前微（wēi）软创始人（rén）比尔·盖茨曾预言，家用机器人（rén）将很快席卷全球，到2025年每个家庭都会有一个机器人（rén）。诚如盖（gài）茨所言，近年来（lái），在懒人经济助（zhù）推下（xià），机器人越来越（yuè）多地进入家庭（tíng）中，其中智能扫地（dì）机器人还一度掀（xiān）起购买热潮（cháo），并开辟（pì）了家电企业新增曲线。而随着（zhe）人工智能、5G、AIoT等（děng）新一代信息技术与机器（qì）人的深入融合（hé），具有综（zōng）合（hé）型的家庭服务机器人正（zhèng）走向市场。

据国海（hǎi）证券（quàn）研报指出，中（zhōng）国智慧家庭的（de）步伐走在世界前（qián）列，多家企（qǐ）业涉（shè）足机器人领域（yù）。在2022上半年中，海尔智家以 2655 件公开专利申（shēn）请领跑全球;以（yǐ）内于2022年（nián）10月推出全（quán）屋智能机（jī）器（qì）人X5，该款（kuǎn）机器（qì）人（rén）集合了扫拖、空（kōng）气净化音响、全屋智能中（zhōng）枢等多重“身份”;另外，美的首款家庭服务机器人“小（xiǎo）惟”也于2022年底在各（gè）大购（gòu）物平台（tái）上线，并得（dé）到（dào）“CR”认证。

然而值得（dé）注意的是，在（zài）尚（shàng）未（wèi）完全成熟的市场中，家用（yòng）机器（qì）人仍存（cún）在诸多难点与矛（máo）盾（dùn），独立（lì）国际策略（luè）研究员（yuán）陈佳告（gào）诉记者，从家庭端来看，目前（qián）家用（yòng）机（jī）器人产业链与市场结构仍属于初（chū）级（jí）阶段，并存在（zài）着市场定位模糊、技术过（guò）快更新迭代、技（jì）术经济指标尚不成熟（shú）等痛点（diǎn），因此如何将有限的宝贵资（zī）源用（yòng）在更契合未来发展方向的具体目标下，是每个（gè）投（tóu）资家用（yòng）机器人的产业链企业必须认真思（sī）考（kǎo）的问题。

01

家（jiā）用机（jī）器人大（dà）受现代家庭欢迎（yíng）

被（bèi）称为“全能管家”的家用机（jī）器人，在家庭中承（chéng）担（dān）哪些（xiē）工作呢?根据（jù）目前市场上的家（jiā）用（yòng）机器人（rén），其主要作用是为人类提供清洁、陪护、安防等各类服务，在功能（néng）上，能够增强家电产品间（jiān）、家电与使用者间的（de）交互，实现自主决策、远程控制等，并满足消费（fèi）者日益多样（yàng）的个（gè）性化需求。按照智能化（huà）程度和用（yòng）途（tú）的不（bú）同，当前（qián）家用机器人大体可以分（fèn）为初（chū）级小家电类机器人、幼儿早（zǎo）教类机器人、和人机（jī）互动式（shì）家庭服务机器人。

在市场规（guī）模上，据（jù）中国电子学会《中国（guó）机器人（rén）产业发展报告(2022年)》预（yù）测，2022年中（zhōng）国（guó）机（jī）器人（rén）市场（chǎng）规模或达到1200亿元，过去五（wǔ）年年均增长率达到22%。其中，服务机器人448亿元，占比达38%。家庭服务机器人作为服务机（jī）器人中的重（chóng）要品类，占据服务机器（qì）人市场份额（é）的45%左右（yòu）。

由此可见（jiàn），伴随时（shí）代的前进，家用机（jī）器人愈加博得消费者的青睐。针对市场规模（mó）逐渐扩（kuò）大（dà）的家用机器（qì）人产业，陈佳认为，从（cóng）供给（gěi）侧与需（xū）求侧（cè）变革来看，家（jiā）用机器（qì）人产业链的崛起，与（yǔ）近年（nián）来（lái）全（quán）球消费转型之下的消费电子市场方兴未艾关系密切，随着产业链技术持（chí）续（xù）进（jìn）步引致的成（chéng）本降低，以及经济持续增（zēng）长条（tiáo）件下消费（fèi）者可支配收入（rù）不断（duàn）提高（gāo），曾经的（de）工业产（chǎn）品逐（zhú）步民品化并（bìng）走入千家万户;另一方面，现代（dài）家庭工（gōng）作节奏越（yuè）来越快，家庭结构（gòu）少有专职家庭主妇（fù），家庭服务机器人的出现（xiàn）极大的缓（huǎn）解了（le）现代（dài）家庭的家务（wù）压（yā）力，成（chéng）为一种刚（gāng）需（xū）。

随着（zhe）技（jì）术（shù）的革新，家用机器人的功能（néng）亦更加（jiā）智能化，据悉（xī），于2022年年（nián）底才开（kāi）启预售不（bú）久的美的首款家（jiā）庭服务机器人“小惟”，在（zài）技术上（shàng）也（yě）进行了突破，该（gāi）款机器人能够联（lián）动（dòng）各种智能（néng）家（jiā）电（diàn）提供主动服务，包括覆盖饮食、会客、生活照料、情感陪伴等各（gè）类（lèi）生活（huó）场景（jǐng）。

对此，美的集（jí）团首席AI官（guān）兼AI创新中心总经（jīng）理唐剑博士（shì）告诉中国家电网记者，家庭场（chǎng）景是非常复杂的，家居物品（pǐn）种繁多，每个家庭（tíng）的家务流程也不固定，用户（hù）对于（yú）一项任务的完成要求不一样，那么机器人是否（fǒu）完成任务，是否满足了用户需求也（yě）是比较难以确认的，这使得机（jī）器人需要有很强的鲁棒性和（hé）泛化性（xìng），比如（rú）“到冰箱拿片面包”和“组装一台汽车”哪个更难?其实（shí）是前者更难，非常反直觉。

02

定位模糊、技术换（huàn）代演变为（wéi）难点

根据天翼智库关于（yú）家庭（tíng）服务机器人趋势分（fèn）析中指出，目前，家庭服务机器人的发（fā）展正（zhèng）处于过渡期，呈现简单智能向认知智能、单一（yī）功能向复合（hé）功能演进的趋势。陈佳则直言，当前的家用（yòng）机器（qì）人产业链（liàn）与市场结构还在初级阶段，其产品设（shè）计在功（gōng）能与定位上（shàng）还存在（zài）一些（xiē）短板（bǎn）和矛盾，其产（chǎn）业链技术发展（zhǎn）方向上还存在不少难点痛点和难点，需要认真研判理性厘清加速破题。

具体（tǐ）而（ér）言，陈佳认为，其一目（mù）前市场对家用（yòng）机（jī）器人的定位比较模（mó）糊，是（shì）以功（gōng）能型为主（zhǔ）还是以（yǐ）人形机器人为主，目前（qián）尚在探索，比如，去年（nián）冲上热搜的特（tè）斯拉（lā）人形机器人和小米（mǐ）人形机器人一（yī）度造就了热点，但产品迟迟不能投放（fàng）市场（chǎng）让家用机器人的市（shì）场热度始终不足（zú）。另外，在（zài）当下全球（qiú）半导体（tǐ）包括（kuò）芯片产业链存在比较严重的脱钩断链风险的格（gé）局下（xià），如何将（jiāng）有限的宝贵资源用在更（gèng）契合（hé）未来发展（zhǎn）方向的具（jù）体目标下，是每个投资家（jiā）用机器人的产业（yè）链（liàn）企业必须认真思考的（de）问题。

其二，家用机器人的技术换代（dài）日新月（yuè）异，以传统的扫地清洁（jié）机器人（rén）为（wéi）例（lì），从旧（jiù）的单功能（néng）扫地已逐渐发展到具有地面清洁、垃圾分类、智（zhì）能唤醒、人（rén）工智能交互（hù）等物联网应用。未来这（zhè）种机器人很可能会与其他机器人形成家用机（jī）器人小（xiǎo）型（xíng）网络（luò），并很可能接入人形机器人高度智（zhì）能（néng）化决策系（xì）统。对于传统的（de）清洁机器人生产商而言，如果只是单方面不断提高清洁技术的自动（dòng）化（huà）水平，显然是跟不上（shàng）新时代家用机器人技术进（jìn）步（bù）浪（làng）潮，以及未来国内家庭对家务劳（láo）动不断增长的（de）需求。

其三（sān），家用机器人（rén）市场（chǎng）的技术经（jīng）济指标尚（shàng）不成（chéng）熟，以上定位和技术两大问题（tí）之所以较为严重，核心原因在于当前家用机器人（rén）的市场规模总（zǒng）体还未成（chéng）熟（shú），由（yóu）于定位模糊（hú），反过来影响了家（jiā）用机器人的（de）投资方向，产业链供应链在近（jìn）年来消费电子（zǐ）市场不（bú）太景气（qì）的情（qíng）况（kuàng）下（xià）出于规避风险不（bú）愿意大（dà）量投（tóu）资（zī）到新的方向。

因此（cǐ），针对以上问题，陈佳认（rèn）为，需要（yào）宏观产业层面出（chū）台更多激励家用机器人产业链技术加速进步（bù）的政策（cè），同时做好（hǎo）家用机器人的市场培育工作。近年的家用机器（qì）人热潮只（zhī）是一（yī）个开始，未来（lái）这个市（shì）场终会大发（fā）展，对中资厂（chǎng）商来说，提（tí）前布局加（jiā）速技术进步是（shì）理性的（de）选择（zé）。

另外，关于（yú）企业在研发家（jiā）用（yòng）机（jī）器人时（shí）存在难（nán）点（diǎn），唐剑也告诉记者（zhě），除复（fù）杂家庭场景对技术有较高要求（qiú）外，数据安全和隐私（sī）问题也备受用户（hù）关注，因（yīn）此，公司也在此方面做比较多的工作，比如持续（xù）的（de）投入边端智能的研究，在美的内部建立了非常完善的数据（jù）安全保障机（jī）制等（děng）。除此（cǐ）之外，硬件(比（bǐ）如机（jī）械臂（bì）、激光雷（léi）达)的轻量化，成本控（kòng）制也是家电（diàn）企业目前（qián）必须要面对和解决的问（wèn）题。

03

家用机器人或掀（xiān）起新的蓝海?

根据国海证券研报，从需求端看，满足基本生活需求的家电的普及高峰（fēng）期（qī）已过，消费者对家电的需求（qiú）已从绝对的功能导向（xiàng）逐渐向“注重（chóng）体验（yàn）”的方向转（zhuǎn）变。从供（gòng）给端看（kàn），家电产（chǎn）品（pǐn）普遍面（miàn）临同质（zhì）化问题，激（jī）烈的市场竞争也进一步（bù）促使各企（qǐ）业加快技术创新，研发重点主要集中在智能化、提（tí）效和节能等方（fāng）向。因此，在此背景之下（xià），家用机器人作为推进智（zhì）慧家（jiā）庭前进的重要品类之一（yī），也吸（xī）引（yǐn）了众多企业的加码。

据悉，以现（xiàn）代机器人的技术分（fèn）类来（lái）看，目前市场上机器人主要属于（yú）民用机器人范畴，国内市场主要分为（wéi）人形机器人与功能机器（qì）人两大类（lèi），前者（zhě）以（yǐ）波（bō）士顿动力，特斯拉、甚至小米等（děng）科技企业（yè）为（wéi）代（dài）表，基于其（qí）工业生产线装配机型民用化，具有物联（lián）网特性与强大（dà）的（de）AI算（suàn）力交互功能;后者（zhě）则以各大消费电子品牌为（wéi）主（zhǔ），包括美的（de）在内（nèi）的家务机器人：主（zhǔ）要用（yòng）于清洁、净化和（hé）轻度家务辅助决（jué）策。

对于以上两类机器人，陈佳表示，从现代机器人的技术发展（zhǎn）趋势来看，这两（liǎng）种机器（qì）人未（wèi）来在中（zhōng）国的家（jiā）用机器（qì）人市场（chǎng）上有越来越（yuè）融合的态势，未来家（jiā）用人形（xíng）机器人指挥、融合功能（néng）型（xíng）机器人的场景会比较常见。

另外，唐（táng）剑也表示，未来在技术方面，语音/语言、计（jì）算机（jī）视觉、导（dǎo）航技术、边端智能（néng）、知识图谱（pǔ）、机器人学习、数（shù）据智能仍（réng）将是公司发展的核心技术方向，在深耕（gēng）技（jì）术（shù）的同时，公司也在进（jìn）行下一代产品的（de）研发，除（chú）了关注产品本身（shēn），也会关（guān）注发展AIoT技术、物模型技术等等，使小（xiǎo）惟（wéi）机（jī）器人与（yǔ）美的其他（tā）智能产品更好的联动（dòng），从（cóng）而提供更（gèng）好的综合服务（wù）体验。

针对未来（lái）家用机器是否会（huì）掀起家（jiā）电行业新的蓝海，唐剑与（yǔ）陈佳均认为，家庭（tíng）服务机器人（rén）的大（dà）市场蓝海必将到来甚（shèn）至提前到来。陈（chén）佳还认为，一旦家用机器人实现（xiàn）人形（xíng）与功（gōng）能两类的融合、物联网与AI交互系统（tǒng）的完（wán）美衔接、智（zhì）慧城市建设中（zhōng）智（zhì）能家居环境下数据安全与分布式（shì）系统网（wǎng）络，那么家庭服（fú）务机器人的大（dà）市场蓝海将提前到来，也会是下一个十年（nián）中（zhōng）国消费大转型条件下少数极具增长潜力（lì）的产业领域之一。

唐剑则表示，“就像之前（qián）有（yǒu）图形界（jiè）面PC带领我们进（jìn）入PC时代（dài），智（zhì）能手机带领（lǐng）我们进入互联（lián）网时（shí）代，新能（néng）源汽车带领（lǐng）我们（men）进入了新（xīn）能源车时代，随着现代人生活节奏越（yuè）来越快，压力也越（yuè）来越（yuè）大，我们都希望可以（yǐ）在家中生活的‘懒’一点，‘傻（shǎ）’一点，‘舒适’一点，‘安（ān）全’一点。而家庭服（fú）务机器人都可以满足用户的这些需求，因此也将开启一片新的蓝海。”