）支在线（xiàn）直播队伍。试（shì）播当日，全省500多名老师集体在线观摩了“公（gōng）开课”。与此同时，滇池实验学校推动（dòng）实施的“1﹢9”模（mó）式，即（jí）本校270多（duō）名应届（jiè）毕业生及周边（biān）9所帮扶（fú）校的2000余名初三学（xué）子集体（tǐ）上线（xiàn）学习，为重点校和帮（bāng）扶校之间搭建了一道桥梁，也（yě）给教育公平（píng）化探（tàn）索（suǒ）提供了新的思路。这种“空中课堂”模式，对（duì）于云（yún）南这种地广人稀（xī）的地区而言，在时间（jiān）成本（běn）节约、优秀教师培养及优质教育资源均衡分（fèn）配等（děng）方（fāng）面，均表现出很高的价值。
余胜（shèng）泉：在（zài）线教育融入常规教（jiāo）学中、成为其有机组成部分，在（zài）大（dà）学是有可能的（de）。因为大学生已（yǐ）是成年人，其心智比（bǐ）较成熟，具有较强的自我（wǒ）约束力和自主学习能力，而且大学教（jiāo）授讲（jiǎng）授的知识更多是属（shǔ）于引导性的，所谓（wèi）老师领进门（mén），修行在个人。实际上，在（zài）线教学在国外很（hěn）多大学已是常态化，教授在外出差时会（huì）选择远程在线授（shòu）课（kè）。这次疫情以后，我国的（de）大学会意识到原来远（yuǎn）程教学也（yě）能发挥重要作用，当（dāng）我们的教育管理制度允许这（zhè）种方式存在的时候，在线教学有可能会成为大（dà）学（xué）里面（miàn）某些课（kè）程的常态化（huà）环节。
在中小学阶段，在线教学在部分学校中进行尝试是可行的，但（dàn）是（shì）不（bú）太可（kě）能成为主要的教学方式。中小（xiǎo）学教育既要教知识（shí），更要育人。中小学生需要通过（guò）面对（duì）面的互动和群体（tǐ）间的（de）协作等活动获得社会化成（chéng）长，他们不仅（jǐn）要获得（dé）知（zhī）识，更要（yào）参与和体验（yàn）获得（dé）知（zhī）识的过程。最（zuì）好的老师不是要直接把知识讲清楚，而是要（yào）提（tí）出问题、引导讨论，在学生们抓耳挠腮的时候再进（jìn）行提示，让他们有豁然开（kāi）朗的感（gǎn）觉。现在在线教学基本上是（shì）单向传输形态（tài），在查缺补（bǔ）漏方面可发（fā）挥（huī）一（yī）点作用，但是对于常规课堂里面的教学中能起到的作（zuò）用不大。
“双师（shī）模式”可以做一些（xiē）试点性的应（yīng）用，但是肯定不会成为（wéi）主流。因为教育面向的（de）对象不同，老师（shī）的讲课内容、表达方式就会完（wán）全不一样。农村和城市（shì）的教学（xué）对象不（bú）一样，城市的名师（shī）讲得再好，对农（nóng）村孩子的帮助（zhù）也（yě）不会（huì）大。
新技术推动智能化
技能（néng）教育领域大有（yǒu）可为
记者：人工智能、大（dà）数（shù）据、5G等信（xìn）息技术（shù）的应用，将（jiāng）对在线教育及相关的学习场景、学校教育等方（fāng）面（miàn）产生什么影响？
余胜泉：人工智能、大数据等（děng）新（xīn）一代的信息技术将会（huì）推动教育的智慧化（huà），目前疫情期间（jiān）的在线教育（yù）应用只（zhī）是其中很（hěn）小的一（yī）个方面。结（jié）合人工智（zhì）能开（kāi）发可嵌入教师课堂的（de）智能（néng）课堂（táng）将是一个有价值（zhí）的（de）产业。比如将中国的中小学生按照所处地域等环境（jìng）的不同，分为（wéi）几十种（zhǒng）甚至上百种类型，将一节课拆分为几个（gè）环节，针（zhēn）对各种类型（xíng）的学（xué）生，分别设计导入环（huán）节、提问环节（jiē），每一种（zhǒng）类型的各个环节都有老师录（lù）制（zhì）的（de）相应优质内容，智能推（tuī）荐给不（bú）同课（kè）堂（táng）上（shàng）的老（lǎo）师，供其自主选择（zé）一些（xiē）能（néng）切（qiē）入（rù）到（dào）课堂教（jiāo）学环节（jiē）中。需要说明的是，这属（shǔ）于创新的教（jiāo）学（xué）模（mó）式，不是“双师模式”。
新一代信息技（jì）术还会对课程产生（shēng）深刻影响（xiǎng）。首（shǒu）先，课（kè）程（chéng）形态将越来越多地体（tǐ）现（xiàn）出虚实（shí）融合的（de）立（lì）体化（huà）形（xíng）态，课程（chéng）会越来越多地体现出线上线下优势互补的（de）发展趋（qū）势。其（qí）次，课程结构（gòu）将越来越多地（dì）体现（xiàn）出整合性（xìng）和（hé）跨学科的结构，这种（zhǒng）课程结（jié）构具有情境性、体验性、趣味性（xìng）等特点（diǎn）。最后，课程（chéng）实施方式将发（fā）生根本（běn）性变化，大部分知识（shí）性的教（jiāo）学会（huì）由互联（lián）网（wǎng）或人工智（zhì）能所取代（dài），育人部分主要由（yóu）教（jiāo）师组织实施。
通过人工智能、大数据，可以破解（jiě）教育服务的规模化和个（gè）性化难以兼顾的悖论，既可以做到（dào）大规模（mó）覆（fù）盖，又可（kě）以做到（dào）个（gè）性（xìng）化（huà）支持。无处不在的5G网络将推动教育供（gòng）给（gěi）的泛在化（huà），教育服务将嵌（qiàn）入（rù）到学生日常的生活之中（zhōng），变得无处不在（zài）。
赵尔迪：教育信息（xī）化具（jù）有（yǒu）突破（pò）时（shí）空限制（zhì）、快速复制传播（bō）、呈现（xiàn）手段丰富等独特优势，是（shì）促（cù）进教育公平、提高教（jiāo）育质量的有效手段。随着5G、AI技术在教育中的深入广泛（fàn）应用，将彻底改变教育的时空场景和供给水平，实现信息共（gòng）享、数据融通、业务协同及智能（néng）服（fú）务，推（tuī）动（dòng）教（jiāo）育整体运作流（liú）程的改变，最终推动整体教育（yù）向公平化（huà）、个性化、智（zhì）慧化方（fāng）向发（fā）展。例如，运用技术的（de）力量，能够为学习者提供更（gèng）为及（jí）时的“过（guò）程反（fǎn）馈（kuì）”，匹配个性化的学习方案，提升学习者的学习效果。比（bǐ）如腾讯企（qǐ）鹅辅导（dǎo）的（de）AI评价系统，让每一个学生都有（yǒu）专属的（de）“错题本”和（hé）学（xué）习计划（huá），可（kě）以（yǐ）随时掌握和调整自己（jǐ）的（de）学（xué）习节奏，提升学习效果。学情（qíng）报告（gào）分析则（zé）可以帮助学员随时（shí）随地查阅自己的学习情况，进行阶（jiē）段性学习总结回顾，获取（qǔ）下个（gè）阶段的学习指导，了解下个阶段的学习内容，从而更有针对性（xìng）地学习。
借助技术的力量，能够让教学与学习更加智（zhì）慧化（huà）。比如（rú）企（qǐ）鹅速算只需（xū）简单地拍（pāi）照，就能对速算（suàn）作业自动进行检（jiǎn）查和判分，代替了（le）家（jiā）长和老（lǎo）师烦琐的劳动。目前已支持覆盖K12范围内的（de）12种题型，识（shí）别精度达91%以上。而口语评测通（tōng）过AI技术（shù）识别（bié）用户英语口（kǒu）语发音是否准确，可提供针对（duì）性指导。
记者：从（cóng）小学到大学的在（zài）校教育，在线教育（yù）最有（yǒu）可能发挥有效作用的领域（yù）是哪些？
余胜泉（quán）：我认为目前在线（xiàn）教育最有价值（zhí）的（de）两（liǎng）个领域是职业技能培训和企业大学（xué）。首（shǒu）先（xiān），因为（wéi）职业教（jiāo）育纷繁复（fù）杂，生活中需要的各种各样的技（jì）能也（yě）不是都能（néng）在学校中学到（dào）的。实（shí）际上人们在某些特定场景（jǐng）中（zhōng）遇到问题（tí）时，智能程序（xù）如果能（néng）够感知（zhī）到（dào）并提（tí）供帮助，会是在线（xiàn）教育最有价值的地方。
其次，现在的很（hěn）多大型（xíng）企业都开办了（le）自己的企业大学，其基础性的构（gòu）建模式应该以（yǐ）在（zài）线教育为（wéi）主（zhǔ），线（xiàn）下培训为辅（fǔ）；这与大学教育正好相（xiàng）反。
对于职业（yè）教育里的（de）共性需求、主流行业（yè）中的共性知识培训，可以采用直播的方式，比如程序（xù）设计、园（yuán）艺、厨师等方面（miàn）的培训，直播（bō）可以起到（dào）很好的（de）作用。当（dāng）然，职业教育实践性强，只看直播也（yě）是不够（gòu）的。
对于一些小众的技能需求，应该（gāi）采（cǎi）用人人（rén）教、人人学（xué）的模式，利用互联网的（de）长尾效应来实现（xiàn）。戴玉强团做了一（yī）个声乐培训的“戴你唱歌”教育App，是一个很好的技能培训案例。一方面声乐培训（xùn）是小众市场，另（lìng）一方（fāng）面生活中（zhōng）要找到有名的声（shēng）乐老（lǎo）师也（yě）是挺难（nán）的（de），这（zhè）个课程（chéng）通过在线的方式，很好地满足了（le）小众人群的需求（qiú）。其实（shí），在我们（men）生活中有（yǒu）很多很个性（xìng）化的需求，而这些个性化的需求通过（guò）互联网的长尾效应及智能匹（pǐ）配，就能实现人（rén）人教与人人学的（de）良性互动。我非常（cháng）看好这种（zhǒng）在线教育（yù）模式在日常生活中的（de）应用。
赵尔迪：技（jì）术在教育中的深（shēn）度广（guǎng）泛应用，将彻底改（gǎi）变教育的时空场景和（hé）供给水（shuǐ）平，将（jiāng）实现信息共享、数据融（róng）通（tōng）、业务协同、智（zhì）能服务，推动教育整体运作流（liú）程的（de）改变。事实（shí）上，无（wú）论教育的发展，还（hái）是在线教育（yù）的落地应用（yòng），都应该以“人的发展”为（wéi）准则，只要能（néng）够（gòu）更（gèng）好地发现（xiàn）人、成就人（rén），在（zài）不同的领域，在线教育都能够发挥效用。腾（téng）讯（xùn）教育的产品（pǐn）矩阵就（jiù）覆盖了教（jiāo）育的全场景、全年龄（líng）段，如为3~8岁少儿（ér）打造的英语启蒙（méng）教（jiāo）育平（píng）台腾讯ABCmouse、面向（xiàng）K12领域的在线全（quán）科教育平台腾讯企（qǐ）鹅辅导以及面向职业教育（yù）领域的腾（téng）讯课堂等（děng）。
参与方找准（zhǔn）切（qiē）入点
构建智能化生态空（kōng）间
记者：在线教育目前存在的（de）短板（bǎn）是什么？如果要做到扎实（shí）落地，需要怎样去做（zuò）？积极投身（shēn）于（yú）在线教（jiāo）育（yù）的互联网企业怎样才（cái）能更好（hǎo）地发挥作用？
余胜（shèng）泉：在线教育（yù）可以教书（shū）但不能育人，只能教知识而不能促进学生社（shè）会性成（chéng）长、核心（xīn）素养的发（fā）展，不（bú）能（néng）让（ràng）学生体验到精神（shén）的（de）成（chéng）长和思维的成长（zhǎng）。现在大众认为（wéi）看视（shì）频、做点播、搞直播就是在线教育，其实（shí）这只是（shì）最（zuì）初级的阶段。
要想（xiǎng）做到扎实落地，第一（yī），要选（xuǎn）好领域，往企业培训、职（zhí）业教育、生活技能教（jiāo）授等（děng）方（fāng）面走，现在成年人知识消费领域（yù）是成熟的（de）。第二，如果要往教育（yù）主阵地走（zǒu），那么就要将在线教育真正融入教育之（zhī）中，认识（shí）到教育的真正内涵，扎（zhā）扎实实地按照教（jiāo）育规律、儿童身心发展（zhǎn）规律来做事情，我认为这是最重（chóng）要的（de）事情。第三，要积极（jí）采用人工智能、大（dà）数据等新一代的信息技术，以帮助提高教师（shī）的工（gōng）作效率、促进教师的社会分工为核心（xīn），做（zuò）相关产品、服务（wù）的研发。社（shè）会进步最本质（zhì）的动（dòng）力（lì）来（lái）源于社会分（fèn）工和技术的发展。我们目前传统的教（jiāo）育（yù）体系基本上处（chù）在（zài）工业社会发展阶段，属（shǔ）于“劳（láo）动密集型”的工作，大部分简单知识讲授处（chù）在一个低层次（cì）、低智力劳动阶段（duàn），很多（duō）教师以讲（jiǎng）授知识为主（zhǔ），而在育人方面做（zuò）得不够（gòu）。讲述知识特别是（shì）简单的知识恰恰（qià）是人工智能式在线教育具有的（de）优势。要将教师（shī）从重复、枯燥的劳动中解放出来，有更多时间跟学生互动、了解学生内心的（de）状态，有更（gèng）多（duō）的时间与家长沟通，以真正发挥教师在育人方面的（de）优（yōu）势。
互（hù）联网企业（yè）做在线教育（yù），应该多研究信息（xī）技术（shù）与学校（xiào）教育融合（hé）的（de）问（wèn）题（tí），为老师（shī）提供有价值的帮（bāng）助（zhù），争取（qǔ）成为学校教育的有（yǒu）机（jī）组成部分。如果学生（shēng）在学校听老师讲一遍，回（huí）到家（jiā）中跟着（zhe）网课再学一遍的话，那是浪费时间。现在互联网（wǎng）企业提供（gòng）的一些视频平台和应（yīng）用工具是非常有用的，应该更多地采用SaaS的模（mó）式，把这（zhè）些工具嵌入到学校的信息（xī）化系统（tǒng）中去，而不要（yào）指望学校把所有的教学都搬到（dào）一个平台上去，因为没有一家企业能够满足所有学校的各种（zhǒng）需求，而（ér）且互联网企业的专长也不（bú）是开（kāi）办教育。实际上（shàng），当互联（lián）网（wǎng）企业提（tí）供的应用可以（yǐ）成为学校（xiào）教（jiāo）学（xué）、生（shēng）活（huó）中某一个链条当中的一两个有机组成部（bù）分时，自然而然就有价值（zhí）了。
赵尔迪（dí）：教育的核心目的（de）在于帮（bāng）助学（xué）习者发现天赋和（hé）兴趣所在，帮助（zhù）其找到（dào）“最（zuì）佳效（xiào）应（yīng）点”，调动学习者的（de）内在动机，使其主动学习。技术是学习、管理的工具。教育信息化从硬件时代进入软件时（shí）代，除了简单（dān）的（de）硬件、软件使用之外，如何以更合适的方式，将（jiāng）技术纳入实际的教（jiāo）学（xué）、管理当中，从而达到激发学习者内驱力的效果，是（shì）当（dāng）前在线教育面临的最大问题。
腾讯教（jiāo）育希望当好行业智慧升级、高（gāo）质量发展的“数字化助手（shǒu）”。首先，提供数（shù）字化工（gōng）具（jù），帮助（zhù）师生提升教与学的效率。其次，搭建生（shēng）态（tài）合作平台，开放能力和资源，向社（shè）会（huì）分享（xiǎng）腾（téng）讯积累20余年（nián）的科技能力和经验，通过培养人才，助力社（shè）会迎接智能化的（de）新时代。2019年12月，腾（téng）讯教育发（fā）布了“腾讯（xùn）WeLearning智能（néng）教育（yù）解决方案（àn）”，是围绕（rào）学习、教学、管理（lǐ）、空（kōng）间和服务等场景（jǐng）形成（chéng）的体系化（huà）解决方（fāng）案，可为教（jiāo）师、学生及学校、教育机构、泛教育机构（gòu）等不同用户（hù）提供便捷的（de）服务，并（bìng）通过广泛的连接能力，以优质（zhì）内容云化的方式，打破教育资源的时间限制和空间（jiān）限制，缓解教（jiāo）育资源的（de）结构性分配（pèi）不均的问题。
记者：在线教育市场现在（zài）处于什（shí）么发展阶段，具有什么特（tè）点？未来的前景（jǐng）是怎样的（de）？
赵尔迪（dí）：经（jīng）过此次疫情的“全（quán）民实（shí）践”之后，大范围的用户使用习惯逐（zhú）渐养成，在线（xiàn）教育的多项功能（néng）和能力，包（bāo）括（kuò）实时答疑、即时反馈以及线下开学后的在（zài）线课（kè）外（wài）学（xué）习、在线（xiàn）作业（yè）批改等功能，会成为校内教育的有效补充。与此同时，随着云计算、AI、大数据、物（wù）联网、5G、区（qū）块链（liàn）等技术与教育的深度融（róng）合，教（jiāo）育信（xìn）息（xī）化（huà）也将驶入快车道（dào）。在多重因素的（de）叠加之（zhī）下，在线教育将作为一股积极力量，助力（lì）教育公平发展、质量提（tí）升（shēng），推动（dòng）教育理念更新（xīn）、模式变革（gé）、体系（xì）重构，支撑并引领（lǐng）教育现代化（huà）。
余胜泉：在线教育如果（guǒ）从我们研（yán）究者角度来看，分为三个形态。第一种形态是以知识传递为（wéi）中心的教学范（fàn）式，类似电商模式，平台汇聚老师做内（nèi）容，放到（dào）网上贩（fàn）卖知识。现在（zài）绝（jué）大多（duō）数（shù）在线（xiàn）教（jiāo）育就是这种（zhǒng）以知识传（chuán）播、传递为（wéi）主的形态（tài），能够满足一定的需求（qiú），起（qǐ）到（dào）一定作用。
第二种形态是将（jiāng）技术（shù）作为一种认（rèn）知工具（jù）融入教育（yù）中，促进学校教育模式、教学方法（fǎ）的转变，推动教学、学习、人才培养方式等一系列（liè）的变（biàn）化，最终实现（xiàn）教育形态的转型（xíng）变（biàn）革。这种形态目前还处于非常（cháng）初期的发展（zhǎn）阶段，需要企业和（hé）学校（xiào）相向而行（háng）。
第（dì）三种形态（tài）是将技术嵌（qiàn）入生活当（dāng）中，提（tí）供无（wú）处不在、主动智能的服务（wù），形成智能化的生（shēng）态空间。当生活在智能空间中时，学习将会是终生的、无处不在的，需要什么就能学到什么（me），在专业（yè）里面叫（jiào）泛（fàn）在学（xué）习。未来人机（jī）物三元融（róng）合的智能办学（xué）空（kōng）间将推（tuī）动教（jiāo）育服务业态的虚实融合、无缝连（lián）接（jiē），并形成多样（yàng）化的（de）教（jiāo）育公共服务供（gòng）给模式。
