继普(pǔ)渡科技和蒙牛集团的合作官宣之后,在全国(guó)各大商场里已经陆(lù)陆续续可以看(kàn)到普渡机器人“葫(hú)芦”装载着(zhe)蒙(méng)牛饮品巡航的身影。俨然(rán)一位不(bú)知疲(pí)惫的“服务员”,普渡机(jī)器人以新(xīn)奇、独特的面貌迎(yíng)接每一位路过的顾客。
随着消费升级,各大(dà)品(pǐn)牌、渠道商“内卷”转(zhuǎn)型(xíng)之(zhī)下,蒙牛集团(tuán)引(yǐn)进了600多台普(pǔ)渡(dù)科技的配送(sòng)迎宾二(èr)合一机器人“葫(hú)芦”用于全国各大(dà)商超卖场里的产品助销,推动品(pǐn)牌实现从“人找(zhǎo)货”转变为(wéi)“货找人”的智(zhì)慧(huì)新(xīn)零售模式。
作为新一(yī)代(dài)服务(wù)型机器(qì)人,“葫(hú)芦”专为(wéi)餐厅、商超这(zhè)样不规则、高动态场(chǎng)景打造,致力于给消费者和用户带来更丰富的科技体验。对商超这样广(guǎng)阔(kuò)且(qiě)流动性大(dà)的场地,“葫(hú)芦”机(jī)身中(zhōng)部内(nèi)嵌的(de)超大移动广告屏,随时随地轮番播放着蒙(méng)牛“优益(yì)C”产品广告与优惠信(xìn)息,将(jiāng)品牌活动(dòng)信息传达(dá)给了更多消费者,不仅吸引了(le)众(zhòng)多成人客户,对小朋友即家庭(tíng)式客人(rén)吸引效果(guǒ)也尤其明(míng)显。
据现场消费者(zhě)反(fǎn)馈说,相较于传统的(de)人(rén)员招揽模(mó)式,机器(qì)人揽(lǎn)客确(què)实新意十足,让顾(gù)客不自觉就会被(bèi)吸引(yǐn)到(dào)蒙牛商品区。另外,很多顾客带着猎奇心理与机(jī)器人进(jìn)行语音交互,顿感新(xīn)奇而有趣。通过(guò)商家的后(hòu)台(tái)设置,“葫芦”还能够精准回答顾客对于产品保质期(qī)、营养(yǎng)成分等(děng)问题(tí),充(chōng)分满足(zú)了消费者的多(duō)层次诉求。
新经济(jì)时(shí)代,让消费者愈加重视起服(fú)务质量。“葫芦”详尽的广告信息、俏皮的语音(yīn)互动,以及多功(gōng)能的配送模式让蒙牛线下门(mén)店的服务令顾客(kè)耳目一新。其(qí)“多面(miàn)手”的服务能力(lì)在减轻工作人员(yuán)压力的(de)同时(shí),也提(tí)升了蒙牛产品区(qū)的服务质(zhì)量。人机协(xié)作,真正实现效率最大化,为广大消费者带来(lái)了智能化、新颖化(huà)的购物(wù)体验的(de)同时,也有力推动了蒙牛品牌差(chà)异化建设。
居高声(shēng)自远(yuǎn),非是藉秋风。如今,普渡机器人已遍(biàn)布全球餐厅(tīng)、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁(tiě)站等场景,与海底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园(yuán)、洲(zhōu)际酒店、喜来登(dēng)酒(jiǔ)店等(děng)众多知名企业开展合作。未来,普渡(dù)科技(jì)将继续秉(bǐng)持“发明家精神”,将人类智(zhì)慧与(yǔ)智能科技(jì)高度融合,展现未来社会的多(duō)种可能性(xìng)。